外貿(mào)人做跨境貿(mào)易,接觸的客戶大都是海外客戶,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在和客戶交流溝通中外貿(mào)人必需要理解外貿(mào)客戶的特征,今天就和各位賣家分享愛爾蘭客戶的特征。愛爾蘭客戶在經(jīng)濟(jì)實(shí)力...
外貿(mào)人做跨境貿(mào)易,接觸的客戶大都是海外客戶,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在和客戶交流溝通中外貿(mào)人必需要了解外貿(mào)客戶的特征,今天就和各位賣家分享愛爾蘭客戶的特征。愛爾蘭客戶在經(jīng)濟(jì)實(shí)力和信用方面享有很高的榮譽(yù),與愛爾蘭客戶的合作也是一件好事。
第一,大部分歐洲客戶的特征是精心策劃、仔細(xì)、勤懇、對時(shí)間要求極高、執(zhí)行才能強(qiáng)、善后處置。愛爾蘭的消費(fèi)者也是如此。也許在跟他們溝通和相處的時(shí)候需要非常的當(dāng)心和當(dāng)心。禮貌待人,按時(shí)做事是非常困難的,必需要有禮貌。在愛爾蘭,客戶非常活躍。愛爾蘭的顧客很會推敲。他們愛好在商務(wù)合同項(xiàng)目中辛苦工作,對某些細(xì)節(jié)很看重。所以,要想和愛爾蘭的客戶一起工作,必需要有必定的英語程度,否則,單就合同條款來說,外貿(mào)人是很容易處于劣勢的。
第二,愛爾蘭客戶有很強(qiáng)的契約精力,所以他們會完整接收合約的束縛。在愛爾蘭,客戶對價(jià)錢很挑剔,他們會要求把項(xiàng)目詳細(xì)說明發(fā)給他們,每一項(xiàng)工作都不許可馬虎,交易也是必定產(chǎn)生的。
在品質(zhì)方面,大部分愛爾蘭顧客有時(shí)會有刻薄的要求,但與德國人和美國人相比,愛爾蘭人尤其重視產(chǎn)品的外觀,包含表面處置、劃痕、色彩體系、包裝設(shè)計(jì)等等。你們必定不要對交貨期有一點(diǎn)忽視。
如有耽擱,則應(yīng)盡一切盡力予以補(bǔ)償,并提供充足的理由,否則只能造成罰款,甚至撤消定單。更大的愛爾蘭客戶會被以為是“追回”。換言之,有時(shí)候是一個(gè)小錯誤,不管是供給商還是客戶內(nèi)部的某個(gè)人,這個(gè)錯誤解被“無限制地放大”,引起強(qiáng)烈譴責(zé),后果可想而知。
第三,愛爾蘭客戶很重視禮儀,所以和他們討論合作時(shí),必定要特殊注意禮貌。不過總的來說愛爾蘭人都很有紳士。他們大多性情內(nèi)向,嚴(yán)正,平和,謹(jǐn)嚴(yán)而有耐煩。這樣,就可以想象他們的飲食習(xí)慣了。
就飲食而言,大部分到中國的愛爾蘭客戶很少吃中國菜,所以西餐是首選。訂餐時(shí),有許多技巧和口味要注意,當(dāng)他們遇到不滿意的餐館時(shí),可能會要求改換一個(gè)地位。還有就是要特殊注意因地區(qū)原因可能對某些食物過敏的愛爾蘭人,如菜花、蘑菇、玉米、麥子等。愛爾蘭人重視口味輕,菜式多樣、養(yǎng)分厚實(shí)。大部分的愛爾蘭人愛喝酒,愛好喝烈性酒,比如威士忌。如果遇到了愛爾蘭客戶(或者歐洲客戶,如意大利、西班牙、德國等),更好帶他們?nèi)ノ鞑?,去高級西餐廳或咖啡廳。
與美國人相比,他們更重視餐桌禮儀。刀和叉子更特殊。喝酒的時(shí)候,必定要用調(diào)羹輕放。吃飯的時(shí)候,必定要優(yōu)雅,不能失態(tài),盡量堅(jiān)持寧靜。別失禮,別忘了印象分?jǐn)?shù)。和愛爾蘭客戶交易仍然對比容易,一般不會有一些跑單、貨到不付款的情形,他們非常講究誠信,只是因?yàn)槌砷L環(huán)境不同,對禮節(jié)更重視,但換言之,禮節(jié)對于當(dāng)今社會任何一個(gè) 的客戶來說尤其關(guān)鍵。
綜上所述就是和賣家分享的愛爾蘭客戶的特征,希望外貿(mào)賣家能夠在于愛爾蘭客戶的交易中掌握這些細(xì)節(jié)。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場。
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