亞馬遜將Q2利潤(rùn)用于應(yīng)對(duì)疫情，AWS業(yè)務(wù)遭蠶食-ESG跨境

在新冠肺炎疫情肆虐的特殊時(shí)期，亞馬遜的在線零售和云計(jì)算等核心業(yè)務(wù)，都顯現(xiàn)出了前所未有的增長(zhǎng)潛力。這直接體現(xiàn)到了賬面上：根據(jù)亞馬遜發(fā)布的 2020 財(cái)年 Q1 財(cái)報(bào)，Q1 總營(yíng)收達(dá)到 755 億美元，相比去年 597 億美元增長(zhǎng) 26%，高于分析師普遍預(yù)期的 736 億美元。

但亞馬遜 Q1 的凈利潤(rùn)卻沒有「逆勢(shì)增長(zhǎng)」。相反，因?yàn)橐咔槠陂g物流成本、工人加薪等運(yùn)營(yíng)成本的上升，凈利潤(rùn)僅為 25 億美元，同比下跌 29%。盡管亞馬遜的云業(yè)務(wù) AWS 在 Q1 突破了 100 億美元的營(yíng)收額，但隨著微軟 Azure、阿里云和 Google Cloud 對(duì)市場(chǎng)的蠶食，占據(jù)云計(jì)算市場(chǎng)份額近一半的 AWS 增長(zhǎng)繼續(xù)放緩。

「如果您是亞馬遜的股東，（看到這）您可能想坐下來。」貝佐斯罕見地在季報(bào)公布后又放出了一封聲明。亞馬遜計(jì)劃將 Q2 的全部利潤(rùn)用于應(yīng)對(duì)疫情，還可能會(huì)額外虧損 15 億美元。但貝佐斯明白，這是必須承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)也是必須把握的機(jī)遇。

編者按：本文來自微信公眾號(hào)“極客公園”（ID：geekpark），作者：biu，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

今年年初，亞馬遜 Prime 會(huì)員數(shù)達(dá) 1.5 億，他們能夠體驗(yàn)更快且免費(fèi)的送貨和流媒體服務(wù)。研究公司 Second Measure 估計(jì)，在 3 月 16 日 到 23 日這兩周，Prime 在美國(guó)的銷售額同比增長(zhǎng)了 10%。Q1 期內(nèi)，亞馬遜訂閱服務(wù)的凈銷售額同比上揚(yáng) 28%，至 55 億美元。

Q1 期內(nèi)，亞馬遜在線商店的凈銷售額為 366 億美元，同比增長(zhǎng) 24%；實(shí)體店的凈銷售額為 46 億美元，同比增長(zhǎng) 8%。第三方賣家服務(wù)的凈銷售額為 144 億美元，同比上漲 30%。

亞馬遜 CFO Brian Olsavsky 在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示，從 3 月初，生活必需品、個(gè)人健康衛(wèi)生用品、甚至家用辦公設(shè)施等SKU銷量暴漲。即便是疫情期間，實(shí)體店業(yè)務(wù)也有了不尋常的增長(zhǎng)。但過去一年里，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的增速只徘徊在 1% 左右。

零售訂單激增，同時(shí)也將亞馬遜的會(huì)員訂閱服務(wù) Prime 推向了發(fā)展的新臺(tái)階。

特殊時(shí)期下的運(yùn)營(yíng)壓力，還將繼續(xù)影響亞馬遜 Q2 的業(yè)績(jī)表現(xiàn)｜視覺中國(guó)

可想而知，這給亞馬遜在物流、人工等運(yùn)營(yíng)成本控制上帶來了多大的挑戰(zhàn)。據(jù) Business Insider 報(bào)道，自今年 3 月，亞馬遜已經(jīng)新招了 10 萬(wàn)名員工，同時(shí)還正在招聘 7.5 萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)工人和物流司機(jī)。事實(shí)上，在疫情蔓延開來之前，亞馬遜就在擴(kuò)大交付運(yùn)營(yíng)方面投入巨資，試圖將「一日達(dá)」交付變?yōu)槌B(tài)。

