11日，‘Contents Commerce’上線1年…… “Luxury”和“Zipcock”內(nèi)容很受歡迎-ESG跨境

11st 的“Content Commerce”基于客戶購物算法提供個(gè)性化購物信息，慶祝成立一周年。 'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）分析了過去一年的客戶使用數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)熱門內(nèi)容的關(guān)鍵詞是“免稅購物”、“奢侈品”和“家常菜”。

11st通過購物內(nèi)容專家中心“Contents Lab”，提供時(shí)尚、美容、食品、海外直購、旅游、生活、家電等16個(gè)品類的13,000個(gè)個(gè)性化購物內(nèi)容。 “注意卡姆林！您可以看到按領(lǐng)域介紹最新趨勢(shì)的內(nèi)容，例如“野營椅類型一覽”、“面具背帶風(fēng)格推薦”和“從現(xiàn)在開始可以穿的Top5無袖連衣裙”。
* Content Lab：內(nèi)容實(shí)驗(yàn)室的縮寫，是一種購物信息提供服務(wù)，意思是“生產(chǎn)購物所需內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)室”

據(jù)11st分析，在過去的一年（2020年6月至2021年5月）中，受新冠疫情影響，客戶發(fā)現(xiàn)與“報(bào)復(fù)性滿足”和“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”相關(guān)的內(nèi)容最多。根據(jù)累計(jì)觀看次數(shù)，“房間角落的免稅購物”（170,000 次）、“女士奢華錢包”（160,000 次）、“Nike kids 運(yùn)動(dòng)鞋”（150,000 次）、“Nike shoes”（ 110,000 次），“Best Luxury Bag” 與奢侈品和時(shí)尚關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容（95,000 次）很受歡迎，以及與居家生活相關(guān)的內(nèi)容，例如“Home Interior”，“Home Wear”，“Home Cafe”，而“遠(yuǎn)程辦公Look”也登上了榜首。

以累計(jì)觀看次數(shù)排名第一的“盡享街邊免稅店”內(nèi)容為例，通過在 11 街的“新羅 I'Park 免稅店”中介紹產(chǎn)品，讓擁有不能出國旅游，可以在網(wǎng)上輕松購買海外品牌的免稅商品。

由于 COVID-19，非面對(duì)面購物已成為日常活動(dòng)，因此訪客人數(shù)也有所增加。過去一年累計(jì)參觀人數(shù)超過2000萬人次，最近6個(gè)月（2020年12月至5月21日）參觀人數(shù)較前六個(gè)月（2020年6月至2020年11月）增長70%以上. 使用量正在穩(wěn)步增加。 11st 分析說，進(jìn)入內(nèi)容角并在查看趨勢(shì)時(shí)做出購買決定的顧客數(shù)量正在增加，就像他們從線下商店的店員那里獲取最新的購物信息一樣。

基于“算法”的內(nèi)容推薦功能也在升級(jí)中。它推薦與客戶最近搜索過的關(guān)鍵字相關(guān)的相關(guān)內(nèi)容，可以像雜志一樣查看當(dāng)前的購物趨勢(shì)，并顯示其他查看過該內(nèi)容的客戶一起查看的內(nèi)容和產(chǎn)品。

視頻內(nèi)容也大大增加。最近，它與約80位YouTuber合作，提供了3300個(gè)生動(dòng)的“視頻”，內(nèi)容包括食譜、組裝方法、使用方法等受文字限制的內(nèi)容。

11st Street 商業(yè)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人 Namhee Nam 說：“隨著過去一年瀏覽 11st 內(nèi)容的用戶數(shù)量穩(wěn)步增加，Content Lab 正在將自己打造成 11st 的熱門角落，引領(lǐng)非面對(duì)面交流。 “面對(duì)購物。我們將成為電子商務(wù)公司中內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)力最無與倫比的商務(wù)門戶，通過不斷完善配給功能，為客戶提供他們最需要的購物信息?！?/p>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。