亞馬遜的絕對(duì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度快于其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這是因?yàn)樗辉僦皇橇闶酃尽?shí)際上,它從云計(jì)算和廣告業(yè)務(wù)中獲得的利潤(rùn)要大于從零售中獲得的利潤(rùn)。
亞馬遜的絕對(duì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度快于其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這是因?yàn)樗辉僦皇橇闶酃?。?shí)際上,它從云計(jì)算和廣告業(yè)務(wù)中獲得的利潤(rùn)要大于從零售中獲得的利潤(rùn)。
花旗銀行(Citi Research)分析師賈森·巴贊特(Jason Bazinet)在一份報(bào)告中寫(xiě)道:“我們認(rèn)為亞馬遜故意向消費(fèi)者虧本出售商品?!暗?,它正在利用雙重用途的基礎(chǔ)架構(gòu)(服務(wù)器,履行中心,網(wǎng)絡(luò)流量)來(lái)向企業(yè)出售服務(wù)?!?/p>
亞馬遜擁有一系列企業(yè)對(duì)企業(yè)服務(wù):亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù),廣告,各種第三方賣(mài)家服務(wù)以及潛在的物流服務(wù)業(yè)務(wù)。盡管沃爾瑪和塔吉特可能會(huì)在其中一些業(yè)務(wù)中有所涉足,但它們并不像亞馬遜的業(yè)務(wù)那樣健壯且規(guī)模不大。
廣告支持的定價(jià)
亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)已迅速成長(zhǎng)為超過(guò)100億美元的年收入。很大程度上是由于流經(jīng)亞馬遜在線市場(chǎng)的流量不斷增加。根據(jù)eMarketer的估計(jì),其廣告收入的70%以上來(lái)自搜索廣告。
沃爾瑪和塔吉特也有廣告業(yè)務(wù)。但是,他們的大多數(shù)廣告都在商店中展示(例如封頂顯示器),而其在網(wǎng)站上提供定向搜索廣告的能力受到其流量和客戶數(shù)據(jù)的限制。實(shí)際上,那些店內(nèi)廣告可能會(huì)受到亞馬遜廣告功能的威脅。
隨著亞馬遜廣告價(jià)格的不斷攀升,亞馬遜可以補(bǔ)貼其價(jià)格(包括商品和運(yùn)費(fèi)),同時(shí)仍可為整體業(yè)務(wù)帶來(lái)利潤(rùn)。據(jù)樂(lè)天情報(bào)(Rakuten Intelligence)稱(chēng),這使其可以擴(kuò)大物流業(yè)務(wù),從2017年初的15%增長(zhǎng)到今年的近50%。反過(guò)來(lái),它可以為Prime會(huì)員提供更快的運(yùn)輸。這導(dǎo)致更大的訂單量,這對(duì)倉(cāng)庫(kù)容量產(chǎn)生了更大的需求,并且可以提高公司為第三方賣(mài)方提供庫(kù)存存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)哪芰?。自從亞馬遜宣布今年夏天將Prime 的一日交付轉(zhuǎn)變?yōu)閬嗰R遜以來(lái),這是一個(gè)良性循環(huán)。沃爾瑪電子商務(wù)負(fù)責(zé)人馬克·洛爾(Marc Lore)建議,該公司的Delivery Unlimited當(dāng)日送貨服務(wù)最終可能會(huì)以與Amazon Prime相同的方式產(chǎn)生利潤(rùn)。它并不是一開(kāi)始就可以盈利的,但是它可能導(dǎo)致Walmart.com上的流量增加,從而導(dǎo)致獲利的第三方賣(mài)家和廣告商產(chǎn)生更大的興趣。
另一方面,塔吉特(Target)已經(jīng)營(yíng)Shipt大約兩年了,它在第三方賣(mài)方方面并沒(méi)有取得太大的成功。其數(shù)字銷(xiāo)售增長(zhǎng)源于其強(qiáng)大的獨(dú)家品牌產(chǎn)品組合,而不是由于當(dāng)日交貨而增加了在Target.com上購(gòu)物的興趣。也就是說(shuō),Target只是將Shipt與Target.com集成在一起。
頭在云端
亞馬遜最大的企業(yè)服務(wù)仍然是云計(jì)算。上個(gè)季度,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)生了公司三分之二的營(yíng)業(yè)收入。
目前,AWS已經(jīng)超越了亞馬遜的在線市場(chǎng)。盡管如此,其規(guī)模仍使其能夠以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低得多的價(jià)格為亞馬遜客戶提供服務(wù)。亞馬遜的云有助于其調(diào)整價(jià)格并履行訂單。亞馬遜還將云用于視頻和音樂(lè)流。
同時(shí),沃爾瑪(Walmart)在其自己的服務(wù)器場(chǎng)中投資了數(shù)百萬(wàn)美元,以生產(chǎn)自己的私有云,從而獲得AWS提供的亞馬遜電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的相同優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,它無(wú)法像亞馬遜那樣便宜,因?yàn)閬嗰R遜可以在更大的客戶群中攤銷(xiāo)其費(fèi)用。沃爾瑪將不得不在某種程度上將這種低效率的影響傳遞給客戶,否則從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,它將發(fā)現(xiàn)自己的利潤(rùn)不及亞馬遜。
亞馬遜通過(guò)廣告和云計(jì)算補(bǔ)貼客戶關(guān)系成本的能力使其比其他零售商具有巨大優(yōu)勢(shì)。正如Bazinet所建議的那樣,長(zhǎng)期虧損地出售商品可能最終使該公司獲利豐厚,這實(shí)際上使沃爾瑪,塔吉特和其他任何人都無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)。
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