Shopee訂單買(mǎi)家信息將被隱藏！要怎么聯(lián)系買(mǎi)家？-ESG跨境

Shopee訂單買(mǎi)家信息將被隱藏！要怎么聯(lián)系買(mǎi)家？

Shopee新聞
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2021-09-23
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為了保護(hù)買(mǎi)家隱私，從 2021 年 9 月 16 日起，買(mǎi)家信息將在個(gè)別頁(yè)面隱藏。


還習(xí)慣在訂單詳情頁(yè)查看買(mǎi)家信息嗎？


為了保護(hù)買(mǎi)家隱私，從 2021 年 9 月 16 日起，買(mǎi)家信息將在個(gè)別頁(yè)面隱藏。


賣(mài)家只能在待出貨（To Ship）和運(yùn)送中（Shipping）頁(yè)面看到部分買(mǎi)家信息。



常見(jiàn)問(wèn)題


1 買(mǎi)家如果不回聊聊消息但又需要聯(lián)系他們?cè)撛趺崔k？

- 買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)盡量在平臺(tái)上協(xié)商以便出現(xiàn)糾紛時(shí)有記錄可查詢(xún)。若買(mǎi)家遲遲未回復(fù)而訂單已有延遲發(fā)貨/取消的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)聯(lián)系客服申訴。若因物流因素而無(wú)法按時(shí)出貨，您也可以請(qǐng)物流商通知買(mǎi)家。


物流聯(lián)系方式：【客服大全】合作物流通訊簿 (10/07更新)


2 我該如何識(shí)別試圖提供無(wú)效地址詐欺交易的買(mǎi)家？

- Shopee 目前有程序可防止詐欺買(mǎi)家下單。如果您懷疑買(mǎi)家提供無(wú)效地址，可在訂單詳情頁(yè)中選擇買(mǎi)家用戶(hù)名，查看買(mǎi)家評(píng)分以便在發(fā)貨前衡量買(mǎi)家是否存在詐欺嫌疑。若買(mǎi)家評(píng)分較低，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前與買(mǎi)家確認(rèn)訂單。




特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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