亞馬遜全球開店優(yōu)勢有哪些？開店如何選擇站點(diǎn)？-ESG跨境

想要拓展您的業(yè)務(wù)，讓您的業(yè)務(wù)走向國際嗎?

想增強(qiáng)你的品牌影響力，讓您的品牌走向全球嗎？

當(dāng)您的亞馬遜商鋪在當(dāng)?shù)谹mazon市場上取得穩(wěn)步發(fā)展時(shí), 您可能會(huì)想著是時(shí)候在全球更大范圍內(nèi)擴(kuò)展個(gè)人業(yè)務(wù)了。很多亞馬遜賣家正在遭遇這一轉(zhuǎn)型重要階段。

當(dāng)下，亞馬遜正在迅速擴(kuò)大其國際市場。這是一個(gè)讓亞馬遜賣家們更上一層樓的好機(jī)會(huì)——從小企業(yè)主到企業(yè)家，有亞馬遜全球開店的幫助,整個(gè)過程就變得簡單了很多。

1.增加品牌影響力

眾所周知，亞馬遜是世界上最大的線上購物平臺(tái)。如果您的商家信譽(yù)度早已在最初的市場中建立，如此一來，做亞馬遜就輕松了不少。賣家們在進(jìn)入新市場初期時(shí)，無需在塑造品牌方面投入大量資本和精力。

2.覆蓋更廣泛的客戶群

亞馬遜全球開店可以幫您挖掘到世界各地的潛在買家, 并拓展您的業(yè)務(wù)。

3.借力于FBA

亞馬遜在全球擁有至少175個(gè)FBA倉庫, 以此簡化亞馬遜賣家的國際運(yùn)輸。此外, FBA 還代表賣家為亞馬遜買家們提供客戶服務(wù)。

亞馬遜目前有14個(gè)站點(diǎn), 它們分別是美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本、中國、印度、澳大利亞和阿拉伯。

部分站點(diǎn)要求亞馬遜賣家必須注冊亞馬遜賣家?guī)? 才能進(jìn)行銷售。舉個(gè)例子, 假如您已經(jīng)在美國站正常開店了, 但是還想多開一個(gè)日本站, 則要?jiǎng)?chuàng)建新的亞馬遜賣家?guī)簟?/p>

如果您已經(jīng)在英國站開店, 并且想要在德國等其他亞馬遜歐洲站點(diǎn)開，您可以在任何一個(gè)歐洲站點(diǎn)上應(yīng)用當(dāng)前賣家賬戶去開店，無需注冊新的亞馬遜賣家賬號(hào)。

亞馬遜歐盟賣家賬戶是統(tǒng)一賬戶：歐洲 (英國、法國、德國、西班牙和意大利)。在北美 (加拿大、墨西哥和美國) 開店的亞馬遜賣家也是統(tǒng)一帳戶, 在統(tǒng)一帳戶中，您可以從一個(gè)站點(diǎn)切換到另一個(gè)站點(diǎn)。

　1.語言和文化差異

對于亞馬遜賣家而言，要打入國外市場，語言和文化差異是最大的障礙之一, 但這是賣家們捕獲商機(jī)道路上必須要克服的。

74% 的消費(fèi)者更傾向于購買，用自己熟知的語言包裝出來的產(chǎn)品。以目標(biāo)受眾的語言展示產(chǎn)品頁，可以提升您產(chǎn)品的listing排名, 并確保本地客戶更好地找到并購買產(chǎn)品。

如果您不能用多種語言讓產(chǎn)品頁面描述本土化, 可以參考以下幾點(diǎn):

聘請翻譯，讓他來幫您翻譯listing。

注冊亞馬遜 FBA, 他們將處理與運(yùn)輸物流相關(guān)問題。

利用亞馬遜的listing翻譯工具 。

　2.運(yùn)輸

你還必須要為惡劣的天氣條件和罷工等無法預(yù)知的情況留出緩沖時(shí)間。

如果您是個(gè)人進(jìn)行國際發(fā)貨, 您必須完全負(fù)責(zé)滿足買方的運(yùn)輸預(yù)期、退貨等需求。

　3.付款

您可以通過以下方式接收國際訂單的付款。

設(shè)置在線支付帳戶或第三方貨幣兌換服務(wù), 免市場匯率。

選擇存款賬戶, 方便您可以從本地自助取款機(jī)直接取款。

選擇提供最佳匯率的外匯服務(wù)。

　4.售后服務(wù)

