新賬號(hào)剛開(kāi)，listing還沒(méi)上，賬戶就被凍結(jié)??？亞馬遜版死神來(lái)了……-ESG跨境

近日，亞馬遜注冊(cè)新賬號(hào)風(fēng)波不斷，逛一圈論壇下來(lái)，“二審”“死號(hào)”都是關(guān)鍵詞。

亞馬遜版死神來(lái)了

有賣家哭訴：新賬戶開(kāi)通后，要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人地址證明，我提交后，22提示通過(guò)了，隔了一天，listing還沒(méi)來(lái)得及上傳，又被凍結(jié)了。

這什么都還沒(méi)發(fā)生，就已經(jīng)結(jié)束了，賣家看著死掉的賬號(hào)也是一臉懵逼。

你好你的Amazon.co。英國(guó)賣家?guī)粢淹Ｓ?。您的列表已被刪除。資金不會(huì)轉(zhuǎn)移到您可能持有90天或更長(zhǎng)時(shí)間。為避免對(duì)您的帳戶造成進(jìn)一步的影響，請(qǐng)將任何未完成的訂單發(fā)貨。為什么會(huì)這樣?我們無(wú)法核實(shí)與您的賣家?guī)粲嘘P(guān)的信息，或沒(méi)有收到任何有關(guān)您的列表或銷售歷史的新信息。我們可能不會(huì)再回復(fù)關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的郵件。您可以在iOS或Android設(shè)備上的Amazon Seller應(yīng)用程序的主屏幕上查看帳戶性能或選擇帳戶健康狀況。帳戶健康狀況指示板顯示您的帳戶根據(jù)Amazon上銷售所需的性能指標(biāo)和策略執(zhí)行得如何?！猧OS應(yīng)用程序

真誠(chéng)的，賣家表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)Amazon.co.uk

從亞馬遜的這封郵件來(lái)看，亞馬遜指出“無(wú)法核實(shí)您的賣家賬戶有關(guān)信息”導(dǎo)致封號(hào)，很類似美國(guó)“二審”，但是這位賣家注冊(cè)的是英國(guó)站點(diǎn)，有資深賣家表示被封的原因極有可能是歐洲站點(diǎn)的BAP(Bad Action Prevention)審核。

說(shuō)到BAP?大家都是一臉懵!然而說(shuō)到KYC，相信只要是做亞馬遜歐洲站的都不會(huì)陌生!其實(shí)BAP審核也就類似于KYC審核，只是它不屬于同一個(gè)team審核，提交的資料也于KYC要求的不一樣;

BAP的表現(xiàn)情形以及解決方法如下：

1、 注冊(cè)階段：

被suspend ,要求后臺(tái)appeal或者發(fā)送材料到seller performance， 請(qǐng)賣家立即發(fā)送營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人水電煤賬單，到績(jī)效通知郵件里進(jìn)行申訴。

根據(jù)招商經(jīng)理解釋，如果碰到這種情況，最好準(zhǔn)備新的材料來(lái)注冊(cè)。

2. 運(yùn)營(yíng)階段：

這種情況下請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系招商經(jīng)理進(jìn)行申訴，也有賣家出主意，表示以下這種信用卡不會(huì)觸發(fā)BAP，賣家也可以進(jìn)行嘗試。

3.賣家收到郵件，說(shuō)24小時(shí)或者 72小時(shí)內(nèi)有人聯(lián)系，需要按照指示更新緊急聯(lián)系人電話，或者在后臺(tái)主動(dòng)要求seller support電聯(lián)，搞清楚需要提供的材料并提交驗(yàn)證.

根據(jù)賣家的反饋情況來(lái)看，BAP審核現(xiàn)在通過(guò)率極低，如果碰到的話，大概率需要準(zhǔn)備新的資料注冊(cè)店鋪。

亞馬遜注冊(cè)新賬號(hào)死號(hào)頻頻，之前就爆發(fā)過(guò)一次，不少被封號(hào)的賣家大多都是新開(kāi)賬戶剛通過(guò)審核就被封號(hào)的，當(dāng)然有賣家是通過(guò)真實(shí)資料注冊(cè)的賬號(hào)，也有一部分賣家有違規(guī)操作才導(dǎo)致被封號(hào)的。

除了平臺(tái)嚴(yán)查違規(guī)操作，也有可能是因?yàn)閬嗰R遜在8月16號(hào)之后封停賣家賬戶必須提前30天告知賣家這一新規(guī)導(dǎo)致平臺(tái)更加急切地加強(qiáng)賬號(hào)審核門檻，肅清行業(yè)亂象。

對(duì)于這次封號(hào)，對(duì)于那些真實(shí)資料注冊(cè)的賣家，還是可以嘗試下申訴，畢竟正規(guī)運(yùn)營(yíng)，無(wú)緣無(wú)故的封號(hào)　也不合情理，賣家可以據(jù)理力爭(zhēng)。

賬號(hào)如何申訴?

可以向招商經(jīng)理求助，寫好POA一起提交申訴。沒(méi)有招商經(jīng)理資源的，可以開(kāi)caes向客服詢問(wèn)目前的賬號(hào)狀態(tài)，以及如何解決，需要提交何種材料等。

建議一下大家，在亞馬遜大規(guī)模清洗賬號(hào)的這個(gè)關(guān)口，風(fēng)險(xiǎn)比較大，近期還是先別注冊(cè)賬號(hào)。如果實(shí)在需要注冊(cè)的，一定要找招商經(jīng)理，走招商經(jīng)理注冊(cè)渠道。

最近趁著亞馬遜注冊(cè)賬號(hào)難度加大，市面上的服務(wù)商坐地起價(jià)，各種騙局也接踵而至，提醒賣家要謹(jǐn)慎購(gòu)買賬號(hào)資源。

(編譯：圈主)

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。