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什么是Wish確認(rèn)妥投政策？有哪些國(guó)家受約束？

wish觀察

2021-08-27

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注意，又有國(guó)家路向?qū)⑹盏絎ish確認(rèn)妥投政策的約束啦~

注意，又有國(guó)家路向?qū)⑹盏?a href="/platform/Wish?ref=news">Wish確認(rèn)妥投政策的約束啦~

那么問(wèn)題來(lái)了，什么是Wish的確認(rèn)妥投政策呢？

確認(rèn)妥投政策適用于配送至部分目的國(guó)/地區(qū)，且訂單金額，即“數(shù)量 *（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）”，超過(guò)相應(yīng)閾值的訂單。確認(rèn)妥投政策的詳細(xì)說(shuō)明，可點(diǎn)擊https://merchant.wish.com/confirmed-delivery-policy具體了解。

回到近期Wish平臺(tái)發(fā)布的4國(guó)將受Wish確認(rèn)妥投政策約束的政策更新，具體內(nèi)容如下：

對(duì)于2021年8月24日上午2時(shí)（UTC時(shí)間）之后釋放的愛(ài)沙尼亞、盧森堡、波多黎各、烏克蘭路向的訂單，若訂單金額，即“數(shù)量×（商戶設(shè)定的產(chǎn)品價(jià)格+商戶設(shè)定的產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)）”，大于等于相應(yīng)的閾值，該訂單將受Wish確認(rèn)妥投政策的約束。

此四個(gè)國(guó)家的相應(yīng)的訂單的訂單金額閾值分別是：

對(duì)于受確認(rèn)妥投政策約束的訂單，各位商戶需要使用 Wish平臺(tái) 認(rèn)可的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商*來(lái)履行，并選擇合適的物流服務(wù)等級(jí)，即可提供物流跟蹤和妥投確認(rèn)（尾程跟蹤）的服務(wù)等級(jí)。

Wish 也會(huì)定期監(jiān)控這些物流服務(wù)商的表現(xiàn)，并將不定期更新認(rèn)可的物流服務(wù)商名單，幫助商戶們更好地遵守確認(rèn)妥投政策、更好地履行訂單。

確認(rèn)妥投政策常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1. 在哪里查看訂單的“價(jià)格”、“運(yùn)費(fèi)”和“數(shù)量”信息？

若要查看訂單的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和數(shù)量信息，請(qǐng)前往Wish商戶平臺(tái)“訂單 > 未履行”的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊“操作”列下的三個(gè)點(diǎn)，然后選擇“查看詳情”：

您也可以通過(guò)Wish商戶平臺(tái)的“訂單 > 歷史記錄”頁(yè)面查看訂單的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和數(shù)量信息：

2. 如何知道訂單是否適用此政策并需要確認(rèn)妥投？

您可以前往“訂單 > 未履行”的訂單頁(yè)面，查看訂單是否受此政策約束。如果訂單需要提供確認(rèn)妥投信息，訂單旁邊會(huì)顯示一個(gè)徽章。

在“訂單 > 歷史記錄”頁(yè)面，受此政策約束的訂單旁邊也會(huì)顯示該徽章。

3. 受確認(rèn)妥投政策約束的訂單需滿足哪些要求？

必須滿足以下要求：

1.履行訂單時(shí)，必須提供有效的物流跟蹤信息。

2.訂單必須在7個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行。

3.訂單須在可履行后的30個(gè)自然日內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)妥投。

4.訂單必須使用可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商，并選擇可提供尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級(jí)。

如果受確認(rèn)妥投政策約束的訂單的有效物流跟蹤率低、確認(rèn)妥投率低，或發(fā)貨前取消率高，則相應(yīng)的商戶賬戶有可能會(huì)被暫停交易。

4. 什么是“尾程物流跟蹤信息”？

“尾程物流跟蹤信息”是指物流服務(wù)商提供配送包裹的確認(rèn)妥投信息。

5. 哪些可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商可提供尾程物流跟蹤信息？

如需查看提供尾程物流跟蹤信息的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商名單，請(qǐng)前往《Wish認(rèn)可的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商》頁(yè)面查看：https://merchant.wish.com/documentation/confirmeddeliveryshippingcarriers。

請(qǐng)注意，這些可確認(rèn)妥投的的物流服務(wù)商提供各種等級(jí)的投遞服務(wù)（收費(fèi)不同）。為遵循 Wish平臺(tái) 政策，您必須使用所選物流服務(wù)商的適當(dāng)服務(wù)等級(jí)，即所選服務(wù)等級(jí)必須提供尾程物流跟蹤信息。如果商戶選擇可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商，但沒(méi)有選擇提供尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級(jí)，則該物流服務(wù)商可能不會(huì)提供 Wish 平臺(tái)要求的確認(rèn)妥投信息。

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