由于時(shí)區(qū)不同, 您的買家可能會(huì)在您的休息時(shí)間進(jìn)行咨詢。因此, 有必要在您的地區(qū)時(shí)間內(nèi)提供可咨詢的客服時(shí)間, 以防止客戶因回應(yīng)緩慢而產(chǎn)生不滿。

如果您想要努力提供更好的客戶體驗(yàn), 則可以考慮使用BQool的一站式亞馬遜運(yùn)營軟件【客服酷】——它具備自動(dòng)回復(fù)電子郵件的功能，它可以根據(jù)買家問題自動(dòng)發(fā)送最佳的電郵回復(fù)主題。

售后服務(wù)是店鋪發(fā)展的重要因素, 它為亞馬遜賣家提供了許多發(fā)送后續(xù)電子郵件的機(jī)會(huì), 賣家可以借此機(jī)會(huì)獲取更多的評(píng)論和反饋。

使用自動(dòng)發(fā)郵工具可以讓您的郵件更為靈活、個(gè)性，也展現(xiàn)出您對買家和買家購物體驗(yàn)的重視，同時(shí)確保您不會(huì)錯(cuò)過任何獲得產(chǎn)品評(píng)論的機(jī)會(huì)。

　5.退貨

如果您是FBA賣家不是 FBA賣家, 您則需要自行處理退貨訂單，那么作為一個(gè)FBA賣家，您就需要了解以下幾點(diǎn)：

亞馬遜要求您給到商品退貨地址 (您可以使用本地倉儲(chǔ)服務(wù)或郵政信箱來處理退貨以降低成本);

亞馬遜要求賣家接受退貨, 并承擔(dān)所有退貨費(fèi)用;

當(dāng)客戶因物品損壞而要求退貨時(shí)，如果產(chǎn)品成本低于運(yùn)輸費(fèi)用，您可以提供全額退款，無需要求買家退還貨物。您還可以提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽, 以簡化退貨流程。

　6.海關(guān) & 關(guān)稅

在您在一個(gè)具體的市場中進(jìn)行銷售之前, 您應(yīng)確保100% 遵守亞馬遜政策和當(dāng)?shù)胤伞?/p>

每個(gè)國家都有自己的海關(guān)政策 & 關(guān)稅政策，以及對進(jìn)口商品的限制, 所以要找出自家產(chǎn)品在該國家所征收的稅款。如果您正考慮在亞馬遜歐洲站開店, 則需支付VAT增值稅。

歐洲每個(gè)國家都有不同的商品增值稅稅率。BQool【客服酷】軟件可以幫助您計(jì)算增值稅，并自動(dòng)生成增值稅發(fā)票，可以大大節(jié)省您的時(shí)間, 您無需再查找不同國家/地區(qū)的增值稅規(guī)則，然后再去手動(dòng)計(jì)算增值稅。

　7.不同國家/地區(qū)的產(chǎn)品需求

您的現(xiàn)有產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)新的市場?如果不能, 那就意味著要考慮更新更符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮漠a(chǎn)品。

比如, 如果想在英國銷售電器, 就需要銷售與230伏電壓兼容的電器。

您需要進(jìn)行市場和產(chǎn)品調(diào)研, 同時(shí)分析您的客戶和競爭對手。這將幫助您準(zhǔn)確評(píng)估您的產(chǎn)品是否滿足市場需求。

產(chǎn)品調(diào)研需要多個(gè)層次的分析，從一個(gè)類別中收集有關(guān)產(chǎn)品的信息需要大量的時(shí)間、精力和專業(yè)知識(shí), 但產(chǎn)品調(diào)研工具可以讓您搶先占有優(yōu)勢。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。