shopee怎么修改評(píng)價(jià)？shopee怎么增加好評(píng)？-ESG跨境

日常在運(yùn)營(yíng)Shopee店鋪，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家，給予店鋪好評(píng)，這樣可以增加提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷(xiāo)量。同時(shí)也要注意不要出現(xiàn)差評(píng)，如果出現(xiàn)差評(píng)可以聯(lián)系買(mǎi)家修改嗎?

Shopee怎么修改評(píng)價(jià)?

如果遇到差評(píng)或者是負(fù)面評(píng)價(jià)的話，賣(mài)家也是可以聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行修改的。買(mǎi)家在30天之內(nèi)有1次修改的機(jī)會(huì)，之后是無(wú)法再修改的了。

大家可以跟買(mǎi)家協(xié)商，處理好問(wèn)題，讓買(mǎi)家修改差評(píng)。

修改差評(píng)流程：

到【Me】-【My Purchase】購(gòu)買(mǎi)清單;

找到要更改評(píng)價(jià)的商品，然后點(diǎn)【Shop Rating】查看評(píng)價(jià);

點(diǎn)擊"Change Rating"來(lái)修改評(píng)價(jià);

修改評(píng)價(jià)之后，點(diǎn)擊完成即可。

shopee怎么增加好評(píng)？

第一，給買(mǎi)家發(fā)送感謝郵件。

首先。在感謝郵件中，賣(mài)家一定要注意不要使用同一個(gè)郵件模板，最好為不同的商品定制個(gè)性化模板這樣的話，買(mǎi)家會(huì)有被重視的感覺(jué)。

其次，有些內(nèi)容需要簡(jiǎn)潔明了，讓買(mǎi)家第一時(shí)間就能意識(shí)到，這是一份索評(píng)郵件。

最后，在郵件中一定要將評(píng)價(jià)鏈接附上，特別提醒買(mǎi)家直接點(diǎn)擊登錄留下好評(píng)。沒(méi)有一個(gè)買(mǎi)家喜歡做太多的繁瑣的操作。因此，將評(píng)價(jià)入口接入能夠大大提升好評(píng)概率。

第二，贈(zèng)送小禮物。

給買(mǎi)家贈(zèng)送的小禮品需要和產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度，如買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的是一雙靴子，賣(mài)家可以為其贈(zèng)送一雙襪子，貼心的服務(wù)能夠幫助賣(mài)家留下更好的印象。這樣也不必花費(fèi)太高的產(chǎn)品就能輕松獲得較好的服務(wù)評(píng)價(jià)。在贈(zèng)送小禮物的時(shí)候，可以附上手寫(xiě)的感謝信，提高好評(píng)概率。

第三，好評(píng)軟件。

市面上有很多好用的索評(píng)工具，賣(mài)家如果沒(méi)有時(shí)間自己操作的話，可以借助工具來(lái)達(dá)成目的。但是一定要注意合規(guī)，索評(píng)郵件內(nèi)容需要符合shopee的規(guī)定。

日常運(yùn)營(yíng)店鋪，要做好shopee產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)買(mǎi)家好評(píng)，做好售后服務(wù)，減少差評(píng)的出現(xiàn)，如果出現(xiàn)差評(píng)，一定要及時(shí)處理，與買(mǎi)家協(xié)商，解決好問(wèn)題，減少店鋪的損失!

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