亞馬遜推出新功能，敦促賣家保證交付時間縮短-ESG跨境

亞馬遜于近日宣布針對部分賣家參與的SFP計劃進(jìn)行了一些調(diào)整，從2021年2月開始，將要求賣家支持周六的取貨和送貨，以便使有prime資格的產(chǎn)品可進(jìn)行配送。

亞馬遜這樣做的目的在于希望能夠確保prime標(biāo)簽的產(chǎn)品達(dá)到為期兩天的交付承諾。

SFP計劃于2016年啟動，使第三方商家無需支付亞馬遜的配送服務(wù)FBA的費用也可使庫存有資格進(jìn)行兩天運送。

SFP是Seller Fulfilled Prime的簡寫，由于的賣家越來越多，隨之而來的產(chǎn)品積壓也給亞馬遜帶來更多的庫存壓力，因此部分亞馬遜的倉庫的配送不能滿足所有賣家的FBA需求。

在2015年的測試項目之后，亞馬遜最終向所有自發(fā)貨賣家開放了SFP，亞馬遜允許這些賣家只要達(dá)到與FBA相同的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，就一樣可以獲得Prime標(biāo)志。

對此亞馬遜表示：

“我們知道，當(dāng)賣方加入SFP時，您會努力為客戶提供愉快的購物體驗。盡管有這些良好的意愿，但在COVID-19之前，美國只有不到16％的SFP訂單滿足了客戶期望的Prime兩天交付承諾，這在很大程度上是因為許多賣家不在周末營業(yè)?！?/p>

亞馬遜發(fā)言人還證實，這些變更已于周二向賣家宣布，并在一份聲明中表示：

“隨著我們向‘一日交付’邁進(jìn)，我們正在對“賣家履行的Prime”進(jìn)行更改，以便為客戶提供快速，一致的交付，而無需考慮履行方式。我們現(xiàn)在正在通知銷售合作伙伴，以便他們有時間調(diào)整業(yè)務(wù)，并成立了專門的支持團(tuán)隊，以指導(dǎo)他們進(jìn)行這些調(diào)整并幫助他們?nèi)〉贸晒?。?/p>

當(dāng)前，SFP計劃僅向符合條件的賣家開放，他們必須加入候補(bǔ)名單才能被考慮加入。

SFP會員只能向特定地區(qū)的客戶提供有Prime資格的產(chǎn)品，例如通過郵政編碼。

如果某些賣家有信心可以達(dá)到這些地區(qū)的期望，他們可能會將兩天的交貨限制在特定地區(qū)，新規(guī)定將允許亞馬遜向更多人提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

它還將要求賣家對他們選擇的承運人的交付業(yè)績有更大的了解，借助SFP，賣方可以存儲自己的產(chǎn)品并打包訂單，而交付則由USPS，F(xiàn)edEx或UPS等承運商管理。

亞馬遜這次的更新主要是會啟動一個新的儀表板，使賣家可以跟蹤他們一天和兩天交付的績效。

與此同時，亞馬遜已加倍努力將Prime從兩天交付轉(zhuǎn)換為一日交付。

去年6月  ，亞馬遜為超過1000萬種產(chǎn)品提供了免費的一日送貨服務(wù)，自那時以來，它已經(jīng)預(yù)留了數(shù)十億美元來擴(kuò)大一日和當(dāng)日送貨服務(wù)。 

現(xiàn)在來要求獲得prime標(biāo)簽的賣家達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)也無可厚非，參與SFP計劃的賣家需要在接下班的半年時間里爭取把交付時間控制在兩天內(nèi)，否則很有可能亞馬遜會剝離亞馬遜prime標(biāo)簽。

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