100%保護配送績效！亞馬遜自配送神器，10大站點全覆蓋-ESG跨境

????????????自配送賣家有福了！近期，亞馬遜實用績效保護神器“購買配送”服務(wù)（Buy Shipping），迎來了三大重磅升級：

覆蓋站點在原來的美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙和印度之外，新增了墨西哥、荷蘭站！目前，共有10個站點可以享受“購買配送”服務(wù)帶來的諸多優(yōu)勢！

在現(xiàn)有的中國郵政、燕文物流之外，增加了新的服務(wù)承運商“云途物流“（目前可為國內(nèi)超過25個城市提供攬收服務(wù)）現(xiàn)已在亞馬遜美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、墨西哥、荷蘭站9個站點同步上線！

2021年7月1日歐盟電子商務(wù)增值稅法規(guī)（IOSS）生效，當(dāng)您使用“購買配送”服務(wù)時，亞馬遜將向您的承運商傳輸IOSS所需信息，而無需您的額外操作。它能確保正確的信息得到傳遞，只要您購買配送時提供包括產(chǎn)品細節(jié)、發(fā)貨地址和包裹信息等在內(nèi)的準確信息。

如此好用的自配送賣家神器，你還沒心動嗎？

“購買配送”（Buy Shipping）是亞馬遜針對賣家自配送訂單的線上發(fā)貨服務(wù)，賣家可以通過賣家平臺，或者使用 “購買配送”服務(wù)API，直接向合作的物流承運商購買物流配送服務(wù)，并打印貨件標簽。

“購買配送”會根據(jù)賣家的配送要求（如商品、尺寸和重量等），自動篩選出可以按時交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送時效、追蹤和清關(guān)）的配送選項，確保您的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。目前從中國發(fā)貨的“購買配送”服務(wù)已經(jīng)開通亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站。您可以通過下表查看站點已上線的承運商????

????點擊查看大圖????

簡單來說，“購買配送“服務(wù)有以下幾點強大優(yōu)勢：

▲自動上傳追蹤信息，幫助提升有效追蹤率（VTR）

近期，亞馬遜更新了有效追蹤率的考核指標內(nèi)容，要求有效追蹤率必須高于95%（具體內(nèi)容請戳????有效追蹤率政策更新）?！百徺I配送”能通過自動上傳追蹤信息來保護您的有效追蹤率（VTR）。使用了“購買配送”的包裹都會被有效追蹤，防止您的銷售權(quán)限被暫停或取消。

?適用站點：亞馬遜美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站

▲隱去賣家關(guān)于配送體驗的負面反饋，不會影響訂單缺陷率

如果您通過“購買配送”按時發(fā)貨并提供了追蹤信息，而買家卻提交了負面賣家反饋，且內(nèi)容只涉及包裹延遲或未送達問題，則您可以請求對該反饋進行審核，刪除配送相關(guān)的負面差評。如果獲批，該反饋將不會影響您的訂單缺陷率，且此買家的評論會顯示有刪除線和以下聲明：“與此訂單相關(guān)的配送問題不是因賣家而起”。如下圖所示????

????點擊查看大圖????

“負面買家反饋政策”可確保賣家只需負責(zé)按時發(fā)貨（在您設(shè)置的配送準備時間“Handling Time”范圍內(nèi)），并不會因賣家不可控的問題造成的延遲而受到處罰。

?適用站點：亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和墨西哥站。

▲亞馬遜商城交易保障索賠保護（A-to-Z），免遭索賠

????亞馬遜美國站：如果您使用亞馬遜“購買配送”服務(wù)按時發(fā)貨，當(dāng)買家報告配送問題時，您將免遭索賠。亞馬遜將支付這些索賠的費用，而且它們不會影響您的訂單缺陷率。

????亞馬遜加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、墨西哥和荷蘭站：如果您購買了亞馬遜的“購買配送”并按時發(fā)貨，當(dāng)買家舉報配送問題時，您將會免遭亞馬遜商城交易保障索賠。這些索賠不會影響您的訂單缺陷率，但是您仍需為這些索賠帶來的經(jīng)濟損失負責(zé)。

