Lazada貨物補(bǔ)發(fā)流程介紹-ESG跨境

Lazada賣家發(fā)貨，是只能使用LGS官方物流一種方式；這相對(duì)其它平臺(tái)來(lái)說(shuō)，限制是比較大的，特別是對(duì)于一些賣家來(lái)說(shuō)，可能因?yàn)榇中牡仍?，?dǎo)致漏發(fā)、少發(fā)等情況，為避免買家退貨，影響訂單退貨率，那么Lazada賣家是可以進(jìn)行補(bǔ)發(fā)的。

不過(guò)大部分賣家對(duì)于Lazada貨物補(bǔ)發(fā)流程還不那么清楚，下面就給大家介紹一下。

 Lazada貨物補(bǔ)發(fā)流程：

因?yàn)長(zhǎng)azada只可以通過(guò)，所以補(bǔ)發(fā)的話，賣家是需要自己聯(lián)系物流公司，重新發(fā)貨給買家的。

第一步：跟買家溝通協(xié)商

大家要先跟買家溝通看看是否同意補(bǔ)發(fā)少發(fā)的產(chǎn)品，讓他們不要申請(qǐng)退貨。建議可以通過(guò)一些、現(xiàn)金等補(bǔ)償去安慰一下買家，這樣是可以避免不必要的影響的。

第二步：聯(lián)系物流公司

如果買家同意補(bǔ)發(fā)，那么賣家就可以聯(lián)系物流公司，然后將補(bǔ)發(fā)的貨物打包好，讓物流公司運(yùn)輸、派送給買家。之后也要將運(yùn)單號(hào)告訴買家，讓他們能及時(shí)追蹤好貨物，可以提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)的。當(dāng)然買家也要做好追蹤，如果遇到問(wèn)題及時(shí)解決，是可以避免很多問(wèn)題的出現(xiàn)的。

第三步：請(qǐng)買家及時(shí)確認(rèn)

如果買家收到補(bǔ)發(fā)的貨物之后，也要及時(shí)讓買家確認(rèn)一下，看看是否還有問(wèn)題及時(shí)解決。

總的來(lái)說(shuō)，Lazada貨物補(bǔ)發(fā)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較麻煩一些的，因?yàn)槎际切枰u家自己聯(lián)系物流、承擔(dān)物流運(yùn)費(fèi)等。特別要注意的就是，因?yàn)長(zhǎng)azada平臺(tái)不會(huì)對(duì)補(bǔ)發(fā)的貨物進(jìn)行保障，所以大家要保存好跟買家溝通的截圖、物流信息等，以免在被買家投訴的時(shí)候，沒(méi)有證據(jù)證明自己是沒(méi)錯(cuò)的，這樣就會(huì)給自己帶來(lái)不必要的影響了。

最后就是提醒各位賣家，在發(fā)貨的時(shí)候，一定要再三確認(rèn)包裹與訂單是否一致，這樣才可以避免很多不必要的問(wèn)題的出現(xiàn)，同時(shí)也可以提升自己的運(yùn)營(yíng)效率，帶來(lái)更多的訂單和轉(zhuǎn)化的。所以基礎(chǔ)工作做好了，是可以為大家避免很多不必要的影響，大家一定要好好重視了。

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