eBay周一宣布,為了改善買家的購(gòu)買體驗(yàn),它將刪除列表頁(yè)面上向買家展示的一些運(yùn)輸選項(xiàng)。
美鷗網(wǎng)消息:eBay周一宣布,為了改善買家的購(gòu)買體驗(yàn),它將刪除列表頁(yè)面上向買家展示的一些運(yùn)輸選項(xiàng)。
盡管現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了6月份,但這家電子商務(wù)公司卻令人困惑地表示,新的送貨方式將于5月28日生效,該方式只適用于送貨上門服務(wù)。
eBay表示:
“截至5月28日,我們正在改善eBay上的購(gòu)物體驗(yàn),包括購(gòu)物清單和付款。直到最近,為買方概述的運(yùn)輸選擇并不總是可以提升最佳價(jià)值。eBay現(xiàn)在將只展示給特定的交付速度下最具成本效益的運(yùn)輸服務(wù),而隱藏更高價(jià)格的選擇?!?/p>
該公司進(jìn)一步解釋說(shuō),賣方指定的第一個(gè)發(fā)貨選項(xiàng)將始終顯示在列表和搜索結(jié)果中,并且永遠(yuǎn)不會(huì)被刪除。
eBay在宣布這一決定的公告上還附上了一張截圖,顯示了買家目前可以選擇的發(fā)貨方式,以及在實(shí)施這一改變后,他們可以選擇的一些發(fā)貨方式。
eBay敦促賣家提供免費(fèi)送貨服務(wù)
在宣布改變運(yùn)輸選項(xiàng)的一個(gè)半小時(shí)之前,eBay還在另一份聲明中鼓勵(lì)賣家提供免費(fèi)送貨服務(wù)。
該公司發(fā)布了以下聲明:
“隨著越來(lái)越多的顧客在購(gòu)物時(shí)尋求免費(fèi)送貨服務(wù),各大公司也在競(jìng)相跟進(jìn)。僅2018年一年,就有88.5%的在線訂單是免費(fèi)發(fā)貨的。與其他驅(qū)動(dòng)程序相比,消費(fèi)者仍然會(huì)選擇免費(fèi)送貨——即使送貨時(shí)間較慢。通過(guò)向客戶提供這種服務(wù),給了他們一個(gè)在你這里購(gòu)買產(chǎn)品的主要?jiǎng)恿?,而不去其他地方?gòu)買?!?/p>
eBay意識(shí)到,對(duì)一些賣家來(lái)說(shuō),提供免費(fèi)送貨服務(wù)在成本上可能是頗具挑戰(zhàn)的,因此eBay建議他們可以從產(chǎn)品入手,或者設(shè)置一個(gè)閾值,這樣只有訂單超過(guò)一定金額的商品才有資格享受這種送貨服務(wù)。
編譯/美鷗網(wǎng) Ying
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