做好對外貿(mào)易經(jīng)營,要思考的事情很多,但歸根結(jié)底,我們更要關(guān)注更基本的事情。以下淺析做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要注意的幾點基本重點:1.100%掌握自己的產(chǎn)品知識。做為一名業(yè)務(wù)員,如果對自己的產(chǎn)...
做好對外貿(mào)易經(jīng)營,要思考的事情很多,但歸根結(jié)底,我們更要關(guān)注更基本的事情。
以下淺析做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要注意的幾點基本重點:
1.100%掌握自己的產(chǎn)品知識。
做為一名業(yè)務(wù)員,如果對自己的產(chǎn)品不熟習(xí),會給顧客不夠?qū)I(yè)的印象,就容易丟單。
2.明白定位,明確目的市場。
有一點是,如果客戶報了一個目的價錢,可能他的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這個價錢,這種顧客是不值得去做的,因為你的目的客戶基本就不是這樣的客戶,所以沒有必要在這些客戶上糟蹋時間。
3.優(yōu)化自己的平臺和產(chǎn)品。
顧客能找到你的重要原因就在于你的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品照片拍攝的好與對你描寫的專業(yè)水平等等,決議了顧客是否會向你發(fā)詢。
4.制造產(chǎn)品、工廠的圖片和說明等,樹立好網(wǎng)站。
做好自己的網(wǎng)站很關(guān)鍵,網(wǎng)站不必定要繁瑣,但是必需要專業(yè),切合自己的產(chǎn)品,同時做推廣。
5.進(jìn)行認(rèn)證工作。
證書對于工廠來說很關(guān)鍵,尤其是在一些歐美 ,沒有認(rèn)證就不可能成交。因此若要做高端認(rèn)證,就必需做好認(rèn)證,進(jìn)一步工廠產(chǎn)品的客戶認(rèn)可。
6.訊問回答的回答時間不得超過24小時。
此為更低條件,當(dāng)日郵件應(yīng)在當(dāng)天回復(fù)。一般而言,80%的客戶當(dāng)天就回復(fù),采購意識越強的客戶,要求的報價時間就越短,如果長期的回復(fù)將失去客戶。
7.不要急于報盤。
報盤前要弄清客戶的要求,寧報貴不報錯,報錯后很難換貨,而且讓顧客覺得不專業(yè)。應(yīng)當(dāng)有針對性地報價,不要發(fā)送長的報價。顧客的時間很有限,用詞盡量精練,讓他一眼就能看懂,也明確你的意圖。
8.反復(fù)跟蹤關(guān)鍵客戶,合理選擇管理客戶資源。
目前客戶不回復(fù)您,并不代表這個客戶沒有價值,做好這一有價值的客戶長期追蹤,有價值的客戶每周一次發(fā)送一次郵件,向客戶介紹您的產(chǎn)品更新動態(tài)等。
以上是做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要注意的幾點基本重點,希望對您有幫助。
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