在亞馬遜賣家運(yùn)營的過程中發(fā)現(xiàn),亞馬遜后他的數(shù)據(jù)報(bào)告的不同報(bào)告之間銷售額數(shù)據(jù)有差異,那么應(yīng)該時(shí)間以哪個(gè)報(bào)表為準(zhǔn)呢?
亞馬遜的各種數(shù)據(jù)報(bào)告對(duì)賣家運(yùn)營有什么樣的作用?
我們的賣家交流群,每天都有會(huì)有賣家在群內(nèi)交流各類亞馬遜運(yùn)營相關(guān)的問題,近期有賣家在運(yùn)營的過程中發(fā)現(xiàn),亞馬遜后他的數(shù)據(jù)報(bào)告的不同報(bào)告之間銷售額數(shù)據(jù)有差異,那么應(yīng)該時(shí)間以哪個(gè)報(bào)表為準(zhǔn)呢?
根據(jù)截圖所示,第一個(gè)截圖是亞馬遜的數(shù)據(jù)報(bào)告-庫存銷售報(bào)告-銷售額-所有訂單
主要反映的是,亞馬遜庫存和銷售情況,通過這個(gè)報(bào)告,能夠知道每個(gè)訂單的發(fā)貨地址,以及使用的Promotion ID,Promotion 費(fèi)用等,詳細(xì)信息。所以只要有訂單,無論是Shipping,Pending,還是Cancel的狀態(tài),那么都會(huì)如實(shí)的展示在這個(gè)報(bào)告中。
所以當(dāng)我們?nèi)绻龅搅舜黉N折扣碼設(shè)置錯(cuò)誤,需要第一時(shí)間找到究竟是哪些訂單使用了折扣碼,而這些訂單使用的是哪一次設(shè)置的折扣,就可以第一時(shí)間通過這個(gè)報(bào)告路徑,找到報(bào)告明細(xì)。
總結(jié)下,這個(gè)報(bào)告存在的意義,就在于反應(yīng)后臺(tái)實(shí)時(shí)每一筆訂單的銷售實(shí)際情況以及庫存情況的,同時(shí)也會(huì)包含訂單的購買時(shí)間,亞馬遜發(fā)貨的訂單時(shí)間等。
以下就是這個(gè)庫存和銷售報(bào)告-所有訂單,下載Text格式以后,導(dǎo)入到Excel表格中的狀態(tài),可以發(fā)現(xiàn)可以清晰地看到當(dāng)前訂單時(shí)間、訂單狀態(tài)、配送地址、使用的促銷代碼以及促銷金額。
第二個(gè)截圖2,是亞馬遜后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告-業(yè)務(wù)報(bào)告的截圖。
這個(gè)報(bào)告,其實(shí)主要是用來放映實(shí)時(shí)的訂單數(shù)據(jù)的,比如在第一個(gè)截圖中的報(bào)告,出現(xiàn)了Cancel取消的訂單,在第一個(gè)銷售和庫存報(bào)告中會(huì)有記錄,而這個(gè)報(bào)告直接就會(huì)怎么體現(xiàn)呢?
比如你PST 18:00 看到訂單數(shù)是100,然后后面的1個(gè)小時(shí),訂單沒有增加,反而出現(xiàn)了10個(gè)取消訂單,那么到19:00來看業(yè)務(wù)報(bào)告中的訂單的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)報(bào)告中體現(xiàn)的訂單總數(shù)變成了90單了。
而業(yè)務(wù)報(bào)告主要是用來反饋什么情況呢?除了銷售額。
其實(shí)作為賣家,一般是通過業(yè)務(wù)報(bào)告,是來查看銷售量和訪問量的,來查看哪些Listing賣的好,哪些Listing的曝光量以及轉(zhuǎn)化率的。
最下方每月銷售量和訂單量,還能通過篩選表單快速知道這個(gè)賬號(hào)每個(gè)月的銷售量和訂單量。
其中銷售量指的是銷售的產(chǎn)品總數(shù)量,訂單量指的是訂單的數(shù)量,比如10個(gè)訂單,一共賣了20個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)訂單平均買了兩個(gè)產(chǎn)品。
除了以上兩個(gè)報(bào)告,那么亞馬遜還有哪些數(shù)據(jù)報(bào)告呢?
