亞馬遜投資新工具來幫助小型市場賣家-ESG跨境

亞馬遜(Amazon.com Inc.)計(jì)劃在今年投入150億美元用于基礎(chǔ)設(shè)施，項(xiàng)目和人員在其市場上推出工具。電子商務(wù)巨頭表示，自2019年初以來，亞馬遜推出了150種工具和服務(wù)，以幫助市場供應(yīng)商在亞馬遜上增加銷售額。

亞馬遜2019年SMB影響報(bào)告亞馬遜全球消費(fèi)者首席執(zhí)行官杰夫威爾克表示，亞馬遜不斷在其交付網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)中心，人工智能研究和機(jī)器人領(lǐng)域進(jìn)行投資。

最近發(fā)布的一些工具包括諸如賣方大學(xué)之類的計(jì)劃，這是賣方了解如何更好地設(shè)置亞馬遜市場頁面，遵守某些產(chǎn)品的法律法規(guī)以及如何利用亞馬遜發(fā)展業(yè)務(wù)的在線門戶。亞馬遜賣家工具帶的其他近期新增功能還包括履行和庫存工具，應(yīng)用商店和第三方工具，定價(jià)管理工具以及業(yè)務(wù)報(bào)告和分析工具。

根據(jù)2019年的亞馬遜中小企業(yè)影響報(bào)告，亞馬遜的市場供應(yīng)商(互聯(lián)網(wǎng)零售商2019年前1000強(qiáng)中排名第一)占亞馬遜2018年銷售額的58%。這與5月份調(diào)查的165家零售商中的52%相比毫不遜色。 2019年互聯(lián)網(wǎng)零售商/ Bizrate Insights研究表明，他們的業(yè)務(wù)在亞馬遜上有所增長，只有23%的人表示他們在eBay Inc.上增長，而22%在沃爾瑪公司的市場上增長。

根據(jù)2019年4月互聯(lián)網(wǎng)零售商/ Bizrate Insights對1,209名受訪者的調(diào)查顯示，92%的消費(fèi)者目前從亞馬遜和eBay等市場購買商品，因此中小型企業(yè)的發(fā)展對市場非常重要。在一個(gè)網(wǎng)站中選擇更廣泛的產(chǎn)品和更廣泛的類別是調(diào)查消費(fèi)者從市場購買而不是直接向零售商購買的五大原因，分別占41%和35%的消費(fèi)者。

最近，亞馬遜遭到華爾街日報(bào)的抨擊，因?yàn)樗y以對其網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管?！叭A爾街日報(bào)”稱，盡管亞馬遜擁有自動(dòng)化工具來掃描物品和供應(yīng)商以阻止可疑物品，但其調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了各種聯(lián)邦機(jī)構(gòu)宣稱不安全的4000多件物品。據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道，雖然亞馬遜正在實(shí)施的工具和軟件是有用的，但它無法阻止每個(gè)不安全的物品或賣家使用該市場。

“華爾街日報(bào)”的調(diào)查強(qiáng)調(diào)，必須通過人力資源來幫助識(shí)別亞馬遜庫存，賣家或市場本身的問題。Lavari Jewelers的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官Jared Ebrahimoff表示，人性化對于嘗試駕馭亞馬遜的市場賣家肯定是有幫助的。

“亞馬遜打電話給我們說，'我們將引導(dǎo)你完成在英國推出的過程'，”Ebrahimoff說?！拔覀冇幸粋€(gè)代表在整個(gè)事情中牽著我們的手?！?/p>

Lavari Jewelers是一家小型電子商務(wù)企業(yè)，在亞馬遜的銷售額中，2018-90%的網(wǎng)絡(luò)銷售額約為40萬美元。

但并非所有的市場供應(yīng)商都在亞馬遜上。一些零售商總是認(rèn)識(shí)到亞馬遜可能會(huì)銷售相同的產(chǎn)品并削弱其價(jià)格。

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