速賣通賣家出貨發(fā)貨的常見問題-ESG跨境

最多可以延期幾天發(fā)貨？

賣家出貨時(shí)要注意的時(shí)間點(diǎn)和常見的訂單發(fā)貨問題。

一、周末和假日是否算在發(fā)貨期間？

在周末和節(jié)假日時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加裝運(yùn)時(shí)間。如果遇到周末系統(tǒng)，則會(huì)相應(yīng)地延遲。

舉例來說，當(dāng)你的訂單風(fēng)控審核通過的時(shí)間是在北京時(shí)間的周五，系統(tǒng)就會(huì)延遲2天；如果你的訂單風(fēng)控審核通過的時(shí)間是在北京時(shí)間的周六，那么系統(tǒng)就會(huì)延遲1天；如果你的訂單風(fēng)控審核通過的時(shí)間是在北京時(shí)間的周日，因?yàn)榈?天是工作日，所以系統(tǒng)不會(huì)延遲。

二、延期收貨是按什么時(shí)間計(jì)算的呢？

賣家以自然日為起算日，向買家延長收貨時(shí)間。

三、訂貨的發(fā)貨期最長是幾天？

要求買家進(jìn)行操作，而要求賣家延長交貨時(shí)間最長不得超過一個(gè)工作日(產(chǎn)品本身備貨期為120天)。例如賣家設(shè)定的備貨期是5天，那么買家最多可以幫你延長115個(gè)工作日。

四、收貨期能延長多久？

賣家交貨后，可自行延長買家收貨時(shí)間，延長次數(shù)不受限制。

買家的收貨期由系統(tǒng)默認(rèn)的收貨時(shí)間和賣家額外延長的收貨時(shí)間組成，兩者之和不得超過120天(自然日)。

五、超過發(fā)貨期尚未裝船怎么辦？

如交貨時(shí)間較晚，請務(wù)必與買家聯(lián)系，以延長交貨時(shí)間。超出交貨時(shí)間的訂單將及時(shí)結(jié)束，同時(shí)計(jì)算出成交率。當(dāng)你發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，建議你根據(jù)你的實(shí)際情況來確定一個(gè)合理的備貨時(shí)間。

如果賣家超時(shí)不填妥交貨單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉及退還予買家。不能通過平臺(tái)追回款項(xiàng)。請聯(lián)系物流公司收回貨物，同時(shí)可聯(lián)系買家說明情況再下單付款。

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