在越來越多的中國跨境賣家在Allegro平臺大放異彩，越來越多新晉賣家加入Allegro平臺探索新商機的同時，平臺也在不斷地優(yōu)化平臺的服務體系，致力于為國際賣家們提供最全面最有效的支持。

Allegro在多個環(huán)節(jié)提供中文服務，盡全力協(xié)助每一位入駐的中國賣家拓展波蘭和歐洲市場?，F(xiàn)在，平臺進一步完善了中文支持的體系，推出了中文版的幫助中心，并不斷對其優(yōu)化和擴充，旨在為中國賣家們提供最全面最詳細的平臺運營干貨和指導?；蛟S有一些賣家對它還不太熟悉，不妨閱讀本文，了解Allegro中文幫助中心能夠為您帶來哪些有用信息!

幫助中心首頁——專題導航

專題導航

在幫助中心首頁您可以看到關于各個專題的簡單介紹，在點擊“了解更多”后，您可以在跳轉的頁面左側看到更加清楚的專題文章列表。

特別值得注意的是，在幫助中心首頁您也可以快速前往“服務商列表”，尋找符合您要求且受到平臺認可的服務商。新入駐的賣家還可以輕松查看關于Allegro歡迎計劃的詳細說明。

幫助中心文章列表——六大專題

在點擊“了解更多”進入文章列表后，您一共可以查看六大專題的文章，它們覆蓋了運營的各個環(huán)節(jié)，不僅包含基本知識，也有很多干貨技巧功能參考。

● 賬戶

在賬戶專題，您可以了解到您的賬戶在什么情況下會被限制，以及應該如何解決;如果您希望在Allegro脫穎而出，你也可以了解看看如何成為“超級賣家”。

● 銷售管理

怎樣一次上傳1萬個offers?在上架商品時有哪些注意事項?怎樣引流促銷?為什么我的銷售質量評分下降了?平臺要求我將商品關聯(lián)到產(chǎn)品目錄應該怎么做?——這一系列的問題您都可以在銷售管理專題找到答案。

● 費用及付款

在這里您可以查看您的銷售傭金和服務費用是如何結算的，也可以查看平臺對于增值稅和發(fā)票問題的說明，此外您也可以了解到如何向買家提供退款，以及如何查看自己的資金和賬戶余額。

● 配送與Allegro Smart!計劃

如果您是從歐洲發(fā)貨的賣家，那么一定要查看自己是否有資格參加Allegro Smart!免運費計劃。此外，關于配送和運費的其它問題您也可以在這里找到答案。

● 退貨與投訴

這或許是最讓人感到頭疼的環(huán)節(jié)，但是這里的文章能幫您解決絕大部分問題!您可以了解自己作為賣家的權利和義務，也可以查看平臺針對買家的保護計劃是怎樣的。此外在這里平臺還會告訴您如何解決售后糾紛!

● 平臺資訊

在這里您可以查看平臺的動態(tài)資訊和新聞匯總，您可以獲悉平臺將要舉行的大促活動細則以及新推出的優(yōu)惠活動，平臺也建議您定期查看每兩周更新一次的新聞匯總，這樣您不會錯過平臺新推出的功能、新實行的政策等等。

Allegro產(chǎn)品目錄

平臺堅持不懈地發(fā)展和優(yōu)化購買流程，因此平臺在2019年創(chuàng)建了Allegro產(chǎn)品目錄，旨在收集并描述賣家們在Allegro平臺上銷售的所有產(chǎn)品，以便客戶能夠更快更準確地檢索到心儀的產(chǎn)品，從而進一步提升賣家的銷量和曝光量?；蛟S您也注意到，平臺針對各個類目要求賣家們將一定比例的offers關聯(lián)到產(chǎn)品目錄，并且這一占比要求正在不斷提升。為了幫助賣家更好地了解相關規(guī)則，平臺也建立了專門的中文版產(chǎn)品目錄頁面，在這里您可以詳細查看各個類目的要求，以及具體的操作指導。如您有任何疑問，歡迎您隨時訪問該頁面查閱。

當然，平臺還將持續(xù)優(yōu)化中文版幫助中心，不斷發(fā)布更多有用的運營知識和技巧，從而支持中國賣家們更高效地運營自己的店鋪。除了幫助中心之外，平臺全方面的中文支持體系還包括賣家學校的中文培訓課程以及針對優(yōu)質賣家的中文客戶經(jīng)理，賣家在銷售的任何環(huán)節(jié)都不會缺少平臺的支持。此外平臺還為新入駐的賣家提供豐富的優(yōu)惠福利，例如銷售傭金的減免以及促銷工具的免費試用。

Allegro在未來也將始終致力于成為中國賣家掘金中東歐市場的最佳合作伙伴!

在通過ESG入駐平臺，還等什么?聯(lián)系招商經(jīng)理入駐吧!

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