wish郵政小包沒有妥投怎么辦？怎么避免被罰？-ESG跨境

每個跨境電商平臺都有自己的熱銷品，而且都有屬于自己的物流發(fā)貨方式，比如說Wish平臺上面有一個妥投政策，有一些朋友對于政小包沒有妥投怎么辦？這個問題比較感興趣，想要知道答案！

根據(jù)wish平臺政策，訂單自生成后未在168小時（7天）內(nèi)由物流服務(wù)商確認發(fā)貨，商戶將被處以賠款：訂單金額*的20%或1美元*，以金額較高者為準。那么，如何提早發(fā)現(xiàn)未上網(wǎng)訂單，有效避免罰款呢？

應(yīng)對措施

提早發(fā)現(xiàn)未上網(wǎng)訂單，可提前關(guān)注下單后五天內(nèi)還沒有物流信息的訂單，盡早去核驗，物品是否發(fā)出，是否丟失。如何查看呢？

在wish后臺查看未上網(wǎng)訂單

1、使用不同電腦，不同網(wǎng)絡(luò)，分別登陸每一個wish店鋪；

2、進入訂單-歷史訂單，點擊Filter Tracnsactions；

3、分別選擇開始時間和結(jié)束時間，并勾選沒有確認跟蹤信息的交易；

4、逐個查詢每個訂單的情況。

wish妥投被關(guān)店怎么申訴？

1.提前準備好二次驗證。當我們遇到妥投不當時，將面臨店鋪被封，此時我們需要提前準備好二次驗證所需的資料，當我們申請開放店鋪時，就意味著我們是進入二次驗證的時候，我們按照頁面提示的提交驗證資料就可以了，如果我們提交的資料都是真實有效的，一般1-3個工作日，wish后臺審核就會通過。

2.馬上聯(lián)系wish官方客服。賣家一旦遇到由于妥投原因被關(guān)店鋪情況時，一定要馬上聯(lián)系客服，建議告知wish客服是本人在發(fā)貨時沒有注意到妥投政策，導致關(guān)店。如果郵件中告知我們需要重置我們的賣家賬號登陸密碼，請大家一定先確認是否有一個與之對應(yīng)的買家賬號，如果有，需找wish客服先重置我們的買家賬號密碼，再使用重置后的買家賬號密碼登陸我們的賣家賬號，并按照wish郵件中的要求提交材料申訴即可，一般情況下2-3天wish會進行審核，如果我們按照客服要求的來做，一般都不會有什么大的問題。

訂單必須在30天內(nèi)有物流服務(wù)商的妥投信息。大家需確認妥投訂單有效跟蹤的比例，如果確認妥投比例過低，或預(yù)履行取消率過高的店鋪，可能會有被暫停交易的風險哦。

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