eBay被凍結(jié)賬戶原因有哪些？怎么申訴？-ESG跨境

雖然eBay入駐的門檻比較低，但是對(duì)賣家的審核并不低。如果不小心違規(guī)，那么是會(huì)被限制或封號(hào)的。不少eBay賣家遇到過被平臺(tái)凍結(jié)賬戶的情況，都是什么原因?qū)е碌哪?？eBay被凍結(jié)賬戶怎么辦？下面就給大家說說。

導(dǎo)致eBay賬戶被凍結(jié)的原因：

1、重復(fù)刊登產(chǎn)品

eBay和其他平臺(tái)一樣，也是不允許賣家重復(fù)刊登產(chǎn)品的；或者是產(chǎn)品有違規(guī)信息，或者描述不符等情況，這些都有可能導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)。

2、產(chǎn)品違規(guī)

產(chǎn)品違規(guī)最主要就是賣家銷售平臺(tái)禁售的產(chǎn)品，或者銷售仿品，這些也是禁止的行為。這兩個(gè)情況比較嚴(yán)重，賬戶被凍結(jié)是很正常的。

3、差評(píng)過多

如果店鋪產(chǎn)品的差評(píng)比較多，那么也就是給買家?guī)砹瞬缓玫馁?gòu)物體驗(yàn)，這樣對(duì)平臺(tái)也會(huì)有一定影響，嚴(yán)重的話eBay賬戶會(huì)被凍結(jié)。

4、自動(dòng)退款設(shè)置

對(duì)于設(shè)置了自動(dòng)退款的賣家賬號(hào)，刊登功能是會(huì)被限制的，那么賣家自己到賬號(hào)的后臺(tái)去取消掉自動(dòng)退款的設(shè)置，然后過幾天平臺(tái)就會(huì)解除限制的了。

5、新賬號(hào)限制

除了上面4點(diǎn)比較常見的原因，還有一種原因是針對(duì)新賬號(hào)的限制。因?yàn)閑Bay對(duì)新的賣家賬號(hào)是有一個(gè)店鋪銷量額度限制的；當(dāng)達(dá)到這個(gè)額度后，賣家要找平臺(tái)提升額度，否則賬戶也會(huì)被凍結(jié)。

那么賣家遇到eBay被凍結(jié)賬號(hào)的情況也不要太過著急，是可以嘗試去申訴看看能否恢復(fù)的。

首先看看郵件中有沒有提到凍結(jié)賬號(hào)的具體原因，然后再檢查看看自己是不是真的有違規(guī)情況。沒有違規(guī)情況的話，那么直接去申訴就可以了，要提供一些能證明自己沒有違規(guī)的資料。

確實(shí)有違規(guī)的話，那么就要好好去寫申訴信，例如知道自己的錯(cuò)誤、之后會(huì)怎么改正等，這些內(nèi)容都非常重要。

具體的申訴內(nèi)容要怎么寫，大家可以參考一些eBay申訴模板。

一般來說，情節(jié)比較全的話，也就是凍結(jié)一段時(shí)間，申訴都是比較容易的；如果是永久凍結(jié)，那么就比較困難了，但是大家也要抓住這個(gè)申訴機(jī)會(huì)，因?yàn)橐彩怯胁簧儋u家成功申訴恢復(fù)賬號(hào)的。

想要不被eBay凍結(jié)賬號(hào)，最主要的方法就是大家要悉知平臺(tái)規(guī)則，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則去運(yùn)營(yíng)店鋪，那么就不用擔(dān)心出現(xiàn)違規(guī)的行為，自然也就不會(huì)有eBay被凍結(jié)賬戶的情況出現(xiàn)了。

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