亞馬遜的后臺(tái)的每個(gè)欄目,其實(shí)都有可以查看數(shù)據(jù)報(bào)告的地方,但是要集中查看整個(gè)賬號(hào)的所有數(shù)據(jù)報(bào)告,那么是可以通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告一欄查看,如下圖所示:
數(shù)據(jù)報(bào)告的順序?yàn)椋?/p> 付款 亞馬遜銷售指導(dǎo) 業(yè)務(wù)報(bào)告 庫存和銷售報(bào)告 廣告 退貨報(bào)告 Custom Reports 稅務(wù)文件庫 其中3業(yè)務(wù)報(bào)告和4 庫存和銷售報(bào)告已經(jīng)在起那么分析過就不再贅述。 點(diǎn)擊付款,出現(xiàn)的所有報(bào)告,就是和財(cái)務(wù)相關(guān)的,通過以上截圖,可以看到以上子類結(jié)算一覽、交易一覽 ,所有結(jié)算,支付,日期范圍報(bào)告,以及廣告發(fā)票歷史記錄等。 每一筆訂單以及后臺(tái)倉儲(chǔ)費(fèi)、廣告費(fèi)、配送費(fèi)等各種平臺(tái)內(nèi)支出都有非常清晰的交易明細(xì),包括亞馬遜后臺(tái)收款的轉(zhuǎn)賬明細(xì),什么時(shí)候?qū)㈠X轉(zhuǎn)到的銀行卡,是否到賬,都有詳細(xì)記錄。 A.結(jié)算一覽 通過結(jié)算一覽,可以非常清晰的知道某個(gè)時(shí)間段的凈收入和支出,以及當(dāng)前賬戶的預(yù)留金額。 B.交易一覽 通過付款-交易一覽,可以快速的知道,每產(chǎn)生一筆訂單,收到了買家付款以后,扣除促銷返點(diǎn)總額,以及亞馬遜所收取費(fèi)用以后,最后的凈收入,也就是回款。 點(diǎn)擊最后一列,總計(jì),可以看到這筆訂單的產(chǎn)品名稱,以及促銷費(fèi)用,亞馬遜收取的費(fèi)用包含傭金以及配送費(fèi)。 在篩選框輸入訂單號(hào),或者篩選交易類型,也能知道不同類型的交易一覽明細(xì)。 這個(gè)報(bào)告,能夠非常直觀在線預(yù)覽,看到每一筆交易的明細(xì)。 C.所有結(jié)算
每一個(gè)周期的最后一列存款總計(jì),也就是在第一列的結(jié)算周期中所能夠收到的回款。
D.回款
回款這一列,是今年美國站后臺(tái)新增的一個(gè)功能,通過這個(gè)點(diǎn)擊回款,能夠快速的知道,每一個(gè)結(jié)算周期,亞馬遜的回款打款到亞馬遜賣家收款賬號(hào)的具體進(jìn)度。
支付了多少,銀行是否確認(rèn)收到了錢,都非常清晰。
如果這里顯示銀行確認(rèn)了,而查第三方收款平臺(tái)(比如:連連或者Pingpong等)還沒有到賬,那么就需要去聯(lián)系收款平臺(tái)跟進(jìn)收款進(jìn)度了。
E.日期范圍報(bào)告
點(diǎn)擊數(shù)據(jù)報(bào)告-付款-日期范圍報(bào)告,再點(diǎn)擊上圖圈出來的生成報(bào)告,可以出來兩類
a. 交易明細(xì)
b.匯總
在這里,一般來說,公司如果需要給亞馬遜運(yùn)營計(jì)算提成,一般是通過數(shù)據(jù)報(bào)告-付款-交易明細(xì)/匯總,快速了解亞馬遜的真實(shí)賬目收入。
所以如果是公司的財(cái)務(wù)要了解內(nèi)的收入和各項(xiàng)支出,下載這里的日期范圍報(bào)告,是最直觀的。
通過匯總報(bào)告中的總收入-總支出,就能快速得出這段時(shí)間的回款是多少。
回款減去平臺(tái)外的產(chǎn)品采購成本-頭程費(fèi)用-刷單/站外推廣費(fèi)用,以及其他運(yùn)營過程中體現(xiàn)在站外的成本,最后剩下的就是在運(yùn)營過程中的利潤了。
如果公司整個(gè)業(yè)務(wù)板塊要核算利潤的時(shí)候,那么就還需要減去人員工資、辦公室租金、水電費(fèi)、記賬報(bào)稅、公司團(tuán)建等等各種公司運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用,剩下來的,就是公司的日期范圍內(nèi)的凈利潤了。
F.廣告發(fā)票歷史記錄
目前的亞馬遜的廣告部分,已經(jīng)從亞馬遜賣家支持中心獨(dú)立出來,有一個(gè)專屬后臺(tái),截圖如上,通過這個(gè)報(bào)告,能夠清晰的知道每一個(gè)周期的廣告費(fèi),使用情況。
2亞馬遜銷售指導(dǎo)
