移動(dòng)端斬獲2019年度下載量、月活數(shù)、用戶留存率三大冠軍-ESG跨境

近日，權(quán)威分析機(jī)構(gòu)iPrice Group聯(lián)手移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)App Annie與網(wǎng)站數(shù)據(jù)平臺(tái)SimilarWeb共同發(fā)布《2019東南亞電商年終報(bào)告》。報(bào)告顯示，Shopee移動(dòng)端斬獲2019年度下載量、月活數(shù)、用戶留存率三大冠軍，網(wǎng)頁(yè)端也以超過(guò)20億次訪問(wèn)拔得頭魁，全面穩(wěn)固區(qū)域內(nèi)領(lǐng)航地位。

移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)顯著，用戶留存率居首位

作為全球互聯(lián)網(wǎng)最移動(dòng)化的地區(qū)，超過(guò)90%的東南亞用戶使用移動(dòng)端上網(wǎng)，這也是Shopee始終堅(jiān)持移動(dòng)化策略的原因。針對(duì)不同市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的不同移動(dòng)應(yīng)用，帶來(lái)了定制化的選品、活動(dòng)與交互模式，讓文化、宗教、消費(fèi)喜好差異極大的東南亞人民可以在使用Shopee網(wǎng)購(gòu)時(shí)輕松獲取豐富的產(chǎn)品和最便利的服務(wù)。

iPrice報(bào)告數(shù)據(jù)很好地體現(xiàn)平臺(tái)移動(dòng)化、本地化、重體驗(yàn)的市場(chǎng)成效：2019年度Shopee斬獲總下載量、月活用戶數(shù)量以及用戶留存率三大冠軍。從想要用到喜歡用，最終留下成為忠實(shí)用戶，Shopee完成了與消費(fèi)者的信任升級(jí)。根據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，2019年Shopee的12億總訂單中，95%都來(lái)自移動(dòng)端。

超20億次訪問(wèn)，網(wǎng)頁(yè)端體現(xiàn)品牌效應(yīng)

根據(jù)SimilarWeb的網(wǎng)頁(yè)端數(shù)據(jù)顯示，Shopee在2019年度以20.6億次訪問(wèn)量居于榜首。報(bào)告還揭示了一個(gè)洞察：東南亞電商平均48%的網(wǎng)頁(yè)流量來(lái)自于消費(fèi)者的直接訪問(wèn)，從中體現(xiàn)出平臺(tái)自身品牌效應(yīng)帶來(lái)的可觀影響。

作為平臺(tái)，Shopee始終堅(jiān)持通過(guò)多樣化引流為賣(mài)家搭建流量高地，實(shí)現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化。從創(chuàng)立開(kāi)始，Shopee便樂(lè)于與各類名人與本土網(wǎng)紅合作，為高度社交化的東南亞消費(fèi)者提供密集的娛樂(lè)體驗(yàn)，2019年更請(qǐng)來(lái)巨星克里斯蒂亞諾?羅納爾多(C羅)擔(dān)任全球品牌代言人，為Shopee及平臺(tái)賣(mài)家?guī)?lái)超高關(guān)注，利用品牌知名度持續(xù)賦能賣(mài)家獲客。在市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析公司YouGov發(fā)布的2019全球品牌指數(shù)中，Shopee躍升至全球第七品牌，并在印尼、馬來(lái)、泰國(guó)三個(gè)市場(chǎng)中位列第一。

大促仍是東南亞電商賽點(diǎn)，熱賣(mài)品類下萌生新需求

無(wú)論移動(dòng)端還是網(wǎng)頁(yè)端的報(bào)告數(shù)據(jù)，都重申了大促的關(guān)鍵性。以移動(dòng)端為例，2019年度東南亞各大促銷節(jié)日的客單價(jià)比平日高出56%，特別是在下半年的9.9，11.11和12.12中，平均客單價(jià)分別高達(dá)42美元，47美元和44美元，比日均客單分別高出56%，74%和63%。

2019年Shopee的大促戰(zhàn)績(jī)也印證了此特點(diǎn)，從第四季度高達(dá)100萬(wàn)小時(shí)的直播觀看量便可見(jiàn)一斑，這也在跨境賣(mài)家中表現(xiàn)明顯：9.9，11.11和12.12 Shopee跨境賣(mài)家達(dá)成的總單量分別增長(zhǎng)至平日的5倍、9倍和10倍。密集的節(jié)令促銷、游戲化的高互動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)、明星網(wǎng)紅助陣，Shopee成功為東南亞消費(fèi)者打造了本土化的消費(fèi)狂歡節(jié)。

報(bào)告同時(shí)指出，大促期間，全區(qū)域熱賣(mài)品類前三是電子設(shè)備、家居與時(shí)尚類，但在各個(gè)市場(chǎng)也逐步出現(xiàn)了對(duì)新產(chǎn)品與服務(wù)的需求，以印尼為例，相比垂直類電商應(yīng)用，消費(fèi)者對(duì)綜合電商的定制細(xì)分內(nèi)容興趣更大，這也為熟悉精細(xì)運(yùn)營(yíng)的跨境賣(mài)家們提供了新的思路，類似Shopee Feed這樣的功能將成為與消費(fèi)者對(duì)話的利器。

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