亞馬遜擴(kuò)大了兩個(gè)小時(shí)的全食交付時(shí)間-ESG跨境

以前，尋求快速雜貨配送的Prime訂戶需要下載單獨(dú)的Prime Now應(yīng)用，這限制了該服務(wù)的使用。亞馬遜押注，在主站點(diǎn)上提供該服務(wù)將吸引更多的購(gòu)物者。

自從亞馬遜公司于2017年以137億美元收購(gòu)全食超市以來(lái)，購(gòu)物者和投資者都想知道這家電子商務(wù)巨頭如何將高檔雜貨店整合到其龐大的在線運(yùn)營(yíng)中?，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)兩年的修補(bǔ)，亞馬遜將全食超市的快速交付押寶。

8月，該公司開(kāi)始在包括丹佛和俄勒岡州波特蘭在內(nèi)的部分城市進(jìn)行試點(diǎn)項(xiàng)目。挖掘使用Prime會(huì)員享有折扣的全食超市購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)歷史，亞馬遜將他們?cè)趯?shí)體商店中日常購(gòu)買(mǎi)的商品歸零。然后，該公司開(kāi)始在其主要網(wǎng)站上推薦相同的產(chǎn)品，并引人注目：兩小時(shí)免費(fèi)送貨。

以前，尋求快速雜貨配送的Prime訂戶需要下載單獨(dú)的Prime Now應(yīng)用，這限制了該服務(wù)的使用。亞馬遜押注，在主站點(diǎn)上提供該服務(wù)將吸引更多的購(gòu)物者。根據(jù)監(jiān)控公司App Annie的數(shù)據(jù)，Prime Now應(yīng)用程序在八月的月平均用戶只有180萬(wàn)。亞馬遜的網(wǎng)站每月吸引超過(guò)2億唯一身份訪問(wèn)者，而其主要購(gòu)物應(yīng)用平均每月吸引1.25億用戶。

像以前一樣，亞馬遜希望改變購(gòu)物習(xí)慣-在這種情況下，使消費(fèi)者更容易在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)香蕉和酸奶等易腐產(chǎn)品。如果亞馬遜要在價(jià)值8400億美元的美國(guó)雜貨市場(chǎng)上占領(lǐng)沃爾瑪公司，這至關(guān)重要 。

受所謂“非常積極”的客戶反饋的鼓舞，該公司已迅速將服務(wù)擴(kuò)展到包括洛杉磯，休斯敦和底特律在內(nèi)的近30個(gè)城市。彭博社詢問(wèn)該計(jì)劃后，亞馬遜發(fā)言人在一封電子郵件中說(shuō)：“大多數(shù)雜貨店客戶一遍又一遍地購(gòu)買(mǎi)相同的東西?！?“過(guò)去的購(gòu)買(mǎi)功能使客戶能夠快速將喜歡的產(chǎn)品添加到他們的購(gòu)物車中。”

盡管嘗試顛覆雜貨市場(chǎng)已有十多年的歷史，但亞馬遜仍然是一個(gè)小小參與者。摩根士丹利(Morgan Stanley)的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪及其山姆俱樂(lè)部占據(jù)了美國(guó)所有雜貨支出的25%，而亞馬遜和全食超市則為2%。沃爾瑪在美國(guó)擁有4,500多家商店，約為Whole Foods店鋪數(shù)量的10倍。

同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。沃爾瑪(Walmart)和塔吉特公司(Target Corp.)都在投資于交付選項(xiàng)以及店內(nèi)取貨在線訂單，所有這些都是針對(duì)時(shí)間有限的客戶，他們希望簡(jiǎn)化他們的工作。沃爾瑪本月宣布，將其每年98美元的雜貨送貨服務(wù)擴(kuò)展到1,400個(gè)城市，以削減亞馬遜Prime每年119美元的費(fèi)用。

說(shuō)服購(gòu)物者在線購(gòu)買(mǎi)新鮮食品并不是亞馬遜唯一的挑戰(zhàn)。快速將雜貨帶給客戶是另一回事。提供兩個(gè)小時(shí)的送貨要求亞馬遜僅向購(gòu)物者展示與其附近的產(chǎn)品，這并不容易，因?yàn)閾碛?5年歷史的網(wǎng)站旨在讓擁有互聯(lián)網(wǎng)連接的任何人都可以在世界任何地方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

一位知情人士說(shuō)，基于這個(gè)原因，亞馬遜于2015年啟動(dòng)了其為時(shí)兩個(gè)小時(shí)的送貨服務(wù)Prime Now，這是一個(gè)與主要網(wǎng)站分離的獨(dú)立應(yīng)用程序。這樣一來(lái)，Amazon便可以更快地啟動(dòng)和運(yùn)行該服務(wù)，但由于用戶必須下載新的應(yīng)用程序，參與程度受到限制。此外，Prime Now提供了多種便利店風(fēng)格的主食。

擴(kuò)展的服務(wù)可以幫助解決這些挑戰(zhàn)。可以使用該選項(xiàng)的城市中的購(gòu)物者可以在亞馬遜網(wǎng)站上看到全食超市。店面為訪客提供折扣，以誘使他們嘗試快速運(yùn)送易腐食品，并向他們顯示他們?cè)谏痰曛羞M(jìn)行的先前購(gòu)買(mǎi)。可選的過(guò)濾器使他們可以將搜索范圍限制在附近的Whole Foods位置的貨架上，以防他們自己想取訂單。

紐約電子商務(wù)研究公司Marketplace Pulse的創(chuàng)始人Juozas Kaziukenas說(shuō)：“亞馬遜因未充分利用Whole Foods的收購(gòu)而受到批評(píng)，這將改變這種狀況?！?“讓本地商店充當(dāng)兩個(gè)小時(shí)的配送中心，這正是亞馬遜收購(gòu)該公司的原因?！?/p>

亞馬遜在2019年互聯(lián)網(wǎng)零售商1000強(qiáng)中排名第一。沃爾瑪排名第3。目標(biāo)排名第16。

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