開(kāi)工第一天就被亞馬遜限流...無(wú)良同行又出新招？-ESG跨境

雖說(shuō)“過(guò)了元宵節(jié)，才算過(guò)完年”，但相信很多賣(mài)家朋友都開(kāi)工有些日子了。豈料在虎年的第一個(gè)工作周，亞馬遜就給廣大賣(mài)家準(zhǔn)備了一份“開(kāi)工利是”——大批量產(chǎn)品變狗（事件回顧>>）

除此之外，侃哥還發(fā)現(xiàn)，即使在春節(jié)假期，跨境賣(mài)家們依舊遭遇著那些牛年不利的糟心事兒，有賣(mài)家除夕當(dāng)天也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞；有的賣(mài)家還收到了亞馬遜送來(lái)的虎年驚嚇......

上周二（大年初八）是不少亞馬遜賣(mài)家開(kāi)工的日子，取“發(fā)”之意，可有的賣(mài)家卻在這一天遭遇了開(kāi)門(mén)黑。

近日，一位賣(mài)家在論壇上訴起了苦：“開(kāi)工第一天，打開(kāi)電腦就收到了亞馬遜的重要提醒，好家伙！大家請(qǐng)看（亞馬遜郵件）?！?/p>

爆料賣(mài)家供圖

郵件顯示，這位賣(mài)家的商品存在可疑的評(píng)論活動(dòng)，因此亞馬遜將降低該商品的曝光率，也就是我們常說(shuō)的限流。對(duì)此，該賣(mài)家感到匪夷所思：這是年前上的一個(gè)新品，我沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何邀評(píng)活動(dòng)，只參加了vine。最近有vine頻繁留評(píng)，但這是官方活動(dòng)，不應(yīng)該有問(wèn)題??！沒(méi)有政策警告就被限流，而且不給申訴入口，真是無(wú)語(yǔ)。

侃哥留意到，在這封亞馬遜限流郵件的最后，還有這樣一段文字：“如果您有任何疑問(wèn)或認(rèn)為我們的處理有誤，請(qǐng)回復(fù)此電子郵件?！泵髦约汉芸赡苁潜徽`判的，但回還是不回，這位賣(mài)家犯起了愁：擔(dān)心回了郵件，亞馬遜又搞出其它幺蛾子。

侃哥還發(fā)現(xiàn)，虎年開(kāi)工后，不少賣(mài)家都遭遇了相同的限流問(wèn)題：

“我也遇到了，開(kāi)case提交了證據(jù)不采納，準(zhǔn)備繼續(xù)開(kāi)case?！?/p>

“同樣的問(wèn)題，5年的鏈接了，真的沒(méi)刷單，也收到這樣的郵件，目前不知道怎么處理...”

好好的白帽運(yùn)營(yíng)為何也會(huì)被限流？對(duì)此，賣(mài)家們也是議論紛紛，侃哥整理了一下，大致分為以下幾種觀(guān)點(diǎn)：

對(duì)于亞馬遜的這種限流通知，各位賣(mài)家朋友又是如何看待的呢？歡迎來(lái)評(píng)論區(qū)留言交流。

事實(shí)上，從去年開(kāi)始，亞馬遜對(duì)于虛假評(píng)論的打擊力度，絕對(duì)是成倍提升的！

這不，近日亞馬遜聯(lián)合執(zhí)法機(jī)構(gòu)，將三家公司告上了法庭并取得勝訴，原因是這幾家機(jī)構(gòu)幫助賣(mài)家在平臺(tái)上制造虛假評(píng)論。

來(lái)源：fashionnetwork

據(jù)外媒報(bào)道，涉案的三家公司位于馬耳他、馬略卡等地，均以AMZTigers和Testerjob的名義運(yùn)作，承諾通過(guò)人為制造五星級(jí)評(píng)論來(lái)提升賣(mài)家商品在搜索結(jié)果中的排名?？吹竭@里，估計(jì)一些亞馬遜老鳥(niǎo)對(duì)上述兩家機(jī)構(gòu)有所耳聞，屬于圈內(nèi)的頭部測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)了。其中，AMZTigers僅在英國(guó)就擁有20000名評(píng)論刷手，在全球更是擁有62000名評(píng)論刷手。