在數(shù)據(jù)報(bào)告的第二項(xiàng),亞馬遜銷售指導(dǎo)
嚴(yán)格來說不算報(bào)告,是銷售過程中的一些指導(dǎo)。
“亞馬遜銷售指導(dǎo)可為您提供個(gè)性化建議,旨在指導(dǎo)賣家最大限度提升銷售效率?!?/p>
可以定期查看這一項(xiàng),看下亞馬遜系統(tǒng)會(huì)有什么樣的銷售指導(dǎo)建議。
3業(yè)務(wù)報(bào)告
業(yè)務(wù)報(bào)告在最開始有提到過,這里就不再詳細(xì)介紹。
通過業(yè)務(wù)報(bào)告,能夠快速知道,當(dāng)前的銷售額和訂單數(shù)量,以及每個(gè)時(shí)間段的銷售量
每個(gè)鏈接SKU的曝光量和轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)。
如果想知道運(yùn)營過程中,究竟有多少個(gè)流量進(jìn)入鏈接,最終又轉(zhuǎn)化了多少,那么就需要查看這個(gè)業(yè)務(wù)報(bào)告了。
4庫存和銷售報(bào)告
這個(gè)報(bào)告最主要查看的是包含庫存在內(nèi)的所有報(bào)告信息,在文章的最開始詳細(xì)介紹了庫存和銷售報(bào)告-銷售額-所有訂單的作用。
這個(gè)路徑,是在做了所有做了促銷活動(dòng)以后,必須要查看的一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)告,能夠快速知道每個(gè)訂單的配送情況、訂單地址、以及促銷碼使用情況,和促銷折扣情況。
做了站內(nèi)站外的促銷活動(dòng),如果想知道這些活動(dòng)的效果究竟如何,究竟有多少訂單是通過促銷活動(dòng)帶來的,通過下載這里的所有訂單報(bào)告,就能清晰的知道所有的數(shù)據(jù)。
順便說下,在設(shè)置亞馬遜促銷的時(shí)候,如果能夠?qū)romotion ID 進(jìn)行合理的命名,那么更容易追蹤,一般命名方式為:日期-產(chǎn)品-促銷渠道-折扣金額/比例。通過這樣對(duì)Promotion ID 進(jìn)行合理的命名,那么在下載報(bào)告的時(shí)候,更容易快速清晰的知道對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)是什么。方便活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤分析總結(jié)。
除此之外,在庫存和銷售報(bào)告中,有空點(diǎn)擊下左邊所有的藍(lán)色按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去以后,都會(huì)有非常詳細(xì)的對(duì)于該報(bào)告的解釋。
比如關(guān)于庫存、銷售額、付款、買家優(yōu)惠、移除、全球配送服務(wù)等這幾個(gè)大項(xiàng)目,如果想知道你發(fā)到亞馬遜的貨,究竟分配到了哪個(gè)倉庫,也是在這個(gè)地方進(jìn)行下載。月度倉儲(chǔ)費(fèi)、移除訂單的進(jìn)度已經(jīng)庫存報(bào)告明細(xì),等都是在這個(gè)報(bào)告這里反應(yīng)的。
如果大家想了解整個(gè)賬號(hào)的庫存情況,可以定期詳細(xì)分析下以下相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告情況。
其他的報(bào)告、比如廣告、退貨報(bào)告、稅務(wù)文件庫等,從名字就能清晰的知道,這是反映廣告使用情況、以及亞馬遜的FBM或FBA的退貨情況報(bào)告的。
如果想了解廣告的使用情況,那么每周都去至少分析一次,是非常有必要的,這樣才能更加清晰的知道自己的廣告費(fèi)用究竟花在哪些產(chǎn)品上,效果如何。做的好的廣告組,可以繼續(xù)保持,效果不好的廣告關(guān)鍵詞可以進(jìn)行優(yōu)化,避免浪費(fèi)。
而定期分析退貨報(bào)告,能夠知道你目前銷售的這批產(chǎn)品究竟存在哪些方面的問題,通過定期分析Review,Feedback,退貨報(bào)告,就能清晰的知道買家對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)反饋是什么。
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