Lazada運(yùn)營(yíng)會(huì)遇到什么問(wèn)題，Lazada開(kāi)店注意事項(xiàng)-ESG跨境

現(xiàn)在Lazada市場(chǎng)也還是比較大，開(kāi)店門(mén)檻也比較低，如果選品做好了是比較容易做起來(lái)的。做Lazada運(yùn)營(yíng)，其實(shí)也是會(huì)遇到不少問(wèn)題的；其中最主要的問(wèn)題有3點(diǎn)，如果你還不了解的話，趕緊來(lái)看看有哪些，要怎么辦吧。

Lazada發(fā)貨是只能通過(guò)一種方式，賣家要想將貨物發(fā)到Lazada分揀中心，之后再由Lazada負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)侥康牡?。這里對(duì)賣家也是有發(fā)貨時(shí)效要求的，否則可能會(huì)導(dǎo)致訂單被取消，是扣分處罰。

賣家要在買家下單后的48小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行處理，狀態(tài)要轉(zhuǎn)為“Ready to Ship”；要確保貨物可以在5天內(nèi)到達(dá)指定的分揀中心，且在訂單處理之后48小時(shí)內(nèi)有物流信息的更新，否則會(huì)導(dǎo)致訂單被取消。

所以大家要去了解一下LGS發(fā)貨規(guī)則，才會(huì)更有保障。

如果是因?yàn)橘u家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨、缺貨等原因?qū)е碌耐素?，那么是?huì)計(jì)入Lazada店鋪取消率的。如果訂單取消率過(guò)高，就會(huì)受到相應(yīng)的處罰，具體如下：

1、取消率大于2%，不能注冊(cè)LazMall賣家；

2、取消率大于5%，無(wú)法開(kāi)設(shè)廣告以及促銷活動(dòng)；

3、取消率大于10%，賣家每天允許接受的訂單量會(huì)受限；

4、取消率大于30%，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天。

所以一定要注意檢查好店鋪產(chǎn)品的庫(kù)存情況，以免受到不必要的影響了。

因?yàn)長(zhǎng)azada是跨境電商，如果遇到買家退貨，處理也是比較困難；加上只能通過(guò)LGS發(fā)貨，所以更是要清楚這些。

如果符合因買家不簽收等原因?qū)е碌呐渌褪?，且退回后通過(guò)質(zhì)檢的產(chǎn)品，是支持二次銷售的。如果是買家申請(qǐng)退貨，那么就不支持二次銷售，賣家就要自己去處理了。

價(jià)值>10美金的產(chǎn)品，Lazada是會(huì)提供退貨回到香港分揀中心的服務(wù)，而產(chǎn)品價(jià)值=<10美金被倉(cāng)庫(kù)處置掉。賣家只要在TIMES退貨系統(tǒng)內(nèi)登記郵寄地址，即可享受退貨免費(fèi)送回服務(wù)，但是需要自己去提貨，不支持配送回內(nèi)地。

以上三個(gè)就是Lazada運(yùn)營(yíng)過(guò)程中比較常見(jiàn)的問(wèn)題，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)也是會(huì)產(chǎn)生比較大的影響的。所以大家要根據(jù)平臺(tái)要求及時(shí)處理好產(chǎn)品發(fā)貨、做好買家取消訂單的引導(dǎo)及退貨等，這樣才不用擔(dān)心自己的店鋪受到不必要的影響了。

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