亞馬遜賣家遭受惡意差評怎么辦，為此亞馬遜新推出review整合功能！-ESG跨境

許多賣家都被競爭對手的惡意差評所困擾，而最近亞馬遜新推出了一個功能，或許能成為賣家們的福音。

亞馬遜產(chǎn)品頁面上增加了一個新功能，它將產(chǎn)品review整合在一起，使得消費(fèi)者可以通過已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家review來評估時尚和配飾類產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性。

該功能尤其關(guān)注賣家提供產(chǎn)品的實(shí)際尺寸是否與買家期望，同時該功能會分析不同review的可靠性，例如某個買家指出產(chǎn)品存在某一問題，那么是否有其它買家提出相同問題，還是只是個別買家的看法。

對于亞馬遜買家，該功能將幫助他們更好地做出購物決定。對于亞馬遜賣家，特別是自有品牌賣家來說，這是重新審查自己產(chǎn)品描述的一個好機(jī)會。

如下圖，有69%的買家指出該鞋尺碼太小，賣家鞋碼描述不準(zhǔn)確：

下圖這雙鞋的產(chǎn)品review中，雖然有買家指出鞋碼過小，但56%的買家認(rèn)為鞋碼是合適的，那么這可能是小部分買家本身腳型的問題。

亞馬遜的這一新功能提高了信息的透明度，既能減輕賣家可能遭遇的惡意review影響，又能幫助買家更快地做出購買決定。

例如上述的鞋子，如果大多數(shù)人都反應(yīng)鞋碼過小，那么感興趣的買家購買時，就可以嘗試大一碼。賣家也可以根據(jù)買家反饋，修改產(chǎn)品描述。

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