速賣通春節(jié)期間相關(guān)調(diào)整通知-ESG跨境

據(jù)悉，2016年春節(jié)將至，平臺(tái)發(fā)布了春節(jié)期間平臺(tái)服務(wù)及備貨期等調(diào)整的相關(guān)通知。主要針對(duì)備貨期時(shí)長，糾紛仲裁響應(yīng)，倉庫假期,平臺(tái)服務(wù)時(shí)效做出了相應(yīng)的安排。

據(jù)了解，受春節(jié)假期的影響，備貨期將進(jìn)行調(diào)整。中國時(shí)間2月4日到2月16日，平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。另外，無憂物流及線上發(fā)貨物流商服務(wù)時(shí)間調(diào)整如下。賣家需要根據(jù)物流商放假安排，合理調(diào)整發(fā)貨時(shí)間，確保訂單正常進(jìn)行，基本上2月14日起恢復(fù)正常。還有需要注意的是，春節(jié)期間(2月7日-2月14日)賣家無KA專屬服務(wù)，普通買賣家人工服務(wù)將照常進(jìn)行。

除此之外，速賣通官方表示，春節(jié)期間的糾紛仲裁響應(yīng)時(shí)間也進(jìn)行了調(diào)整。糾紛響應(yīng)超時(shí)及仲裁響應(yīng)超時(shí)時(shí)間將按春節(jié)假期進(jìn)行調(diào)整，即買家在美國時(shí)間2月7日0:00到2月13日0:00期間提交或修改糾紛，平臺(tái)將在當(dāng)前5天賣家響應(yīng)期限的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加7天的響應(yīng)期；春節(jié)期間的仲裁響應(yīng)時(shí)間也將進(jìn)行順延，也請(qǐng)賣家及時(shí)關(guān)注后臺(tái)及平臺(tái)郵件通知。

雨果網(wǎng)建議賣家，務(wù)必提前將春節(jié)放假的消息告知老客戶，進(jìn)行必要的交流與溝通。其次，賣家需要根據(jù)春節(jié)期間的安排并結(jié)合平臺(tái)備貨期的調(diào)整，合理設(shè)置產(chǎn)品備貨時(shí)間，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。最后一點(diǎn)，關(guān)于庫存問題，一定要提前聯(lián)系好貨源，確認(rèn)春節(jié)期間或春節(jié)后是否正常供貨

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