增加重復(fù)訂單以增加營(yíng)業(yè)額的 10 個(gè)技巧-Bukalapak-ESG跨境

與其尋找更多買(mǎi)家，不如優(yōu)先考慮重復(fù)訂單的客戶(hù)。重復(fù)購(gòu)買(mǎi)是客戶(hù)或所提供產(chǎn)品滿(mǎn)意度的指標(biāo)。此外，重復(fù)訂單也是一項(xiàng)穩(wěn)定的收入，可以讓您的業(yè)務(wù)維持下去。

當(dāng)然，你需要一個(gè)精確的策略來(lái)讓更多的人重復(fù)訂單。提高服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，當(dāng)然，你必須做到保持客戶(hù)忠誠(chéng)度。此外，需要有一些有趣的東西，以便他們想回來(lái)在您的商店進(jìn)行交易。

增加重復(fù)訂單的提示

找到客戶(hù)滿(mǎn)意度并不容易。您需要嘗試讓他們對(duì)您提供的產(chǎn)品感到好奇。好吧，讓我們看看以下增加重復(fù)訂單的技巧，您可以嘗試！

1.提供最好的服務(wù)

您應(yīng)該采取的第一步是讓客戶(hù)感到特別。甚至在他們進(jìn)行交易之前就提供最好的服務(wù)?；卮饘?duì)您的產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)的所有問(wèn)題。

從您提供的付款方式的完整選擇中也可以看出最好的服務(wù)。這將使他們以后更容易完成交易。最后，做好包裝，使產(chǎn)品安全到達(dá)買(mǎi)家手中。

2.不要延遲交貨

交貨過(guò)程越快，買(mǎi)家就越高興。這也將提高他們?cè)谀纳痰赀M(jìn)行交易的滿(mǎn)意度。這種滿(mǎn)足感也會(huì)增加再次交易的意愿。

當(dāng)您的攤位上出現(xiàn)新的購(gòu)買(mǎi)通知時(shí)，立即處理訂單。如果無(wú)法立即處理，請(qǐng)確保在同一天處理。使用具有包裹取件服務(wù)的快遞服務(wù)，讓您更輕松地盡快進(jìn)行交易。

另請(qǐng)閱讀：

3.添加產(chǎn)品

如果您長(zhǎng)期只提供相同的產(chǎn)品，您將被其他在線商店甩在后面。定期更新產(chǎn)品以增加對(duì)客戶(hù)的吸引力。在某些時(shí)候，也嘗試以有吸引力的價(jià)格捆綁產(chǎn)品。

不要忘記告訴您的客戶(hù)產(chǎn)品存在的進(jìn)展情況。您可以通過(guò)電子郵件、社交媒體和短信提供信息。這種方法還可以增加客戶(hù)滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)，使他們想要重復(fù)訂單。

另請(qǐng)閱讀：

4.使用積分系統(tǒng)

這種積分形式的忠誠(chéng)度計(jì)劃已被許多大品牌使用。顯然，這種方法可以大量增加重復(fù)訂單。這些積分可以重復(fù)用于交易或兌換某些產(chǎn)品。

您可以為每筆交易或最低購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)積分。如果客戶(hù)想在社交媒體上提供產(chǎn)品評(píng)論或分享產(chǎn)品照片，也可以加分。這樣，客戶(hù)將更有動(dòng)力收集積分。

5. 舉辦推薦計(jì)劃

這種“邀請(qǐng)”策略有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)。首先，您可以獲得對(duì)所提供獎(jiǎng)金感興趣的新客戶(hù)。其次，提供推薦的老客戶(hù)將有興趣再次進(jìn)行交易。

這些推薦計(jì)劃通常為使用它們的人提供折扣或獎(jiǎng)金。您通過(guò)為每個(gè)客戶(hù)提供一個(gè)唯一的代碼來(lái)共享該策略來(lái)執(zhí)行此策略。

