“E-Commerce Business Insight 2020”與開放市場型履行平臺 Smile Delivery 相遇。-ESG跨境

13日，由Byline Network主辦的“E-Commerce Business Insight 2020”在位于江南的Patio9舉行。本次會議以“小眾市場”、“最后一公里實現(xiàn)”、“共享價值”三大主題，分享電商市場競爭力的商業(yè)模式實踐經(jīng)驗和見解。

特別是在活動中，eBay Korea VF 和 Last Mile 團隊負責人 Lee Jae-sun 以“Fulfillment in the open market,關于微笑傳遞的一切”。做了一個關于它的介紹。

的

eBay Korea 的履行平臺服務，Smile Delivery

eBay Korea 運營的 Gmarket、Auction 和 G9 等開放市場不同于傳統(tǒng)百貨公司和大型購物中心等只針對“買家”的分銷商，沒有物理空間和時間限制、“供應”和“買家（需求）” .)'是他們親自會面進行交易的空間。在過去的 20 年里，eBay Korea 一直在思考連接賣家和買家的最有效方式，并建立了一個可以激活商業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。

隨著電子商務市場的快速增長，所謂的“按需”時代已經(jīng)開啟，它兼顧了買家和供應商的多樣化需求。與按需時代保持同步，Smile Delivery 旨在為買賣雙方提供比以往更高的效率和便利。

如果是這樣，買家和賣家如果使用具有公開市場平臺商業(yè)模式的eBay韓國Smile Delivery服務，而不是直接購買和積累庫存的傳統(tǒng)方式，將獲得什么優(yōu)勢？

的

Smile Delivery 買家的三大優(yōu)勢

首先，即使賣家不同，好！便宜又方便的聯(lián)合運輸
使用Smile Delivery，即使購買的產(chǎn)品的賣家都不同，也不是單獨發(fā)貨，而是可以合并發(fā)貨。另外，如果組合發(fā)貨產(chǎn)品中有包郵產(chǎn)品，您可以獲得所有產(chǎn)品包郵的經(jīng)濟效果。

第二，第二天到家！交貨期準確，可靠性高
當天20:00前下單，Smile Delivery可以隔天送達，大大提高買家滿意度。等待交貨將不再令人沮喪，對嗎？

三、準確的實時庫存管理！缺少取消零
由于 Smile Delivery 僅銷售按產(chǎn)品管理的實時庫存，因此從買家的角度來看，不會發(fā)生因短缺而導致訂單取消的情況。

的

微笑快遞賣家的四大優(yōu)勢

Smile Delivery 幫助賣家輕松高效地進行復雜困難的庫存入庫-運營-發(fā)貨流程。有人沒用過，但沒有人用過一次！賣家將如何使用 Smile Delivery 履行服務？

的

首先，物流成本僅按使用量支付。

過去，在固定租用物流中心時，往往難以100%利用空間。在旺季交通繁忙，急需空間的情況下，找到合適的倉庫并不容易。在這種情況下，在狹窄的空間內工作時很容易導致庫存管理受挫，或者快速填補揀貨/包裝所需的兼職工人，從而很容易揀貨/錯包。

的

使用微笑傳遞大大改善了這個難度。

1）倉儲費用： Smile送貨按體積（托盤）收費，不是空間，所以沒有空間，也沒有空間不足。

2) 運營費用：包括人力管理在內的運營費用按每個產(chǎn)品的固定費率收取。例如，假設您銷售價值 10,000 韓元的產(chǎn)品，根據(jù)設定為 5% 的固定費率系統(tǒng)，500 韓元的成本是恒定的。無需根據(jù)旺季和淡季定期雇用或解雇兼職人員。

3) 運費：與eBay韓國簽訂合同的快遞單價，比正常單價便宜，將集體適用。綜合這些因素，中小型零售商每月可以節(jié)省約 21% 的成本。

的

二、發(fā)貨后次日超快速結算

公開市場上的銷售結算是根據(jù)“托管系統(tǒng)”完成的。在托管系統(tǒng)中，當買方購買產(chǎn)品時，公開市場運營商將付款存入，當確認賣方已將產(chǎn)品發(fā)送給買方時，將定金支付給賣方。以前，這個過程需要 7 到 14 天。但是，如果賣家使用Smile Delivery，銷售價格可以在交貨日期后的第二天結算。由于Smile Delivery在買家下單后處理所有流程，因此付款結算日期不可避免地會更快。這對于管理資金周轉非常重要的中小型賣家特別有用。

的

三、運營管理人力效率

eBay Korea Smile Delivery 服務使包括 CS 在內的高效運營和管理人員成為可能。通常中小型商戶在Excel中創(chuàng)建領料單、處理物流、上傳發(fā)票到銷售站點，因此需要熟練工人進行一系列流程。使用 Smile Delivery，訂單管理和發(fā)票編號處理都是自動化的，并且交貨狀態(tài)也可以在系統(tǒng)中輕松控制?？蛻?CS 由 eBay 韓國客戶中心處理。

的

四、大促銷無憂配送系統(tǒng)

通常，在電子商務產(chǎn)品的交易中，每天發(fā)生的訂單會有很大的變化。有多種情況會導致訂單量出現(xiàn)偏差，例如旺季、廣告、促銷活動或大宗交易。賣方根據(jù)進貨率高的日子雇傭人力，但另一方面，在進貨率不高的日子里，利潤下降的幅度與人工成本一樣多。但是，如果按天量少的天數(shù)來操作人手，就很難應對突然增加的采購量。對于當天 20:00 前下單的客戶，Smile Delivery 完成次日送達。即使在銷量激增的情況下也可以靈活應對，例如 eBay 韓國的“Big Smile Day”，這是一年中最大的購物節(jié)。

的

五月的微笑日將持續(xù)到27日！

（點擊圖片進入Big Smile Day活動頁面。）

的

微笑配送，“多渠道服務”也開始了！

如果賣家通過 Smile Delivery 在 eBay Korea 旗下的 Gmarket 和 Auction 進行銷售，并且也在其他在線商城，則需要單獨的物流中心運營。為響應此類賣家的需求，eBay Korea 計劃推出和擴展“多渠道”服務，該服務可以將所有庫存存儲在“多渠道中心”中，并將其運送到其他購物中心。

通過這次會議，我更了解了“連接板塊/買家的開放市場”的價值以及未來將繼續(xù)發(fā)展的履行平臺業(yè)務的方向。為Lee Jae-sun組長的精彩演講鼓掌..！ （拍手鼓掌）

的

eBay韓國計劃通過連接Smile Club、Smile Pay、Smile Card、Smile Box和Smile Delivery，戰(zhàn)略性地推進“Smile系列”。我們請求您的關注，以便作為主軸的Smile Delivery可以進一步成長為具有代表性的“履行平臺”！

的

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。