開(kāi)店前后需要做什么？4個(gè)月，月GMV達(dá)36萬(wàn)元，每個(gè)細(xì)節(jié)里藏著答案-ESG跨境

2023年還適合做跨境電商嗎？

開(kāi)店前需要準(zhǔn)備什么？需要籌備多久？

怎樣才能突破開(kāi)店0單魔咒？

如何保持銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)？

每個(gè)籌備跨境電商業(yè)務(wù)的賣(mài)家似乎都會(huì)遇到以上5個(gè)問(wèn)題?？缇抽_(kāi)店到底有沒(méi)有公式、模板呢？ESG跨境會(huì)員賣(mài)家A的開(kāi)店經(jīng)歷，可以幫助你找到答案。

賣(mài)家A今年4月通過(guò)ESG跨境在波蘭最大電商平臺(tái)Allegro成功開(kāi)店，激活當(dāng)月就突破0單，開(kāi)店4個(gè)月月GMV接近5萬(wàn)美元，環(huán)比增長(zhǎng)92%。

賣(mài)家之所以能如此快速地適應(yīng)allegro規(guī)則，快速出單，與ESG跨境專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)3個(gè)月孵化扶持計(jì)劃密不可分。

開(kāi)店前期

考慮到賣(mài)家A之前從未接觸過(guò)allegro平臺(tái)，ESG跨境賬戶經(jīng)理在其店鋪激活后，重點(diǎn)幫助賣(mài)家了解店鋪各版塊內(nèi)容，具體包含：店鋪信息設(shè)置、上架產(chǎn)品、物流設(shè)置及如何最大化利用新賣(mài)家扶持資源。

通過(guò)ESG跨境培訓(xùn)，在開(kāi)店前期，賣(mài)家完善了店鋪裝修、上架了主營(yíng)產(chǎn)品并根據(jù)ESG建議對(duì)listing進(jìn)行了符合本土化的描述與優(yōu)化。在店鋪完成基本設(shè)置后，結(jié)合allegro平臺(tái)對(duì)新入駐賣(mài)家扶持資源，

ESG跨境重點(diǎn)為賣(mài)家規(guī)劃了新手大禮包的使用。

開(kāi)店不到10天，賣(mài)家成功出單！

運(yùn)營(yíng)前期

在成功出單后，ESG跨境的扶持重心轉(zhuǎn)向關(guān)注店鋪考核。并結(jié)合賣(mài)家在出單后的遇到的問(wèn)題，手把手教賣(mài)家實(shí)操：

• 訂單處理相關(guān)問(wèn)題，了解訂單狀態(tài)，何時(shí)可以發(fā)貨？如何更換單號(hào)？
• 財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，了解什么時(shí)候回款？怎樣看財(cái)務(wù)報(bào)表？發(fā)票問(wèn)題如何處理？
• 店鋪績(jī)效問(wèn)題，劃出店鋪考核關(guān)鍵指標(biāo)及重難點(diǎn)，告知絕對(duì)不能觸碰的平臺(tái)紅線；
• 促銷(xiāo)規(guī)劃問(wèn)題，在成功出單后，有一定流量數(shù)據(jù)后，幫助賣(mài)家了解促銷(xiāo)類(lèi)型，與賣(mài)家一起規(guī)劃適合參與的官方促銷(xiāo)活動(dòng)。
• 完成運(yùn)營(yíng)前期工作后，賣(mài)家GMV達(dá)1.7萬(wàn)美元，大大超出預(yù)期。

運(yùn)營(yíng)中期

因店鋪訂單持續(xù)上漲，賣(mài)家遇到的實(shí)操問(wèn)題也越來(lái)越多，賬戶經(jīng)理結(jié)合賣(mài)家遇到的各類(lèi)問(wèn)題，協(xié)助賣(mài)家解決并熟悉鞏固平臺(tái)規(guī)則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這期間：

• 店鋪部分鏈接觸發(fā)違規(guī)，ESG跨境賬戶經(jīng)理教會(huì)了賣(mài)家如何開(kāi)case，與官方溝通。
• 運(yùn)營(yíng)過(guò)程中賣(mài)家不知道如何回答客戶問(wèn)題時(shí)， ESG跨境賬戶經(jīng)理指導(dǎo)回復(fù)，并輸出客服常用句式。
• 遭遇退換貨時(shí)，協(xié)助賣(mài)家與客戶溝通物流及售后/補(bǔ)發(fā)問(wèn)題

90天的時(shí)間，ESG跨境陪著賣(mài)家走過(guò)了籌備、出單、穩(wěn)定期，實(shí)現(xiàn)開(kāi)店當(dāng)月爆單，4個(gè)月月入36萬(wàn)。如今，賣(mài)家店鋪GMV持續(xù)穩(wěn)中有增，且可以獨(dú)立應(yīng)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)問(wèn)題。

作為一家深耕跨境行業(yè)20載的跨境電商服務(wù)商，ESG不僅與多家全球熱門(mén)主流平臺(tái)和30+優(yōu)質(zhì)本土電商平臺(tái)展開(kāi)官方授權(quán)的正式合作，憑借豐富的海外資源、多元化的人才和資深的電商經(jīng)驗(yàn)，ESG也為中國(guó)賣(mài)家提供陪伴式運(yùn)營(yíng)支持。

▲allegro90天扶持計(jì)劃

除了手把手扶持，ESG跨境還為新賣(mài)家爭(zhēng)取到了平臺(tái)福利大禮包，涉及降本、引流、提效三個(gè)維度。

• 費(fèi)用上，銷(xiāo)售傭金100%的折扣，以及使用排名往前促銷(xiāo)的額外銷(xiāo)售傭金50%的折扣；在原本收取上架費(fèi)的類(lèi)目中全部0上架費(fèi)！
• 流量上，100次免固定費(fèi)用的排名往前促銷(xiāo)(價(jià)值1900茲羅提)
• 運(yùn)營(yíng)效率上，免費(fèi)專(zhuān)業(yè)版包月服務(wù)（價(jià)值199PLN/每月），專(zhuān)業(yè)版包月服務(wù)支持賣(mài)家查看最近18個(gè)月關(guān)于自身銷(xiāo)售情況以及市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息及各類(lèi)廣告工具、創(chuàng)建產(chǎn)品類(lèi)目，全局“開(kāi)掛”！
• 這些舉措大大降低了新店鋪的運(yùn)營(yíng)成本，利于賣(mài)家降低風(fēng)險(xiǎn)！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。