小貼士，讓你成為客戶喜歡的冠軍賣(mài)家-Bukalapak-ESG跨境

在市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，當(dāng)然也讓許多在線賣(mài)家爭(zhēng)相吸引潛在客戶的注意力

為了讓潛在客戶對(duì)您提供的產(chǎn)品感興趣，您必須愿意努力成為客戶心中的“冠軍”。其中之一是在您的攤位上提供最好的服務(wù)。但是，如果有良好的銷售技巧支持，所有這些都可以實(shí)現(xiàn)。

那么，吸引顧客光顧和喜歡你的攤位的有效技巧是什么？檢查以下提示！

1. 數(shù)字素養(yǎng)

考慮到潛在客戶是互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字平臺(tái)用戶，在線賣(mài)家也必須愿意學(xué)習(xí)和遵循數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)才能競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在，談?wù)撛诰€銷售技巧，這意味著您不只是在地?cái)偵仙蟼鳟a(chǎn)品。

但是，您還必須學(xué)習(xí)如何通過(guò)利用數(shù)字營(yíng)銷策略的功能來(lái)推廣它。例如，您在像 Bukalapak 這樣的市場(chǎng)上銷售。上傳產(chǎn)品后，您還必須最大化支持功能進(jìn)行銷售。

例如，利用推廣推送功能在商品搜索頁(yè)面上標(biāo)有推廣產(chǎn)品的特殊區(qū)域中顯示銷售產(chǎn)品。不僅如此，您還可以通過(guò)客戶管理功能向特定目標(biāo)客戶傳播促銷信息。成為超級(jí)賣(mài)家后，您還可以享受許多其他銷售功能。 （嵌入）

數(shù)字素養(yǎng)也不僅最大化了市場(chǎng)上可用的功能。您還可以在每個(gè)平臺(tái)上嘗試社交媒體和廣告功能。規(guī)劃與您的趨勢(shì)和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，然后根據(jù)您想要實(shí)現(xiàn)的預(yù)算和目標(biāo)安排廣告計(jì)劃。

要更精通使用數(shù)字營(yíng)銷策略，請(qǐng)不要猶豫，始終學(xué)習(xí)新事物。通過(guò)成為具有數(shù)字素養(yǎng)的 Pelapak，利潤(rùn)可以增加，產(chǎn)品和攤位的受歡迎程度會(huì)迅速傳播。

2.了解正確的促銷類型

現(xiàn)在，在學(xué)習(xí)了在線銷售技能的基礎(chǔ)知識(shí)之后，您就可以開(kāi)始將有效且有效的促銷策略應(yīng)用于您的業(yè)務(wù)。除了利用市場(chǎng)和社交媒體功能外，您還可以勤奮地舉辦促銷活動(dòng)。

促銷有效地吸引潛在客戶和增加交易。進(jìn)行研究并了解客戶喜歡哪些類型的促銷活動(dòng)。還有各種類型的促銷活動(dòng)，如折扣、買(mǎi)1送1、捆綁包、產(chǎn)品獎(jiǎng)金、代金券和現(xiàn)金返還。

如果您經(jīng)常執(zhí)行這些促銷策略，您也可以切換到嘗試當(dāng)前的促銷方法，例如使用影響者的服務(wù)。影響者的任務(wù)是通過(guò)代言來(lái)推廣產(chǎn)品。

但是，當(dāng)您想招募有影響力的人時(shí)，請(qǐng)注意，是的。為您銷售的產(chǎn)品選擇與您的目標(biāo)市場(chǎng)相匹配的影響者。例如，您銷售彩妝產(chǎn)品，然后尋找對(duì)彩妝有洞察力并適合推廣您的產(chǎn)品的影響者。

通常，影響者的追隨者將具有相同的興趣或具有相似的個(gè)人資料。這樣，目標(biāo)市場(chǎng)也可以更有針對(duì)性。

3. 服務(wù)好客戶

有許多因素決定了像 lapak 或在線商店這樣的客戶。但是，請(qǐng)記住，有限的在線購(gòu)物體驗(yàn)使?jié)撛诳蛻粢矔?huì)考慮您提供的服務(wù)質(zhì)量。

例如，您可以在多大程度上回答他們的問(wèn)題、您對(duì)問(wèn)題的響應(yīng)速度以及您處理訂單的速度。請(qǐng)記住，潛在買(mǎi)家會(huì)判斷您給出的每一個(gè)回復(fù)，這將對(duì)您攤位的聲譽(yù)產(chǎn)生影響。

即使它很簡(jiǎn)單，也不要忽視這種客戶服務(wù)技能。從現(xiàn)在開(kāi)始，評(píng)估您的服務(wù)。制定回復(fù)評(píng)論的時(shí)間表，同時(shí)改進(jìn)包裝和配送流程，還可以添加物流服務(wù)，讓潛在買(mǎi)家更靈活地選擇合適的快遞。

4、善于溝通

除了合格的客戶服務(wù)攤位，您還必須提高您的溝通技巧。對(duì)于潛在買(mǎi)家，在交易完成后通過(guò)說(shuō)謝謝來(lái)練習(xí)溝通技巧。良好的道德會(huì)讓客戶感到被重視。

還可以通過(guò)在產(chǎn)品包裝上嵌入感謝卡來(lái)賦予包裝個(gè)人風(fēng)格。還可以通過(guò)在交易完成后詢問(wèn)潛在買(mǎi)家的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，同時(shí)要求他們對(duì)您的產(chǎn)品或攤位進(jìn)行評(píng)估。

不僅針對(duì)潛在買(mǎi)家，還與與您的攤位可持續(xù)性相關(guān)的各方進(jìn)行溝通。開(kāi)始與團(tuán)隊(duì)、員工、供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立良好的溝通。

良好的溝通將帶來(lái)良好的關(guān)系，并且對(duì)建立您目前生活的業(yè)務(wù)非常有用。希望您在管理 lapak 方面變得更加可靠，以便您可以專注于規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展。

讓我們開(kāi)始嘗試提升以上4項(xiàng)技能，讓我們成為客戶心中的冠軍Pelapak。想學(xué)習(xí) Bukalapak Champion Pelapak 的技巧嗎？讓我們加入 Bukalapak 社區(qū) Facebook 群組！

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