shopee延遲出貨取消扣分怎么操作？怎么申訴？？-ESG跨境

蝦皮平臺是一直在更新的，對于賣家朋友來說，需要時刻關(guān)注平臺的各種政策是否有更新，比如說最近了解到一個情況就是shopee延遲出貨取消扣分了，接下來一起去看看詳細(xì)情況吧！

發(fā)貨時間，不是以賣家在網(wǎng)頁上點擊為準(zhǔn)，而是以中轉(zhuǎn)倉的掃描時間為準(zhǔn)。所以如果你因為缺貨、或各種原因造成的延遲，則會計入延遲發(fā)貨率。

這個指標(biāo)過高一樣會被計分。關(guān)于訂單未完成率和延遲發(fā)貨率，可以參考以下

蝦皮Shopee店鋪計分規(guī)則_防止Shopee店鋪被計分的三大要素

的計算邏輯和計算公式

對于延遲出貨率，Shopee的計算邏輯包括：對遲發(fā)貨訂單的到倉掃描時間規(guī)定；對自動取消訂單的點擊發(fā)貨時間、到倉掃描時間規(guī)定。

計算公式：

Shopee平臺對于延遲出貨率的計算式按照：過去7天中，延遲出貨訂單數(shù)量對總出貨訂單數(shù)量的占比。也就是Shopee每周都會對賣家的延遲出貨率進(jìn)行計算更新。

具體公式：延遲出貨率=前7天的延遲出貨訂單數(shù)量/前7天的總出貨訂單數(shù)*100%。

比如一家店鋪的前1周的延遲出貨訂單數(shù)量為20，總出貨訂單為100，那么延遲出貨率=20/100*100%=20%。也就是說，該店鋪的延遲出貨率至少不能超過20%，才算合格。

如何降低遲發(fā)貨率？

熱賣品做好備貨，缺貨產(chǎn)品及時庫存調(diào)0或下架

設(shè)置較長的出貨期（優(yōu)選賣家和商城預(yù)售比要控制在規(guī)定范圍內(nèi)），不一定要全店做到非預(yù)售。預(yù)售比的計算規(guī)則是(預(yù)售產(chǎn)品數(shù)量) 除以 (該店鋪所有產(chǎn)品數(shù) - 被禁賣的產(chǎn)品 - 被刪除的產(chǎn)品 - 賣家下架的產(chǎn)品)。

監(jiān)控物流情況，有異常及時與快遞和倉庫聯(lián)系。

注意：28天懲罰期滿之后會自動解除，但是若該計分季度周期未結(jié)束，則已累計計分不會改變，懲罰累計計分只會在每個季度第一個周的周一清零。

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