Wish Express使用常見問題匯總-ESG跨境

新的Wish Express政策可以幫助商戶降低Wish Express延時(shí)到貨率!

以下是該政策的相關(guān)調(diào)整：

“工作日”將僅包含周一至周五;周六將不再算作“工作日”。

妥投時(shí)效將根據(jù)配送國(guó)家給出不同要求。

在產(chǎn)品獲得Wish Express標(biāo)記之前，加入Wish Express的商戶將會(huì)被安排進(jìn)入“試用”期。

以上各項(xiàng)政策示例：

1. “工作日”是指周一至周五。

訂單1于2017-02-27(周一)出現(xiàn)在商戶后臺(tái)，并于2017-03-07(周二)妥投。這個(gè)訂單即在6個(gè)工作日內(nèi)完成妥投。(其中工作日包括周二、周三、周四、周五，第二周的周一、周二)。

訂單2于2017-05-27(周四)出現(xiàn)在商戶后臺(tái)，并于2017-06-02(周五)妥投。這個(gè)訂單即在5個(gè)工作日內(nèi)完成妥投。(其中工作日包括周五、下周的周二、周三、周四、周五)。2017-05-29(周一)是節(jié)假日不計(jì)入“工作日”內(nèi)。

2. Wish Express訂單必須在5個(gè)工作日之內(nèi)妥投(以下列表內(nèi)國(guó)家除外)

訂單3在美國(guó)妥投用時(shí)6個(gè)工作日。那么這個(gè)訂單將被認(rèn)為是“延時(shí)到達(dá)”。

訂單4在法國(guó)妥投用時(shí)6個(gè)工作日。那么這個(gè)訂單將被不認(rèn)為是“延時(shí)到達(dá)”。

訂單5在法國(guó)妥投用時(shí)7個(gè)工作日。那么這個(gè)訂單將被認(rèn)為是“延時(shí)到達(dá)”。

3. 商戶在首次加入或在被拒絕及取消資格后重新申請(qǐng)Wish Express時(shí)，將會(huì)被安排進(jìn)入試用期。

示例:

某商戶首次申請(qǐng)加入Wish Express。該商戶將產(chǎn)品A設(shè)置為Wish Express產(chǎn)品。

此時(shí)產(chǎn)品A在前臺(tái)展示時(shí)不會(huì)有Wish Express標(biāo)記，預(yù)計(jì)配送時(shí)長(zhǎng)顯示也將長(zhǎng)于實(shí)際Wish Express配送要求的時(shí)間。

該商戶收到幾個(gè)來自產(chǎn)品A的訂單。商戶可以看到這些訂單標(biāo)記為WishExpress訂單。

該商戶需按照Wish Express要求配送產(chǎn)品A相關(guān)訂單。

該商戶成功通過試用期，那么產(chǎn)品A此時(shí)將得到Wish Express標(biāo)記。前臺(tái)展示的預(yù)計(jì)配送時(shí)間也將調(diào)整為實(shí)際的Wish Express時(shí)長(zhǎng)，這將幫助產(chǎn)品大幅提升轉(zhuǎn)化率。

商戶須在一周內(nèi)至少完成10個(gè)Wish Express訂單，方可通過Wish Express試用期。

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