如此一來，亞馬遜運(yùn)輸費(fèi)用猛增 49%，高達(dá) 109 億美元。Q1 期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)（Operating Income）比去年的 40 億美元少了 4 億美元。

下個(gè)季度賺的要花光

亞馬遜在 Q1 中呈現(xiàn)的利潤(rùn)，和上周同樣發(fā)布季報(bào)的其他巨頭公司相比，并不是太好看。比如，F(xiàn)acebook 凈利潤(rùn)接近 50 億美元，微軟同比增長(zhǎng) 22% 至 107.52 億美元。

「如果您是亞馬遜的股東，（看到這）您可能想坐下來。」貝佐斯罕見地在季報(bào)公布后又發(fā)出了一封聲明，告訴股東們一個(gè)他們或許會(huì)更不滿的決定：「在接下來的 Q2，亞馬遜預(yù)計(jì)將獲得約 40 億美元或更多的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。但當(dāng)下是特殊時(shí)期。亞馬遜希望將全數(shù) 40 億美元，或更多的錢用于疫情相關(guān)的支出，向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)確保員工的健康和安全?！?/p>

亞馬遜表示會(huì)將這些錢投資在個(gè)人防護(hù)設(shè)備，設(shè)施清潔，鐘點(diǎn)工的薪酬上，并會(huì)拿出數(shù)億美元開發(fā)新冠病毒檢測(cè)服務(wù)。此前，亞馬遜已經(jīng)采購(gòu)了 1 億個(gè)口罩，并要求所有員工都必須佩戴，還購(gòu)置了 1000 多臺(tái)熱攝像頭和 31000 多個(gè)溫度計(jì)，用于日常檢查。還利用 AWS，搭建一個(gè)集中的庫(kù)，存儲(chǔ)最新、公開的數(shù)據(jù)集，協(xié)助醫(yī)護(hù)和官員對(duì)抗病毒。

對(duì)于下一季度的業(yè)績(jī)指引，亞馬遜預(yù)計(jì)營(yíng)收會(huì)落在 750 到 810 億美元區(qū)間，同比增長(zhǎng) 18% 至 28%。在應(yīng)對(duì)新冠疫情相關(guān)項(xiàng)目上，Q2 開支將達(dá) 40 億美元。同時(shí)，預(yù)計(jì)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)差異極大，在虧損 15 億美元到獲利 15 億美元之間，相比之下，去年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為 31 億美元。

在剛過去的三個(gè)月里，亞馬遜已經(jīng)在「抗疫」的事情上拿出了 6 億美元。

五月一號(hào)勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，美國(guó)的亞馬遜、聯(lián)邦快遞和沃爾瑪?shù)裙镜墓と寺?lián)合罷工，呼吁以上公司在疫情下提供更好的安全防護(hù)措施。其中，亞馬遜團(tuán)體的組織者表示，全國(guó)有數(shù)千名員工參與了這一行動(dòng)。這或許讓貝佐斯更加確信，確保員工的健康和安全，向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這是亞馬遜必須要承擔(dān)的責(zé)任。

在疫情下大幅增長(zhǎng)的在線零售和云業(yè)務(wù)，除了推高亞馬遜的營(yíng)收，同時(shí)也在塑造著人們的消費(fèi)習(xí)慣。要想在「疫后世界」獲得更多消費(fèi)者的信任，這時(shí)候回饋社會(huì)，提升社會(huì)評(píng)價(jià)，亞馬遜做出了明智的選擇。Q1 利潤(rùn)遭挫，可貝佐斯還要讓亞馬遜 Q2「入不敷出」，因?yàn)樗宄@是必須把握的機(jī)遇，他必須「力戰(zhàn)不退」。