6. 給予特別折扣

除了打折促銷(xiāo)，還有什么能讓人們想要購(gòu)物。好吧，在某些時(shí)候給予折扣。您可以在宗教節(jié)日或其他慶?；顒?dòng)中使用它。

給產(chǎn)品打折實(shí)際上不會(huì)讓你輸。這種折扣可能會(huì)降低每個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)價(jià)值。但是，相信您的銷(xiāo)售量會(huì)增加。

另請(qǐng)閱讀：

7. 創(chuàng)建 VIP 計(jì)劃

您必須區(qū)分普通客戶(hù)和忠實(shí)客戶(hù)。好吧，為了讓他們忠誠(chéng)，為他提供 VIP 會(huì)員計(jì)劃。如果您成為此計(jì)劃的成員，請(qǐng)授予您可以獲得的特權(quán)。

10% 的折扣不會(huì)吸引更多的人。尋找其他讓人們?cè)敢庾?cè)的優(yōu)勢(shì)。例如，在他們生日時(shí)給他們一份驚喜禮物，或者為每次購(gòu)買(mǎi)提供雙倍積分。

8.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

這種更加個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略使人們更“被召喚”進(jìn)行交易。您可以使用每個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史來(lái)查看他們購(gòu)買(mǎi)了哪些商品。然后，為該產(chǎn)品提供類(lèi)似產(chǎn)品或配套配件。

對(duì)于智能手機(jī)賣(mài)家，您可以提供與購(gòu)買(mǎi)的智能手機(jī)類(lèi)型相匹配的配件。您可以從推薦保護(hù)套和耳機(jī)開(kāi)始，以支持智能手機(jī)的使用。

9.利用用戶(hù)生成的內(nèi)容（UGC）

用戶(hù)生成的內(nèi)容是從用戶(hù)或客戶(hù)那里獲得的內(nèi)容。您只需要求他們提供有關(guān)在您的商店購(gòu)買(mǎi)的交易和產(chǎn)品的反饋。事實(shí)上，消費(fèi)者或客戶(hù)會(huì)因?yàn)檫@個(gè) UGC 的存在而感到更有價(jià)值，因?yàn)樗麄兛梢员磉_(dá)自己的意見(jiàn)。

該 UGC 可以包含評(píng)論、照片或產(chǎn)品視頻。其他用戶(hù)可以閱讀此內(nèi)容。如果那里有很多正面評(píng)價(jià)，這可以增加您商店的價(jià)值。當(dāng)然，它會(huì)讓客戶(hù)更有信心在您的商店購(gòu)物。

此評(píng)論和評(píng)論欄還會(huì)告訴您是否出現(xiàn)問(wèn)題。例如，收到時(shí)有缺陷的產(chǎn)品或損壞的包裝。這樣，您可以立即找到解決方案?？焖偾疫m當(dāng)?shù)慕鉀Q方案將保持客戶(hù)忠誠(chéng)度，并使他們希望在您的商店重復(fù)訂單。

10.重新定位

這種方法在吸引顧客再次購(gòu)物方面也頗有威力。重新定位是在提醒他們之前做過(guò)的交易。您可以通過(guò)從搜索引擎發(fā)送電子郵件、社交媒體或廣告來(lái)做到這一點(diǎn)。

您可以使用營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)幫助運(yùn)行您的重定向策略。不要忘記還向已將其購(gòu)買(mǎi)添加到購(gòu)物車(chē)但尚未完成交易的客戶(hù)提供通知。

作為 Pelapak，您可以利用客戶(hù)管理功能來(lái)執(zhí)行此策略。通過(guò)此功能，您可以監(jiān)控訪問(wèn)者和客戶(hù)數(shù)據(jù)，以便能夠通過(guò)傳播促銷(xiāo)或 Whatsapp 發(fā)送消息來(lái)設(shè)置重定向策略。查看有關(guān)的完整信息

這些是一些簡(jiǎn)單的策略來(lái)吸引您可以做的重復(fù)訂單。不要忘記繼續(xù)保持服務(wù)和產(chǎn)品以始終保持質(zhì)量。

想知道每天在 Bukalapak 在線銷(xiāo)售的最新信息嗎？不要錯(cuò)過(guò) Instagram @Pelapak_bukalapak 的信息！點(diǎn)擊下面是的！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。