Lazada通過(guò)在整個(gè)地區(qū)推出LazMall保證服務(wù)來(lái)開創(chuàng)確定性交付-ESG跨境

領(lǐng)先的東南亞電子商務(wù)平臺(tái)Lazada Group已啟動(dòng)了首個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)的交付保證服務(wù)，該服務(wù)承諾對(duì)LazMall的購(gòu)買提供“交付確定性”，并提供及時(shí)交付的補(bǔ)償。

LazMall保證傳遞是在菲律賓，馬來(lái)西亞，泰國(guó)，印度尼西亞和越南推出。它旨在為L(zhǎng)azMall客戶提供更大的保證，即使不滿*貨日期，其交貨速度也更快，更可靠，并且無(wú)憂補(bǔ)償。

LazMall保證交付在整個(gè)地區(qū)的可用性展示了Lazada先進(jìn)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和物流功能，該功能提供了基于機(jī)器學(xué)習(xí)的智能庫(kù)存解決方案。Lazada的閉環(huán)物流能力在我們整個(gè)市場(chǎng)的主要城市均設(shè)有倉(cāng)庫(kù)和履行中心的獨(dú)資網(wǎng)絡(luò)，在交付方面處于領(lǐng)先地位，處理了市場(chǎng)中所有最后一英里交付的70%。

LazMall保證交付建立在集團(tuán)廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)之上，該網(wǎng)絡(luò)是該地區(qū)最大的電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)，目前為每年超過(guò)5000萬(wàn)的活躍用戶提供支持。

菲律賓Lazada首席執(zhí)行官Ray Alimurung表示：“提供此項(xiàng)保證反映了我們對(duì)物流能力的信心，也證明了我們致力于提供更好的客戶體驗(yàn)的承諾?！?/p>

“在Lazada，客戶體驗(yàn)是我們的首要任務(wù)，通過(guò)這種保證，我們希望在交付服務(wù)方面為客戶提供保證和確定性。我們正在改變客戶對(duì)物流的期望。展望未來(lái)，我們希望客戶不再擔(dān)心他們的物品是否會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?！?Ray Alimurung說(shuō)。

東南亞首個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，可為延遲交貨提供補(bǔ)償

該服務(wù)支持LazMall的其他兩個(gè)現(xiàn)有承諾- “ 100%真實(shí)”和“ 15天退貨”。這些服務(wù)共同為購(gòu)物者提供了高品質(zhì)，貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，行業(yè)領(lǐng)先的15天輕松退貨政策以及現(xiàn)在可以保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的可靠送貨服務(wù)。

LazMall是該地區(qū)領(lǐng)先的虛擬商城，擁有7,000多個(gè)品牌和授權(quán)的分銷商，為東南亞的客戶提供數(shù)十萬(wàn)種產(chǎn)品。

“ LazMall保證交付”的工作方式

客戶可以通過(guò)以下兩個(gè)圖標(biāo)來(lái)標(biāo)識(shí)LazMall保證交付的賣方。 。勾號(hào)表示交貨將從第二天開始，而24小時(shí)表示交貨將在第二天開始。

大馬尼拉地區(qū)*的購(gòu)物者是最早體驗(yàn)LazMall保證交付的購(gòu)物者之一，其中涵蓋了LazMall上精選品牌的精選產(chǎn)品。這些品牌包括聯(lián)合利華，寶潔，小米，Realme，美寶蓮，阿迪達(dá)斯，匡威等電子，母嬰和家用電器類別中的熱門商品。

一旦從LazMall保證的交貨范圍內(nèi)的LazMall賣家下訂單，客戶將在“訂單確認(rèn)”頁(yè)面上看到規(guī)定的交貨日期。如果未在規(guī)定的日期之前交貨，Lazada將賠償客戶以使事情正確。

客戶無(wú)需提出索賠要求，每個(gè)市場(chǎng)中不同的賠償金額將自動(dòng)計(jì)入其錢包中的客戶賬戶。

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