Lazada賣家開店被封后要怎樣去申訴-ESG跨境

熟悉東南亞市場的外貿(mào)賣家肯定會知道Lazada的電子商務(wù)平臺。在人口密集的東南亞，Lazada是東南亞最大的在線購物網(wǎng)站之一。每天，數(shù)億用戶在Lazada上搜索和瀏覽產(chǎn)品。如果外貿(mào)賣家想在東南亞做跨境電子商務(wù)，Lazada無疑是一個更好的選擇。但最近，許多外貿(mào)賣家抱怨說，Lazada上的賬戶被平臺禁止，現(xiàn)在無法申訴。外貿(mào)賣家如何再次向店鋪申訴？

一、外貿(mào)人常用的Lazada是什么樣的網(wǎng)站？

在東南亞做跨境電亞做跨境電子商務(wù)貿(mào)易，許多人士選擇Lazada作為主要的在線銷售平臺。

二、為什么外貿(mào)人再來贊達(dá)上的店鋪被封？

如果外貿(mào)人員發(fā)現(xiàn)自己的店鋪已經(jīng)被平臺關(guān)閉，很可能我們的外貿(mào)人員在經(jīng)營店鋪時(shí)仍然違反了平臺的相關(guān)規(guī)則。一般來說，外貿(mào)人員在經(jīng)營自己的店鋪時(shí)，需要時(shí)刻關(guān)注平臺發(fā)來的系統(tǒng)通知。如果我們的店鋪被關(guān)閉，系統(tǒng)會在第一時(shí)間給我們發(fā)郵件，同時(shí)在郵件中列出我們閉的原因，我們的外貿(mào)人員可以根據(jù)具體原因選擇投訴處理方案。雖然來贊達(dá)面向東南亞市場，但該平臺一直致力于打造新世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先品牌。因此，來贊達(dá)對門店管理有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。如果我們的外貿(mào)人在來贊達(dá)上架的產(chǎn)品違反了平臺規(guī)則，就會導(dǎo)致來贊達(dá)的門店直接關(guān)閉。要達(dá)到的平臺規(guī)則有很多，但如果外貿(mào)人員違反了產(chǎn)品禁售規(guī)則、上架規(guī)則、退換貨規(guī)則和訂單取消規(guī)則，每個外貿(mào)人在來贊達(dá)上都會被投訴。如果外貿(mào)人在來贊達(dá)的門店收到太多投訴，就會直接被贊達(dá)平臺扣分。當(dāng)我們收到贊達(dá)平臺時(shí)，要注意的產(chǎn)品禁止銷售規(guī)則，

三、店鋪被扣分，外貿(mào)人如何上訴？

目前，當(dāng)外貿(mào)人員再次戰(zhàn)斗經(jīng)營店鋪，充分把握店鋪扣分節(jié)點(diǎn)，如果扣12分，7天內(nèi)不能上架新產(chǎn)品，扣24分，半個月不能上架，過去所有產(chǎn)品買家都不能搜索，扣36分，21天不能上架新產(chǎn)品，外貿(mào)人員上架前所有產(chǎn)品都將下架。這是我們的外貿(mào)人員必須在商店完全被標(biāo)記之前。抓緊時(shí)間積極向平臺投訴，根據(jù)電子郵件扣分的具體原因，逐一修改商店產(chǎn)品信息。外貿(mào)人員最好在商店扣除12分之前。根據(jù)平臺規(guī)則，更改產(chǎn)品信息和商店信息。

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