攻略 ｜如果入駐fruugo前有人告訴我這些多好！-ESG跨境

常見(jiàn)問(wèn)題總匯

Q1： fruugo是否接受個(gè)體工商戶(hù)入駐？

A：接受，與企業(yè)客戶(hù)入駐一樣，無(wú)需特殊材料

Q2：如何激活店鋪？

A：上傳足夠注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的sku數(shù)量，一般不少于200個(gè)——表格無(wú)錯(cuò)誤并通過(guò)PBS審核——平臺(tái)發(fā)來(lái)合同并完成簽署

Q3：入駐是否需要VAT？

A：不用自己注冊(cè)，平臺(tái)會(huì)在前臺(tái)會(huì)直接加上20%VAT（一般情況下），不同類(lèi)目VAT不一樣

Q4：平臺(tái)可以銷(xiāo)售二手或翻新產(chǎn)品嗎？

A：不可以

Q5：各類(lèi)目傭金是多少？

A：全類(lèi)目統(tǒng)一15%

Q6：賣(mài)家有海外倉(cāng)可以發(fā)哪些國(guó)家？

A：fruugo賣(mài)家可以海外倉(cāng)發(fā)貨，但是必須注冊(cè)銷(xiāo)往目的地國(guó)家的VAT才可以發(fā)貨該國(guó)家，反之，海外倉(cāng)在哪個(gè)國(guó)家則只能發(fā)該國(guó)家。

Q7：產(chǎn)品上架成功需要多久時(shí)間？

A：產(chǎn)品頁(yè)面等各項(xiàng)指標(biāo)都符合要求的情況下，48小時(shí)左右

Q8：平臺(tái)有哪些廣告方式？

A：目前無(wú)廣告推廣，靠自動(dòng)谷歌導(dǎo)入流量推廣。

Q9：平臺(tái)KPI考核指標(biāo)是什么，周期是多久？

A：考核指標(biāo)是營(yíng)業(yè)額、準(zhǔn)時(shí)到貨率、訂單取消率、客戶(hù)調(diào)解率。每月更新考核結(jié)果，有專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)經(jīng)理跟進(jìn)。

Q10：店鋪什么情況下會(huì)被凍結(jié)賬號(hào)？

A：違反平臺(tái)規(guī)則：1.售賣(mài)翻新，二手，假貨產(chǎn)品2.退貨率與取消率過(guò)高3.侵權(quán)產(chǎn)品

Q11：平臺(tái)有哪些發(fā)貨方式？

A：海外倉(cāng)發(fā)貨（但需要收貨國(guó)家的VAT），自發(fā)貨（絕大部分賣(mài)家）

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