eBay：一個(gè)在線銷(xiāo)售市場(chǎng)，一個(gè)粗心的所有者”-ESG跨境

直言不諱，關(guān)于eBay的問(wèn)題，有三項(xiàng)抱怨確實(shí)有其優(yōu)點(diǎn)-費(fèi)用，相關(guān)性和財(cái)務(wù)表現(xiàn)，這在很大程度上可以歸結(jié)為賣(mài)方的不滿，買(mǎi)方?jīng)]有參與和投資者動(dòng)蕩。

eBay賣(mài)家的不滿

eBay上的費(fèi)用不斷增長(zhǎng)，如今它們比以往任何時(shí)候都高，再加上eBay宣稱(chēng)要擴(kuò)大利潤(rùn)率的愿望意味著賣(mài)方獲得了原始交易。

讓我們從一些角度來(lái)看。我記得在eBay上有一次您可以列出3p插入費(fèi)的SIF（商店庫(kù)存格式，已淘汰十年），最終價(jià)值費(fèi)為首筆29.99英鎊的5.25％，30英鎊之間的部分銷(xiāo)售額的3.25％售價(jià)599.99英鎊，而超過(guò)600英鎊的價(jià)格僅占1.75％。

在eBay大學(xué)時(shí)，我記得很高興地告訴人們，我經(jīng)營(yíng)整個(gè)eBay業(yè)務(wù)的總費(fèi)用約為6％至8％（包括商店訂購(gòu)費(fèi)等）加上PayPal費(fèi)用。如今，即使您獲得了免費(fèi)的插入費(fèi)，您也要花兩倍或三倍的錢(qián)，這取決于類(lèi)別，您將最終價(jià)值費(fèi)率的10％或12％計(jì)入考量，并自愿通過(guò)eBay推薦商品向eBay的金庫(kù)捐款2％。

收費(fèi)如此之高，唯一可以證明其合理性的是龐大的銷(xiāo)售額，而eBay的增長(zhǎng)卻停滯不前或惡化。與一年前相比，全球eBay的賣(mài)家銷(xiāo)售量減少了，但要求收取更高的費(fèi)用。我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)賣(mài)方在eBay的銷(xiāo)售猛增時(shí)對(duì)收費(fèi)提出過(guò)多的抱怨，但是當(dāng)銷(xiāo)售減少并且他們沒(méi)有賺錢(qián)時(shí)，他們會(huì)抱怨嗎。

買(mǎi)家參與

這個(gè)周末我和一個(gè)朋友一起去買(mǎi)了她剛買(mǎi)的二手洗碗機(jī)。在Facebook上購(gòu)買(mǎi)。我的鄰居剛賣(mài)了一輛旅行車(chē)。在Facebook上出售。明天要點(diǎn)什么嗎？在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)。eBay越來(lái)越多地錯(cuò)過(guò)了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售，同時(shí)也失去了購(gòu)買(mǎi)者想要速度和便利性的機(jī)會(huì)。

您可能會(huì)說(shuō)，第二代洗碗碟機(jī)，商隊(duì)和明天交付的某些電池并不是eBay的核心優(yōu)勢(shì)，但同樣，在消費(fèi)者在其他地方購(gòu)物時(shí)，他們并沒(méi)有考慮將eBay用于其他購(gòu)買(mǎi)。幾十年來(lái)，眾所周知，偶爾在eBay上銷(xiāo)售的消費(fèi)者是更忠誠(chéng)的買(mǎi)家，但eBay卻讓這些顧客溜走了。

為了使eBay具有相關(guān)性，它必須再次成為買(mǎi)家開(kāi)始搜索幾乎所有商品的默認(rèn)位置?！都~約時(shí)報(bào)》將Facebook和亞馬遜描述為：“兩種體驗(yàn)都與eBay笨拙的競(jìng)標(biāo)系統(tǒng)以及運(yùn)輸方面的人流大相徑庭。在方便至上的時(shí)代，eBay會(huì)帶來(lái)不便?！?/p>

投資者動(dòng)蕩

《時(shí)代》雜志稱(chēng)，eBay最近開(kāi)始分紅的方式是向股東回饋資金，“承認(rèn)失敗，這表明您已經(jīng)沒(méi)有想法了”。他們說(shuō)，隨著StubHub的出售有望完成，投資者敦促迅速出售eBay分類(lèi)廣告，他們表示它將釋放eBay，使它成為自表達(dá)主義者和尋寶者的歸宿。

問(wèn)題在于，eBay需要一些新的想法。拋售使收購(gòu)變得更具吸引力，但eBay的實(shí)力應(yīng)該重新成為可以買(mǎi)賣(mài)（幾乎）任何東西的市場(chǎng)。大篷車(chē)曾經(jīng)是搜索效果最好的單詞之一（在現(xiàn)已失效的eBay脈搏中）–十多年來(lái)一直排名前十（值得一提的是，我們?cè)诩夹g(shù)上將其推到前十名時(shí)就寫(xiě)了博客）現(xiàn)在它們已在Facebook上出售。eBay曾經(jīng)是最終在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)洗碗機(jī)的地方，（曾經(jīng)在eBay上以99pbatteries的價(jià)格出售給Steve的點(diǎn)頭在此）是事實(shí)上的購(gòu)買(mǎi)電池的地方。

泰晤士報(bào)說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，eBay的部分問(wèn)題在于，eBay的想法是如此的好和如此簡(jiǎn)單，以至于多年來(lái)他們幾乎沒(méi)有做任何改變。盡管亞馬遜癡迷于運(yùn)費(fèi)，而Facebook癡迷于本地銷(xiāo)售，但eBay從未涉足運(yùn)輸管理和提供便利（的確讓那些seller腳的中國(guó)賣(mài)家大量涌入市場(chǎng)），而專(zhuān)注于新的固定價(jià)格產(chǎn)品卻失去了與消費(fèi)者建立聯(lián)系的獨(dú)特訣竅。與想要購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者一起賣(mài)東西。

關(guān)于eBay，有兩件事值得記住。在英國(guó)，我們給人留下了獨(dú)特的印象，那就是eBay的業(yè)績(jī)要優(yōu)于其全球業(yè)績(jī)。其次，即使在今天的困境中，eBay仍能找到自己的位置，它們?nèi)匀划a(chǎn)生了一大筆現(xiàn)金，如果他們只能讓投資者望而卻步，并找到一種方法進(jìn)行投資以產(chǎn)生兩位數(shù)的增長(zhǎng)，幾乎所有人-賣(mài)方，買(mǎi)方和投資者–將會(huì)更加幸福。

另一方面，如果eBay在很短的時(shí)間內(nèi)無(wú)法發(fā)揮作用，則市場(chǎng)很容易發(fā)現(xiàn)自己被賣(mài)給了出價(jià)最高的人。盡管紐約證券交易所的所有者可能沒(méi)有那么認(rèn)真地對(duì)待他們的方法，但是一旦有潛在買(mǎi)家出現(xiàn)在桌子上，通常情況下就會(huì)跟進(jìn)，并且如果有人提出了對(duì)股東有吸引力的eBay最佳要約，則單擊接受要約按鈕將是剩下的全部。 eBay董事會(huì)要做。

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