瑞士電商市場(chǎng)洞察分析-ESG跨境

在中歐八國中，瑞士一直是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的高福利 ，擁有廣大的財(cái)富，是僅次于德國的第二大經(jīng)濟(jì)體。瑞士的電商正在蓬勃發(fā)展，買家對(duì)跨境電商接收水平都非常高，是值得中國賣家關(guān)注的歐洲主流市場(chǎng)。

跨境電商在瑞士市場(chǎng)發(fā)展得很好，65%的瑞士網(wǎng)購置家愿意跨境購置物品(特殊是從臨近的德國電商網(wǎng)站購置)，甚至還樹立了一種購置德國商品的文化。除了德國以外，瑞士的買家也愛好從中國和美國的電商賣家那里買東西。

1、網(wǎng)購主力

在瑞士，不論性別或年紀(jì)散布均為平均程度，25歲至54歲的買家均為網(wǎng)購主力。相對(duì)于英國，瑞士擁有較高收入群體，網(wǎng)購置家具有較強(qiáng)的消費(fèi)才能。平均每一年在線購物消費(fèi)高達(dá)1,212歐元(約合1,358美元)，瑞士的人均在線消費(fèi)僅次于英國。

多數(shù)瑞士買家偏愛網(wǎng)上購物的方便性，而非低價(jià)產(chǎn)品，他們以為網(wǎng)上購物的主要原因是網(wǎng)上購物和全天不限時(shí)服務(wù)。據(jù)Statista所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，62%的英國網(wǎng)民以為“便宜”是他們網(wǎng)上購物的主要驅(qū)動(dòng)力，而只有46%的瑞士網(wǎng)民認(rèn)同這種意見。

在瑞士，手機(jī)電商已被普遍應(yīng)用，63%的瑞士消費(fèi)者習(xí)慣于用智能手機(jī)在網(wǎng)上購物。用手機(jī)訪問網(wǎng)頁購物比在app內(nèi)購物更受歡迎，占到了全體移動(dòng)商務(wù)出售的四分之三(74%)。所以，許多瑞士電商公司都會(huì)把注意力集中在優(yōu)化手機(jī)網(wǎng)站和提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。目前的數(shù)據(jù)顯示，瑞士消費(fèi)者更偏向于訪問器端購物，而app內(nèi)購物的比例也在逐步上升，是值得關(guān)注的出售模式。

買家對(duì)外國訂單的擔(dān)憂要比在瑞士國內(nèi)購置電子產(chǎn)品要多得多。87%的瑞士買家在購置之前完整了解產(chǎn)品信息對(duì)他們來說很關(guān)鍵。跨境賣家可以通過提供該產(chǎn)品的細(xì)節(jié)來解決問題。

除了這些，清晰、高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片還能幫助進(jìn)一步買家的信念，有74%的瑞士買家以為這對(duì)他們非常關(guān)鍵。

2、品類偏好

與歐洲其他地域一樣，瑞士買家更愛好的網(wǎng)購商品是服裝和鞋類。接下來的是食物、飲料、電器、書籍與電子書、化裝品、護(hù)膚、家具、保健等。

服裝和電子(特殊是智能手機(jī))購置時(shí)，更多地關(guān)注高價(jià)值、高品質(zhì)的產(chǎn)品，在購置前，買家會(huì)先在線收集相關(guān)材料，比較材料。對(duì)于化裝品、家俱、食品類等，更關(guān)懷產(chǎn)品的價(jià)錢。

與此同時(shí)，服裝在瑞士的退貨率也是更高的。Statista的調(diào)查顯示，在瑞士，服裝類別的退貨率為38%，比英國高出7%。

以上就是小編整理的瑞士電商市場(chǎng)洞察分析，希望對(duì)你有所幫助！

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