ebay訂單處理流程是什么？交易規(guī)則是什么？-ESG跨境

在eBay平臺上開店運營有流程的，處理訂單也是有一套流程的，對于賣家朋友來說，運營店不得第一步就是需要獲得訂單，之后需要按照處理流程，一步一步的去操作。

訂單同步/導(dǎo)入：這些是針對有使用跨境電商分銷平臺的客戶來說的，比如Chinabrands分銷平臺可以通過*API對接到eBay店鋪，然后進行訂單一系列的物流發(fā)貨處理。沒有使用分銷平臺的客戶可以不用同步，但是后面我們講到的物流匹配等系列操作就需要自己操作了。

訂單確認：核對訂單是否正常，eBay有些客戶在下單之后會給你留信息或者備注，及時檢查，可以避免一些不必要的失誤。

訂單申報：指的是進出口的申報。

物流匹配：為自己的訂單匹配一個合適的物流渠道。

打印標簽：發(fā)貨之前要打印好標簽，等待物流公司上門收貨。

上傳跟蹤號：物流公司發(fā)貨后，不要忘記上傳跟蹤號，沒有上傳有效跟蹤號的訂單不會被eBay納入有效訂單中，也容易導(dǎo)致店鋪評分低。

打包發(fā)貨：以上工作除去打包發(fā)貨和打印標簽之外，都可以通過第三方平臺或者電商ERP來進行，APAC, 賽兔，等都可以。現(xiàn)在Chinabrands更進一步，連標簽和發(fā)貨都不需要我們自己來處理，直接交給他們專業(yè)的物流團隊，24小時內(nèi)基本都能發(fā)貨。

有不少交易規(guī)則也是賣家要了解的，否則就很容易違規(guī)了。

1、訂單成交后賣家不賣

如果買家對eBay產(chǎn)品競標成功后，賣家拒絕實際成交，這樣是不行的。因為當買家下單之后，買賣雙方就相當于簽定了交易合同，無論是買家還是買家都要基于誠信去完成這一次的交易。

2、賣家不發(fā)貨

在買家下單之后，如果賣家因為產(chǎn)品的問題，如缺貨、損壞等而不發(fā)貨，這樣也是觸犯了交易違規(guī)。賣家應(yīng)當及時與買家進行溝通，提供解決方案。賣家一定要悉知產(chǎn)品庫存及產(chǎn)品情況，收到買家貨款后及時發(fā)貨。

3、賣家對產(chǎn)品抬價

如果某產(chǎn)品在平臺中因需求增加，賣家因此提價；或是通過某些人為的方式去提高產(chǎn)品價格，是會給eBay平臺帶來負面影響，同時導(dǎo)致交易不公平，平臺是不允許出現(xiàn)這樣的情況的。賣家要確保產(chǎn)品的定價合理，不可跟風提價。

最后有一點很重要，就是eBay上傳跟蹤號和站點相關(guān)，不同站點支持不同的物流商，所以要在采集了物流商的站點上傳跟蹤號。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。