*亞馬遜建議您在收到買家咨詢后的24小時內(nèi)回復(fù)。

?適用站點：亞馬遜美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷蘭站

2021年7月1日歐盟電子商務(wù)增值稅法規(guī)（IOSS）生效，當(dāng)您使用“購買配送”服務(wù)時，亞馬遜將向您的承運商傳輸IOSS所需信息，而無需您的額外操作。它能確保正確的信息得到傳遞，只要您購買配送時提供包括產(chǎn)品細節(jié)、發(fā)貨地址和包裹信息等在內(nèi)的準確信息。使您的發(fā)貨流程更加輕松放心。

亞馬遜會基于賣家承諾的配送時間，推薦中國郵政、燕文和云途物流這三個承運商中符合要求的配送方式供賣家選擇。

賣家平臺可查詢訂單軌跡，一目了然地看到訂單追蹤號碼和狀態(tài)，當(dāng)客戶詢問時可以更快速的支持解答推薦符合要求的物流方式，助您配送更準時。

只需3步，“購買配送”服務(wù)立刻安排！

完成初始設(shè)置，進入賣家平臺【設(shè)置】>【賬戶信息】>【“購買配送”偏好設(shè)置】

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選擇未發(fā)貨的自配送訂單，點擊【購買配送】按鈕；

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選擇物流承運商和物流方式。

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即可使用“購買配送”服務(wù)享受其帶來的多重福利！

????您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器打開，即刻使用購買配送從中國發(fā)貨????

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/SL4PTYW5Y6Q6ACK

現(xiàn)在，您可以在國內(nèi)超過25個城市中享受云途物流便捷的攬收運輸服務(wù)。目前云途所提供的配送選項和亞馬遜上線站點情況如下：

*根據(jù)VTR政策，5美金以下的包裹可以選擇半程追蹤服務(wù)。

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優(yōu)惠活動起始時間：

2021年7月14日至2021年8月17日。

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目前亞馬遜“購買配送”已經(jīng)上線了三大承運商：中國郵政、燕文物流和云途物流。小編在這里也集中為大家介紹一下~

????可支持配送的訂單金額

三位承運商購買配送可支持的站點訂單金額上限為：美國站800美元，加拿大站20加元，英國站135英鎊，歐洲站（法、德、意、西、荷蘭）150歐元，墨西哥站50美金。

????可支持攬收區(qū)域

購買配送承運商均支持覆蓋范圍城市內(nèi)一個訂單起即可免費上門攬收的服務(wù)！

▲中國郵政：服務(wù)的覆蓋范圍已擴大到全國12個省150個城市

????詳情請參見中國郵政攬收機構(gòu)列表????

https://my.ems.com.cn/intl/shipping/localbranch.html

▲燕文物流：服務(wù)的覆蓋范圍為全國50個城市

????詳情請參見燕文物流服務(wù)網(wǎng)點列表????

https://www.yw56.com.cn/index.php?s=/service/index.html

????具體范圍請參閱下表或云途物流攬收范圍????

https://www.yunexpress.cn/Help/ArticleContent/14

????亞馬遜自配送賣家專屬福利

▲中國郵政：E郵寶線上發(fā)貨享95折優(yōu)惠，允許各地在95折基礎(chǔ)上根據(jù)本地區(qū)資費管理權(quán)限視賣家業(yè)務(wù)規(guī)模和合作情況給予賣家更低價格優(yōu)惠

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▲燕文物流：專線追蹤小包線上發(fā)貨享98折優(yōu)惠

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▲云途物流：您可以參照本文的第二部分

????支付方式和費率

????請注意：

所有“購買配送”服務(wù)的費率僅包括運費，亞馬遜不會從中收取任何費用。

所有支付方式目前按照線下進行，不會進行線上扣款，且購買配送支持賣家線下以自己和對應(yīng)承運商約定好的費率支付。更多詳情，您可以參考下表????：

????點擊查看大圖????

