亞馬遜發(fā)布假日玩具指南，并以200萬美元出售贊助-ESG跨境

亞馬遜公司剛剛發(fā)布了年度假日玩具指南，告訴顧客樂高迪斯尼城堡，偉易達的神奇獨角獸和其他100多種物品“經(jīng)過精心策劃，可幫助購物者迅速處理甚至最長的假日購物清單?！?/p>

根據(jù)彭博社審查的文件，亞馬遜以高達200萬美元的價格出售“假日玩具清單”贊助。贊助商支付的錢越多，他們提名的產(chǎn)品就越多，而他們自己的產(chǎn)品在熱門網(wǎng)站上的展示就越突出。文件顯示，亞馬遜的目標是在今年的榜單上出售至少2000萬美元的贊助。亞馬遜還發(fā)布了贊助價格較低的夏季玩具清單。

亞馬遜沒有提到的是它收取玩具業(yè)數(shù)百萬美元的費用，只是為了在受歡迎的禮物指南中占有一席之地。

亞馬遜在其網(wǎng)站上出售廣告是完全合法的。消費者權益組織Public Citizen的總裁羅伯特·魏斯曼(Robert Weissman)表示，當全球最大的在線零售商告訴購物者的建議是由專家策劃，卻沒有透露從玩具行業(yè)獲得的收益時，這便成為一個問題。他說，由于消費者更加重視來自獨立來源的推薦，因此公司更傾向于隱藏財務介入。

魏斯曼說：“他們不寫“付費廣告”，因為它完全改變了消費者對信息的看法?！叭绻鍐问侨炕虿糠指顿M廣告，人們就有知情權?！?/p>

亞馬遜將收到的付款比喻為品牌支付商店的付款，將其包括在廣告通告中或獲得顯著的貨架空間。該公司在一封電子郵件聲明中說：“我們的年度假日玩具清單上的所有產(chǎn)品，都具有從新版本到顧客最喜歡的家庭禮物的創(chuàng)意，都是由內(nèi)部專家團隊根據(jù)高品質(zhì)標準獨立策劃的，設計，創(chuàng)新和游戲體驗。我們從許多地方采購產(chǎn)品創(chuàng)意，包括我們的銷售合作伙伴，他們有機會提名當季最佳玩具并提高這些玩具的知名度?！?/p>

禮物清單是玩具制造商在忙碌的父母迫切需要想法的關鍵假日假期中脫穎而出的一種經(jīng)過時間考驗的方式。玩具制造商渴望出現(xiàn)在這些名單上，因為這些公司在假期期間的年銷售額約為一半。

根據(jù)彭博社審閱的文件，沃爾瑪公司對玩具制造商收取的每個產(chǎn)品每月10,000美元的費用，將在11月和12月出現(xiàn)在“買家的選擇”玩具清單上。該公司還制作了其他列表，包括“孩子評價最高”，該列表使用了7月份對100多個玩具進行測試和評估的孩子的反饋。沃爾瑪及其玩具供應商合作確定將測試100個玩具。發(fā)言人萊·斯蒂德姆(Leigh Stidham)表示，供應商和品牌商無法支付將其列入后者的名單，但未對“買家的選擇”發(fā)表評論。

尋求獨立建議的父母可以求助于第三方評論者(如“玩具內(nèi)幕”和“玩具，小孩，寵物及其他”(TTPM))制作的玩具清單。但是在這樣一個時代，可以進行客戶評論，而社交媒體影響者在不總是透露自己獲得報酬的情況下推銷產(chǎn)品，有時消費者有時難以區(qū)分客觀的在線推薦和付費促銷。

    據(jù)熟悉該流程的業(yè)內(nèi)人士說，清單對于零售商來說是一個強大的談判工具。知情人士說，玩具制造商被理解為，如果他們在清單上購買營銷空間，他們將獲得更大的訂單。他們說，有時制造商如果同意只通過零售商銷售產(chǎn)品，就會獲得更好的知名度。零售商僅在他們實際銷售的清單上包括玩具。

列表是亞馬遜廣告業(yè)務中快速增長的一部分。彭博社審查的文件顯示，亞馬遜節(jié)日禮物指南在2017年推動玩具，電子產(chǎn)品和家庭用品的推廣，總收入超過1.2億美元，同比增長約40%。

盡管聯(lián)邦監(jiān)管機構近來正在密切關注廣告，但他們可能無法監(jiān)視那里的所有促銷活動。因此，F(xiàn)TC偶爾會嚴厲打擊以發(fā)送信息，就像2017年那樣，它給90多個有影響力的人和營銷人員寫信，提醒他們有必要在社交媒體上披露付費促銷信息。執(zhí)法不力為玩具業(yè)帶來了很大的灰色地帶。

亞馬遜與其他零售商的不同之處在于，它在假期期間在其玩具頁面上收取多少空間費用。根據(jù)彭博社審查的文件，在11月和12月，網(wǎng)頁頂部的一條窄條每月花費50萬美元，高于一年中其余時間的15萬美元。玩具頁面頂部的廣告牌廣告每月花費300,000美元，高于去年其余時間的75,000美元。

沃爾瑪玩具頁面上類似的廣告位在11月的價格為180,000美元，12月的價格為132,000美元。根據(jù)Comscore的數(shù)據(jù)，亞馬遜產(chǎn)生的網(wǎng)絡流量是沃爾瑪?shù)膬杀叮@可以解釋價格差異。

看門狗組織大眾(Public Citizen)在7月份向FTC投訴了亞馬遜的年度夏季促銷“黃金日”，指稱該零售商沒有做足夠的工作來幫助購物者區(qū)分付費促銷和真實推薦。FTC確認收到了投訴。韋斯曼說，年度玩具清單也存在類似的問題。

他說：“當亞馬遜展示玩具排行榜前100名時，假設購物者理解這只是付費廣告牌空間而不是亞馬遜自己策劃的列表，這是一個錯誤?！?/p>

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