亞馬遜自發(fā)貨被取消，怎么申訴？-ESG跨境

如果亞馬遜自發(fā)貨賣家的遲發(fā)貨率高于4%或者有效追蹤率低于95%時，那么是會處罰系統(tǒng)的風控的，還有可能會導致被平臺關閉自發(fā)貨權限，這樣影響是很大的。當然，如果自發(fā)貨權限被關閉，大家也可以通過申訴嘗試恢復。那么要怎么申訴恢復的幾率比較大呢？

亞馬遜自發(fā)貨權限申訴，其實也跟其他申訴一樣，寫POA申訴即可；不過重點要關注的就是以下這幾方面：

1、 從績效分析

首先，根據(jù)亞馬遜發(fā)來的郵件中的原因去分析，例如是遲發(fā)貨流程高，那么先分析一下是因為什么原因導致的，例如缺貨，是因為供應商方面沒有溝通到位等，總之就是多加分析，然后再去操作。

2、 做了什么行動

之后就要告知自己已經(jīng)在哪些方面做了行動，例如已經(jīng)跟供應商溝通，或者說及時跟買家溝通了，及時給買家補發(fā)了。

3、 之后怎么預防

預防措施這一點也是非常重要的，就是要怎么避免之后遲發(fā)率過高，例如提前進貨，而且會時刻關注庫存的情況，保證包裝庫存充足，出單就可以發(fā)貨，處理時間內(nèi)要填單號。

附一個申訴參考模板：

最后再給大家?guī)c可以避免遲發(fā)貨率高的措施：

1、每日監(jiān)控帳戶狀況中的“配送績效”

這個才能知道自己的遲發(fā)貨率是多少，如果接近4%，那么就要及時采取措施了。

2、配送訂單或產(chǎn)品調(diào)整

根據(jù)自己的情況，在訂單詳情中提供的預計派送日期之前配送訂單或者僅上架你能夠在預計配送日期或之前配送的商品。

3、調(diào)整預計發(fā)貨日期

因為訂單的預計發(fā)貨日期是根據(jù)你的“管理庫存”部分設置的配送準備時間決定的，系統(tǒng)默認的配送準備時間為 1 – 2 個工作日，大家可以根據(jù)實際情況去調(diào)整。

如果不想自己的發(fā)貨受到影響，那么大家一定要重視起來，避免讓自己店鋪受到影響了。

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