eBay仍在研究影響物品細(xì)節(jié)的技術(shù)問題-ESG跨境

eBay仍在努力解決星期二在網(wǎng)站上出現(xiàn)的“商品詳細(xì)信息”的主要問題。在星期四對賣方的更新中，它承認(rèn)，除了給賣方列出要出售的產(chǎn)品帶來麻煩之外，它還對購物者產(chǎn)生了影響。

eBay說，這個問題在搜索中造成了問題，新項目的詳細(xì)信息沒有出現(xiàn)在左側(cè)導(dǎo)航搜索過濾器中。“使用左手導(dǎo)航過濾器進行的搜索缺少某些商品的詳細(xì)信息，例如尺寸?！?/p>

eBay還為遇到困難的賣家提供了重要的建議。

eBay的技術(shù)團隊全天候工作，以解決由10月15日類別更新推出引起的兩個問題：

1)導(dǎo)致賣家無法在某些類別中重新列出或修改列表的問題

2)使用左側(cè)導(dǎo)航過濾器進行的搜索缺少某些商品的詳細(xì)信息，例如尺寸

我們認(rèn)識到，出于提供更好的網(wǎng)站體驗的愿望，我們給賣家造成了問題，對此我們深表歉意。我們的意圖是提供盡可能多的細(xì)節(jié)，以幫助您管理對業(yè)務(wù)的任何影響。

背景：

如秋季賣家更新中所宣布，我們正在努力使買家更容易找到您的物品，并為您提供有關(guān)物品細(xì)節(jié)的指導(dǎo)。在此過程中，我們將類別遷移到三種項目詳細(xì)信息–必需，推薦和附加。當(dāng)我們推出這些更改時，某些類別中的項目詳細(xì)信息可能會更改，添加或刪除，因此我們可以創(chuàng)建更好的描述符，這有助于進一步索引搜索中的列表并為買方提供更好的可見性。例如，代表服裝，鞋子和配飾子類別中大小的各種商品詳細(xì)信息(即：尺寸(女性)，尺寸(男性))已更新并合并為一個標(biāo)準(zhǔn)化的商品特定信息-尺寸。

現(xiàn)在的情況：

存在一個技術(shù)問題，某些項目詳細(xì)信息未正確更新。結(jié)果，某些列表在重新列表或修訂期間被阻止。

此外，新的必填字段顯示為空白，列表不完整。

此問題還在搜索中造成了問題，新項目詳細(xì)信息未出現(xiàn)在左側(cè)導(dǎo)航搜索過濾器中。

重要更新：

在我們努力完全解決此問題并確保將項目明細(xì)正確映射到新項目明細(xì)的過程中，您可以注意以下幾點：

您的列表不再被禁止重新列出或修改，因為必填項為空白。在幕后，我們將特定的新項目映射到特定的原始項目。

賣家的后續(xù)步驟：

目前，您應(yīng)該繼續(xù)根據(jù)需要提供所有必需的，推薦的和附加的項目詳細(xì)信息。對于空白的必填項，您無需采取任何措施-我們將在后端映射字段。此外，我們正在研究一種解決方案，以創(chuàng)建舊項目明細(xì)數(shù)據(jù)的副本并將其復(fù)制到新的等效項目中，以便所需的特定項目明細(xì)將自動填充相同的值。

我們知道有些賣家選擇終止其商品信息，并使用“類似出售”功能來更改其商品信息。我們不建議您這樣做。但是，如果您決定這樣做，請：1)首先檢查您剩余的免費刊登免稅額，以避免產(chǎn)生額外的廣告刊登費，以及2)請注意，結(jié)束“直到取消”的良好刊登將刪除其銷售記錄。

我們將繼續(xù)以可用的新聞更新此公告。

感謝您的耐心配合，并且一如既往地感謝您在eBay上銷售商品。

原始公告：

我們已經(jīng)收到有關(guān)賣方中心中技術(shù)問題的報告，其中包括最新的銷售圖表，以及在服裝，鞋子和配飾類別中修改或創(chuàng)建列表時出現(xiàn)的問題。

我們想向您保證eBay知道，并且我們正在將解決這兩個問題作為當(dāng)務(wù)之急。請回來查看，我們將在解決此問題后更新。

對于給您帶來的任何不便，我們深表歉意。感謝您在eBay上的銷售。

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