此外，其中一家涉案機(jī)構(gòu)TesterJob的舉報(bào)者為公司內(nèi)部人員，原因是許多工作人員在購(gòu)買(mǎi)指定的商品后，賣(mài)家沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，并且沒(méi)有支付評(píng)論費(fèi)，一直處于失聯(lián)狀態(tài)。

據(jù)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，在英國(guó)法院提出法律挑戰(zhàn)后，目前一個(gè)來(lái)自德國(guó)的亞馬遜虛假評(píng)論圈已被關(guān)閉。

不過(guò)凡事都有兩面性，亞馬遜對(duì)于刷單和虛假評(píng)論的嚴(yán)打，的確有利于促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展，但同時(shí)也給了很多無(wú)良同行以可乘之機(jī)。

侃哥這里要特別提醒各位賣(mài)家朋友，即使你自己不刷不測(cè)，也要提防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用亞馬遜評(píng)論政策惡搞。前不久，就有一位賣(mài)家朋友被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放了大量測(cè)評(píng)單，據(jù)了解對(duì)方在外雇傭了大批中介，最終導(dǎo)致該賣(mài)家的法國(guó)站二刷封店，其他站點(diǎn)和北美也全部被封。

圖源于知無(wú)不言

說(shuō)起圈子里的惡搞，版權(quán)投訴也是無(wú)良同行慣用的伎倆。前不久，有賣(mài)家就在社群里吐槽，過(guò)年當(dāng)天被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴！對(duì)方采取的手法正是版權(quán)投訴，而且和以往的套路還不太一樣。

除夕遇上這樣的遭遇，有賣(mài)家有感而發(fā)：過(guò)年還堅(jiān)持投訴你，你的對(duì)手對(duì)你很是“執(zhí)著”！

來(lái)源：賣(mài)家社群

下圖是該賣(mài)家在除夕當(dāng)天收到的亞馬遜警告郵件：

來(lái)源：亞馬遜

分析郵件內(nèi)容，我們可以看出，對(duì)方采取的是文字版權(quán)投訴。據(jù)爆料賣(mài)家透露：自己確認(rèn)過(guò)詳情頁(yè)，文字沒(méi)有別人的商標(biāo)。而上一次文字類(lèi)的版權(quán)投訴還是2019年的事兒了。

眾所周知，近一年來(lái)，絕大部分惡意投訴都是針對(duì)圖片版權(quán)，沒(méi)想到這些無(wú)良同行又開(kāi)始“冷飯熱炒”。侃哥推測(cè)，這是因?yàn)橹啊巴对V圖片侵權(quán)變狗”的方式已經(jīng)被破解了，大家只要提供原圖基本就能通過(guò)，所以這幫惡人又動(dòng)起了歪腦筋，更換了惡搞手法。

那么面對(duì)這幫惡人，賣(mài)家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？對(duì)此，一位有過(guò)相似遭遇的賣(mài)家表示：年前我遇到了被競(jìng)對(duì)惡意投訴的情況（編者注：同樣也是文字版權(quán)投訴）。隨后我提交了DMCA，等了一個(gè)月才恢復(fù)。期間也做不了什么，多次聯(lián)系客服都沒(méi)用。

（關(guān)于DMCA，之前侃哥也專(zhuān)門(mén)寫(xiě)過(guò)文章講解>>Best seller變惡意投訴狂魔！這里有把反制惡人的利器！有需要DMCA模板的賣(mài)家，可以添加侃侃客服領(lǐng)?。?/p>

虎年的開(kāi)局，雖然賣(mài)家們就遭遇了各種困難，但坦率講，這些風(fēng)波較之于去年的血雨腥風(fēng)真算不了什么，相信大家一定能夠逐一解決，并且從中學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)下，如何保護(hù)自己；在行業(yè)合規(guī)大趨勢(shì)下，如何讓自己的亞馬遜之路走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

今天恰逢正月十五，最后侃哥恭祝各位賣(mài)家朋友，元宵快樂(lè)、闔家幸福、虎年大賣(mài)！

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