遇到eBay訂單缺貨要怎么處理？-ESG跨境

雖然在旺季eBay賣(mài)家的名單明顯增多，但是問(wèn)題也隨之而來(lái)，最常見(jiàn)的問(wèn)題就是缺貨了。eBay訂單缺貨，會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題，例如取消訂單、被投訴、延遲發(fā)貨等，這些對(duì)賣(mài)家賬號(hào)的影響都是不能小看的。所以如果遇到eBay缺貨，該怎么辦呢？

 eBay缺貨怎么處理？

如果在買(mǎi)家下單后出現(xiàn)缺貨的情況，建議各位賣(mài)家要及時(shí)跟買(mǎi)家溝通，告知他們實(shí)際情況。如果訂單在兩三天內(nèi)可以發(fā)貨，那么就溝通讓買(mǎi)家不要取消訂單，同時(shí)給予買(mǎi)家一些補(bǔ)償，去挽回這個(gè)訂單。

記住一定要避免買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)介入，如果平臺(tái)介入后，認(rèn)為是賣(mài)家的過(guò)錯(cuò)需要承擔(dān)責(zé)任的話，那么這個(gè)訂單會(huì)被計(jì)入不良交易訂單的。

當(dāng)然也有一些買(mǎi)家在溝通之后，買(mǎi)家依然決定要取消訂單的話，那么一定要讓他們選擇不能是因?yàn)橘u(mài)家原因?qū)е碌娜∠唵?，否則也會(huì)視為不良交易，會(huì)影響店鋪評(píng)級(jí)。

還有就是賣(mài)家不要自行去取消訂單是，同樣也是會(huì)被視為，也很容易收到買(mǎi)家的差評(píng)的。

既然缺貨給賣(mài)家?guī)?lái)的影響不小，那么eBay賣(mài)家避免缺貨要怎么做呢？

現(xiàn)在是有很多第三方工具可以設(shè)定庫(kù)存預(yù)警的，也就是當(dāng)你的庫(kù)存小于預(yù)警庫(kù)存的話，就會(huì)通知你進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)，這樣是可以有效避免缺貨的出現(xiàn)的。

當(dāng)然大家也要根據(jù)平常的銷(xiāo)量以及旺季時(shí)的銷(xiāo)量，去計(jì)算一下自己的出單量大概是多少，之后按量進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)，這樣才能避免因?yàn)閹?kù)存過(guò)少導(dǎo)致缺貨，或者庫(kù)存過(guò)多導(dǎo)致庫(kù)存積壓的情況。

遇到缺貨的情況，各位賣(mài)家也不用太慌，只要及時(shí)跟買(mǎi)家溝通，協(xié)商解決就不用擔(dān)心會(huì)帶來(lái)不必要的影響的，所以只要主動(dòng)溝通，就不怕了；最主要還是要多關(guān)注一下自己的產(chǎn)品庫(kù)存情況，才能避免缺貨問(wèn)題的出現(xiàn)。

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