胡波事件后,跨境電商代運營未來何去何從?-ESG跨境

胡波事件后,跨境電商代運營未來何去何從?

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2017-02-16
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億恩網(wǎng)小編9月26號文章《網(wǎng)曝:代運營問題頻出,又有代運營公司涉案被調(diào)查》中涉事企業(yè)為深圳市跨境傳奇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,負(fù)責(zé)人為胡波。當(dāng)時因為內(nèi)容爆料來自天涯社區(qū)的一篇帖子,帖子為一面之辭,且帖子內(nèi)容具有 ...

9月26號下午胡波在天涯社區(qū)發(fā)布了《胡波關(guān)于深圳市跨境傳奇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司代運營項目的致歉信》,信中他透露了一下幾點信息:

一、承認(rèn)深圳市火煋人科技有限公司在代運營宣傳中存在虛假宣傳。

這個虛假宣傳稱:火煋人科技有限公司是速賣通官方代運營業(yè)務(wù)實施合作公司,被速賣通揭穿后又重新注冊了新公司深圳市跨境傳奇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,繼續(xù)從事代運營業(yè)務(wù)。

二、公司存續(xù)期間有服務(wù)不專業(yè)的員工造成了部分客戶的損失,但也有成功的案例

三、認(rèn)為業(yè)績拐點是20166月匯海電商代運營事件

2016年6月,匯海電商代運營事件最終被政府認(rèn)定為是詐騙,匯海電商公司也被認(rèn)定為詐騙公司。此事件的發(fā)生拖累了整個代運營行業(yè),跨境傳奇網(wǎng)絡(luò)科技也受此影響。

胡波認(rèn)為此事是一次機(jī)遇,但是這個圈子是很小的,來自政策層面的定性作用是很大的,加上跨境傳奇之前的前科,虛假宣傳。公司基本上在瞬間崩潰,員工集體離職、客戶上門維權(quán)……

我們跳出事件本身再來看代運營這個行業(yè),以及看待這個行業(yè)。

經(jīng)歷過匯海電商代運營事件、胡波代運營事件后,整個跨境電商代運營面臨一個生死考驗

有業(yè)內(nèi)人士很不解的給小編講,運營是做電商最基本的日常活動,是一個繁雜的工作,但也是一種樂趣。把這樣一個核心的業(yè)務(wù)直接出讓出去著實叫人難以理解。

對于整個代運營行業(yè)來講,市場確實依然存在,但是經(jīng)歷過此事件后日子將會更加艱難。跨境電商圈子是很小的,代運營本身就是一種信任的傳遞,信任崩塌后結(jié)果可想而知。但同時也應(yīng)該看到一個問題的兩個方面,此事件后從業(yè)者將會更加理性。

賣家關(guān)注重點的轉(zhuǎn)移,更多的將會專注于產(chǎn)品,專注于品牌

有些賣家的產(chǎn)品沒有競爭力,如質(zhì)量不穩(wěn)定、沒價格優(yōu)勢,運營難度肯定會增加,投入過高,業(yè)績也不理想,緊接著就會出現(xiàn)糾紛。好的產(chǎn)品是關(guān)鍵,即使是走品牌路線也是需要產(chǎn)品去承載的,比如產(chǎn)品的訂單量、產(chǎn)品的口碑等。

代運營究竟朝哪個方向發(fā)展,是否也會朝著整合的方向發(fā)展呢,如美國最早最知名的電商代運營公司GSI,它提供整套的電子商務(wù)解決方案,已經(jīng)不是簡單的賣貨了。不僅從類目上涵蓋廣,并且提供庫存配送服務(wù),有自己的call center,以及全套訂單處理系統(tǒng)。這是一個整合,那樣代運營的門檻也會提升的。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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