亞馬遜封號(hào)怎么回事？有哪些原因造成？-ESG跨境

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少商家都選擇在亞馬遜平臺(tái)上開店，但是平臺(tái)上是有一定的規(guī)則，商家經(jīng)營(yíng)店鋪過程中需要遵守好規(guī)則，以免被進(jìn)行封號(hào)，下面我們來介紹下亞馬遜封號(hào)是怎么回事?

1、產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定

亞馬遜是一個(gè)非常注重買家體驗(yàn)的平臺(tái)。即使由于銷售過程中的一些非人為的、不可預(yù)測(cè)的因素，導(dǎo)致產(chǎn)品陳舊或損壞，賣家也會(huì)收到A-Z和差評(píng)。如果賣家不遵守平臺(tái)規(guī)定，很容易收到買家的投訴。只要每個(gè)月有2~3次投訴，店鋪就可能被封。此外，售后服務(wù)態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。如果商家不能保證售后服務(wù)的質(zhì)量，也可能面臨被封號(hào)。

2、產(chǎn)品和描述問題

如果買家實(shí)際收到的產(chǎn)品與亞馬遜上描述的產(chǎn)品相差太大，買家很可能會(huì)進(jìn)行投訴，次數(shù)多了賣家就會(huì)收到亞馬遜的警告或直接封店。

3、單賬號(hào)和關(guān)聯(lián)賬號(hào)的限制

4、亞馬遜業(yè)績(jī)指標(biāo)差

業(yè)績(jī)指標(biāo)是為第三方賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜使用業(yè)績(jī)指標(biāo)來區(qū)分好賣家和差賣家。尤其是當(dāng)亞馬遜的硬性指標(biāo)變得更高、更復(fù)雜時(shí)，這樣的指標(biāo)會(huì)激勵(lì)賣家做得更好。

5、銷售假貨

不管是什么平臺(tái)，都禁止銷售假貨，而亞馬遜平臺(tái)的要求更嚴(yán)格。亞馬遜副總裁表示，一旦發(fā)現(xiàn)亞馬遜賣家銷售假貨時(shí)會(huì)立即調(diào)查，確認(rèn)銷售假貨后會(huì)立即關(guān)店。亞馬遜對(duì)假貨是零容忍的。這和亞馬遜重視客戶，輕視賣家的核心理念是一致的。

6、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

眾所周知，歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格。因此，當(dāng)你在國(guó)外市場(chǎng)除了保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還必須不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。亞馬遜平臺(tái)也是如此。如果賣家被投訴侵權(quán)，產(chǎn)品將被下架，賬戶和店鋪會(huì)導(dǎo)致關(guān)閉。在運(yùn)營(yíng)過程中，比較容易觸線的就是跟賣。但是如果新手模仿太多，觸線的概率會(huì)很高。所以最好不要涉足有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

通過以上分析，我們能夠了解到亞馬遜封號(hào)是怎么回事，有哪些原因造成的，商家需要找到賬號(hào)被封的具體原因 在亞馬遜發(fā)給你的通知郵件中，找到具體的原因。

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