本土電商平臺(tái)不如外國(guó)？布局越南市場(chǎng)應(yīng)注意什么？-ESG跨境

2022年，當(dāng)Tiki和Sendo合并的資訊剛剛傳開(kāi)時(shí)，許多專(zhuān)家預(yù)測(cè)說(shuō)，兩個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的合并將有助于進(jìn)一步越南本土電子商務(wù)在該地域的競(jìng)爭(zhēng)力。

但是，由于合并計(jì)劃失敗，這個(gè)問(wèn)題依舊沒(méi)有得到很好的解決。

01丨shopee/Lazada勝在商品厚實(shí)，Tiki物流有優(yōu)勢(shì)

社交媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)Reputa的更新報(bào)告顯示，與其他電子商務(wù)平臺(tái)相比，網(wǎng)上對(duì)Shopee的提及更多。同時(shí)，Tiki以其交付速度快而著名。

2022年，社交網(wǎng)絡(luò)中有70%的討論都是關(guān)于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，緊隨其后的是Tiki和Sendo，差異為9.07％和8.78％。

在Google趨勢(shì)上，Shopee也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，緊隨其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

報(bào)告還顯示，Shopee在與年紀(jì)在18-35歲之間的年青客戶（主要是河內(nèi)和胡志明的女性客戶）互動(dòng)時(shí)享有更多優(yōu)勢(shì)。

年青人和女性群體也是其他平臺(tái)的主要客戶，但占比低于Shopee。

依據(jù)Reputa的報(bào)告，在四個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上，商品是吸引客戶更有影響力的因素。包含價(jià)錢(qián)、質(zhì)量、商品種類(lèi)以及店鋪的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占優(yōu)勢(shì)，比例差異為53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客戶的第二個(gè)更關(guān)鍵的因素是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和媒體宣傳。在這個(gè)維度上，Tiki領(lǐng)先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三個(gè)更關(guān)鍵的因素是送貨服務(wù)（送貨速度和快遞員服務(wù)態(tài)度）以及客戶服務(wù)。因?yàn)門(mén)iki可以提供兩小時(shí)送貨服務(wù)，并且可以在收貨前檢討貨物，因此在這個(gè)維度上，Tiki排名更好。

電子商務(wù)平臺(tái)上，更大的問(wèn)題依舊是誘騙客戶、提供錯(cuò)誤商品以及提供劣質(zhì)和假冒商品，占比為46%。

綜上，Reputa得出結(jié)論，Tiki善于交付包裹，而Shopee的優(yōu)勢(shì)在于其商品多樣化和價(jià)錢(qián)低廉。

社交媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)Reputa的更新報(bào)告顯示，與其他電子商務(wù)平臺(tái)相比，網(wǎng)上對(duì)Shopee的提及更多。同時(shí)，Tiki以其交付速度快而著名。

2022年，社交網(wǎng)絡(luò)中有70%的討論都是關(guān)于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，緊隨其后的是Tiki和Sendo，差異為9.07％和8.78％。

在Google趨勢(shì)上，Shopee也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，緊隨其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

報(bào)告還顯示，Shopee在與年紀(jì)在18-35歲之間的年青客戶（主要是河內(nèi)和胡志明的女性客戶）互動(dòng)時(shí)享有更多優(yōu)勢(shì)。

年青人和女性群體也是其他平臺(tái)的主要客戶，但占比低于Shopee。

依據(jù)Reputa的報(bào)告，在四個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上，商品是吸引客戶更有影響力的因素。包含價(jià)錢(qián)、質(zhì)量、商品種類(lèi)以及店鋪的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占優(yōu)勢(shì)，比例差異為53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客戶的第二個(gè)更關(guān)鍵的因素是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和媒體宣傳。在這個(gè)維度上，Tiki領(lǐng)先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三個(gè)更關(guān)鍵的因素是送貨服務(wù)（送貨速度和快遞員服務(wù)態(tài)度）以及客戶服務(wù)。因?yàn)門(mén)iki可以提供兩小時(shí)送貨服務(wù)，并且可以在收貨前檢討貨物，因此在這個(gè)維度上，Tiki排名更好。