????想要了解承運商更多信息，請在賣家平臺直接搜索物流承運商名稱，獲取更多詳情。

賣家A

當(dāng)在賣家平臺想要使用“購買配送”服務(wù)，卻顯示報錯信息“根據(jù)您輸入的內(nèi)容，目前未提供任何配送服務(wù)。目前法國、意大利或西班牙的任何國內(nèi)貨運公司不提供購買配送服務(wù)時”該怎么辦？

一般有5個可能原因可以排查。

 1  沒有按照“購買配送”初始設(shè)置要求的規(guī)則格式填寫省市信息（查看上述第一部分“只需3步，“購買配送”服務(wù)立刻安排“ ）；

????請注意：

只有首字母大寫，字母間無需空格，請嚴格按照規(guī)則要求填寫。

正確格式：Shenzhen

錯誤格式：SHENZHEN/shenzhen/shen zhen/shenzhenshi

????點擊查看大圖????

 2  賣家沒有按照“購買配送”初始設(shè)置的要求設(shè)置和保存保險選項；

 3  商品總計的價格超過了“購買配送”的限制價格。目前購買配送支持訂單金額小于美國800美元/加拿大20加元/加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙150歐元/墨西哥50美元；

 4  賣家的發(fā)貨城市不在當(dāng)前物流承運商攬收服務(wù)范圍內(nèi)（攬收范圍查看“購買配送的限制”）；

 5  設(shè)置更準確的配送時間，否則現(xiàn)承運商時效無法達到訂單配送要求。

如果您的運輸時間設(shè)置過短，那么有可能造成現(xiàn)有承運商無法支持該配送時效。

????亞馬遜計算預(yù)計配送時間方式：

亞馬遜會在商品信息頁和結(jié)算頁中為買家顯示預(yù)計配送時間。這是買家從下單到訂單送達日這一期間內(nèi)所用的預(yù)估時間。

總配送時間 = 備貨時間+ 運輸時間（也稱配送時間）+ 任何節(jié)假日

注意亞馬遜按工作日天數(shù)計算備貨時間和運輸時間！

賣家B

我有ERP及自主API，我該如何與“購買配送”服務(wù)進行對接？

當(dāng)您使用自主API，點擊“購買配送”后顯示對接出錯時。您可以檢查您的“設(shè)置>賬戶設(shè)置>購買配送偏好設(shè)置>賣家配送API注冊”，也可以通過郵箱buyshipping-cn@amazon.com聯(lián)系亞馬遜，亞馬遜會把ERP相關(guān)資料文檔發(fā)送給您。

????點擊查看大圖????

目前“購買配送”已經(jīng)上線了9家ERP：通途、店小秘、馬幫、賽盒科技、聚水潭、ECPP、芒果店長、普源、易倉，您可以直接使用以下ERP的購買配送功能進行發(fā)貨。具體詳情請咨詢ERP客服端。

????請注意：

在您使用自配送服務(wù)API對接前，記得在賣家平臺重新確認承運商選項并確認您用于ERP支持的承運商。

*因云途最新上線，賣家需注意在使用API 前，重新確認承運商選項并勾選云途。

您可以通過下表查找ERP配置承運商代碼：

????點擊查看大圖????

????如果您對ERP的操作使用有問題，您可以：

▲直接聯(lián)系ERP對應(yīng)客服團隊獲取幫助

▲復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開，通過亞馬遜網(wǎng)頁獲得指南????

http://docs.developer.amazonservices.com/en_US/merch_fulfill/MerchFulfill_Overview.html

▲通過郵箱聯(lián)系亞馬遜：buyshipping-cn@amazon.com

????您可以通過以下方式了解更多關(guān)于“購買配送“服務(wù)：

▲微信公眾號的往期推文，戳????“購買配送“服務(wù)詳解

▲通過郵箱聯(lián)系亞馬遜郵箱：buyshipping-cn@amazon.com

▲在賣家平臺搜索“中國發(fā)貨“了解更多信息

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。