亞馬遜賣(mài)家開(kāi)店服務(wù)有哪些?亞馬遜服務(wù)介紹-ESG跨境

亞馬遜賣(mài)家開(kāi)店服務(wù)有哪些?亞馬遜服務(wù)介紹

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-09-22
點(diǎn)贊icon 0
查看icon 888

亞馬遜開(kāi)店服務(wù)的方式也比較多,例如幫助中心、客服等,下面就為大家介紹一下亞馬遜開(kāi)店服務(wù)有哪些。

新手賣(mài)家到亞馬遜開(kāi)店,也是會(huì)遇到不少問(wèn)題的,像是開(kāi)店流程、要準(zhǔn)備什么等,亞馬遜針對(duì)這些情況,也會(huì)提供一些開(kāi)店服務(wù)給賣(mài)家。亞馬遜開(kāi)店服務(wù)的方式也比較多,例如幫助中心、客服等,下面就為大家介紹一下亞馬遜開(kāi)店服務(wù)有哪些。

開(kāi)店服務(wù)有哪些?

1、亞馬遜賣(mài)家?guī)椭行?/strong>

亞馬遜賣(mài)家?guī)椭行?,是匯集了大部分亞馬遜賣(mài)家在開(kāi)店過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并給予相關(guān)的解答。例如怎么注冊(cè)亞馬遜賬戶、商品庫(kù)存及訂單管理,店鋪銷量提升等運(yùn)營(yíng)技巧及方法賣(mài)家都可以在這里找到答案。

網(wǎng)址:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G2?language=zh_CN


2、亞馬遜開(kāi)店客服

亞馬遜賣(mài)家聯(lián)系平臺(tái)客服,主要有三種方式:、在線客服及郵件聯(lián)系。

電話聯(lián)系客服的話,可以撥打這兩個(gè)號(hào)碼:國(guó)內(nèi)撥打 400-810-5666,海外撥打 86-28-6533-2666。建議如果是比較緊急的問(wèn)題,可以選擇電話溝通,是能夠得到及時(shí)的解決的。

亞馬遜開(kāi)店郵件,平臺(tái)也是比較多郵箱服務(wù)的,例如account-confirmation@amazon.com,是賬戶信息的反饋郵箱,大家要根據(jù)自己的問(wèn)題發(fā)送郵件,一般是1-2個(gè)工作日才回復(fù)的。

在線客服的話,在亞馬遜官網(wǎng)最底部,找到“幫助中心“

然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助?“,然后就能看到”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)。

3、FBA倉(cāng)儲(chǔ)物流

對(duì)于第三方亞馬遜賣(mài)家,也是可以選擇FBA發(fā)貨的,這種發(fā)貨模式,除了可以提升商品的排名,如果遇到買(mǎi)家給差評(píng)的話,還可以幫忙刪除差評(píng)。

最重要的就是,如果買(mǎi)家妖退貨,那么亞馬遜是會(huì)安排上門(mén)攬收的,然后運(yùn)輸回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)種的,賣(mài)家是不用操心這一點(diǎn)的,也可以節(jié)省不少售后成本。


4、亞馬遜客戶服務(wù)

如果是亞馬遜日本站的賣(mài)家,還有一個(gè)可以開(kāi)通的;開(kāi)通后是由亞馬遜提供客戶的客服服務(wù),也就是遇到退貨、咨詢等問(wèn)題,都是由亞馬遜提供服務(wù)的。賣(mài)家能有更多的時(shí)間放在店鋪運(yùn)營(yíng)商。但是是需要支付一點(diǎn)服務(wù)費(fèi)的。


亞馬遜針對(duì)賣(mài)家開(kāi)店,提供的服務(wù)也是比較全面的,可以通過(guò)多種方式聯(lián)系平臺(tái)客服,也可以自己去找到問(wèn)題的答案,能更好的做好店鋪的運(yùn)營(yíng)。除此之外,大家也可以通過(guò)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,在網(wǎng)上找到一些亞馬遜開(kāi)店的幫助,都是對(duì)開(kāi)店有幫助的。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大電商平臺(tái)
查看更多
搜索 放大鏡
韓國(guó)平臺(tái)交流群
加入
韓國(guó)平臺(tái)交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺(tái)交流群
加入
歐洲多平臺(tái)交流群
掃碼進(jìn)群
美國(guó)賣(mài)家交流群
加入
美國(guó)賣(mài)家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
加入
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
加入
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣(mài)家交流群
加入
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣(mài)家交流群
掃碼進(jìn)群
2025跨境電商營(yíng)銷日歷
《2024年全球消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)——美國(guó)篇》
《2024TikTok出海達(dá)人營(yíng)銷白皮書(shū)》
《Coupang自注冊(cè)指南》
《eMAG知識(shí)百科》
《TikTok官方運(yùn)營(yíng)干貨合集》
《韓國(guó)節(jié)日營(yíng)銷指南》
《開(kāi)店大全-全球合集》
《TikTok綜合運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》
《TikTok短視頻運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》
通過(guò)ESG入駐平臺(tái),您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營(yíng)實(shí)操指導(dǎo)
運(yùn)營(yíng)提效資源福利
平臺(tái)官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問(wèn)

平臺(tái)顧問(wèn)

平臺(tái)顧問(wèn) 平臺(tái)顧問(wèn)

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營(yíng)干貨 關(guān)閉
進(jìn)行中
進(jìn)行中
2025跨境電商營(yíng)銷日歷
包括傳統(tǒng)中、外重要節(jié)日及重點(diǎn)電商營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)還對(duì)營(yíng)銷關(guān)鍵市場(chǎng)、選品輔以說(shuō)明,讓你的365天安排的明明白白!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
【平臺(tái)干貨】eMAG知識(shí)百科
涵蓋從開(kāi)店到大賣(mài)6個(gè)板塊:開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、廣告、選品、上架、物流
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
TikTok運(yùn)營(yíng)必備干貨包
包含8個(gè)TikTok最新運(yùn)營(yíng)指南(市場(chǎng)趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、節(jié)日攻略等),官方出品,專業(yè)全面!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國(guó)coupang平臺(tái)自注冊(cè)指南
韓國(guó)Coupang電商平臺(tái)從注冊(cè)準(zhǔn)備、提交申請(qǐng)到完成注冊(cè),開(kāi)店全流程詳細(xì)指引。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——全球合集
涵括全球100+個(gè)電商平臺(tái)的核心信息,包括平臺(tái)精煉簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國(guó)電商節(jié)日營(yíng)銷指南
10+韓國(guó)電商重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)詳細(xì)解讀;2024各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長(zhǎng);8大節(jié)日營(yíng)銷技巧輕松撬動(dòng)大促流量密碼。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——?dú)W洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺(tái),詳細(xì)解讀優(yōu)勢(shì)、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取