電子商務(wù)平臺(tái)上，更大的問(wèn)題依舊是誘騙客戶、提供錯(cuò)誤商品以及提供劣質(zhì)和假冒商品，占比為46%。

綜上，Reputa得出結(jié)論，Tiki善于交付包裹，而Shopee的優(yōu)勢(shì)在于其商品多樣化和價(jià)錢(qián)低廉。

02丨Shopee流量一枝獨(dú)秀

依據(jù)iPrice的報(bào)告，Shopee在2022年全年的網(wǎng)站瀏覽量以及Android和iOS使用流程的排名均居首位。Tiki和Lazada處于同等程度，而Sendo則排名靠后。

具體來(lái)看，Shopee在2022年第一季度每月的瀏覽量為4300萬(wàn)，是排名第二的Tiki的兩倍；2022年第四季度，Shopee的瀏覽量激增至每月6860萬(wàn)，是Tiki的三倍。

至于Lazada和Tiki，瀏覽后者的次數(shù)通常比Lazada高一點(diǎn)。2022年，Tiki平均每月有2250萬(wàn)瀏覽量，高于Lazada的1980萬(wàn)瀏覽量。

同時(shí)，Sendo排名第四，瀏覽量從第一季度的每月1760萬(wàn)減少到2022年第四季度的1120萬(wàn)。

2022年第一季度，Tiki的使用流程在iOS體系上排名第二，但是自第二季度以來(lái)，它已經(jīng)跌至第三位。同時(shí)，Shopee和Lazada這兩個(gè)國(guó)外平臺(tái)一直處于兩個(gè)領(lǐng)先地位。

因此，就這些信息來(lái)看，外國(guó)企業(yè)Shopee和Lazada領(lǐng)先于越南本土企業(yè)；瀏覽量方面，雖然Tiki的訪問(wèn)次數(shù)比Lazada略高，但這一數(shù)字仍遠(yuǎn)低于Shopee。

Tiki和Sendo都是由越南人創(chuàng)建的，擁有越南和外國(guó)資金的投資資本。

為了更精確的對(duì)比這四個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，有必要知道它們的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)，但是它們都沒(méi)有公開(kāi)這些數(shù)字。

不過(guò)，CafeF估量，截至2018年，Lazada的累計(jì)虧損已到達(dá)7.111萬(wàn)億越南盾，Shopee為2.708萬(wàn)億越南盾，Tiki為1.395萬(wàn)億越南盾，Sendo為1.253萬(wàn)億越南盾。

虧損意味著資金富余水平，兩家外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充足利用自己的資本實(shí)力，與資金較少的越南本土平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

依據(jù)工業(yè)和貿(mào)易部的數(shù)據(jù)，越南的電子商務(wù)在2022年增加了18％，這是該地域更高的增加率，也是東南亞唯一一個(gè)增加率到達(dá)兩位數(shù)的 。營(yíng)收118億美元，占商品和服務(wù)零售總營(yíng)業(yè)額的5.5％。

03丨布局越南

對(duì)于預(yù)備入局越南市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，必定要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

（1）合規(guī)。主要體現(xiàn)在跨境物流、海外倉(cāng)和回款渠道方面。

（2）平臺(tái)選擇。目前來(lái)看，Shopee流量更大，其次是Tiki和Lazada，三個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品品類(lèi)和物流有所差別，因此要依據(jù)自己產(chǎn)品屬性選擇適合平臺(tái)，不要只局限在Lazada和Shopee。

（3）區(qū)域。因?yàn)樵侥想娚淌袌?chǎng)發(fā)展時(shí)間短，整體不太完美，因此，剛開(kāi)端可以將運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)放在胡志明和河內(nèi)兩個(gè)城市，慢慢再向周邊輻射。

中國(guó)運(yùn)輸貨物到越南物流價(jià)錢(qián)多少？如果您對(duì)越南物流價(jià)錢(qián)、越南物流費(fèi)用還抱有疑問(wèn)、對(duì)于越南物流時(shí)效等想了解的話，可以直接來(lái)咨詢(xún)我們海拓通，我們會(huì)為您提供一站式服務(wù)，讓您的越南跨境之路走的平穩(wěn)又迅速。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。