lazada直播常見問題QA-ESG跨境

Q：LazadaAPP注冊買家賬號，可以應(yīng)用那些郵箱？

A：QQ郵箱，Gmail郵箱等主流郵箱都可以注冊。暫不建議應(yīng)用163郵箱，因為163郵箱涌現(xiàn)過收不到驗證碼的問題可能導(dǎo)致無法登陸。

Q：安卓版LazadaAPP安裝包在哪里可以下載？

A：安卓手機在GooglePlay、華為使用商場、小米使用商城可直接下載，國內(nèi)其他使用商店目前不提供下載渠道，只能通過安裝包下載。

Q：那些 已經(jīng)可以做直播了？我可以在新加坡直播嗎？

A：馬來，泰國，印尼，菲律賓，越南都可以直播；新加坡暫未給全量商家開放直播通道，邀約制，盡請等待。

Q：直播可以所有 同步嗎？

A：不可以，每個 直播都是單獨的，不互通。

Q：每場直播有時長要求嗎？

A：無明白限制，但為了到達良好直播后果，建議單場更少1個小時起步。

Q：直播必需要有主播嗎？主播必需露臉嗎？

A：直播必需有主播+品+講解+答疑互動等，無主播基本不算及格的直播。為了直播后果請主播必需露臉。請保證主播夠?qū)I(yè)，熟習(xí)產(chǎn)品，語言才能

過關(guān)。#如果直播形式不及格被平臺發(fā)覺，可能永久關(guān)閉店鋪直播權(quán)限，請不要在“危險”的邊沿試探。

Q：各國直播的語言要求是什么？可以應(yīng)用中文嗎？

A：思考到直播后果，請選擇當(dāng)?shù)厝嗣窀芙邮盏恼Z言去直播。當(dāng)?shù)卣Z言優(yōu)先，英語其次。同時會多國語言更好！如果語言不及格被平臺發(fā)覺，可能永久關(guān)閉店鋪直播權(quán)限。

馬來：馬來語或英語或中文（因為當(dāng)?shù)厝藭讶N語言攙雜應(yīng)用，如果主播會這三種語言更好）菲律賓：英語或菲律賓語（因為當(dāng)?shù)厝藭褍煞N語言攙雜應(yīng)用，如果主播會這兩種語言更好）泰國：泰語

越南：越南語

印尼：印尼語（目前更新的資訊是也可以嘗試應(yīng)用英語播，但后果肯定不如印尼語好）

新加坡：英語（如果主播同時也會中文更好）

Q：關(guān)于時差問題，哪幾個 需要注意時差？

A：泰國、越南、印尼都和北京時間有1小時時差（比北京時間慢一小時）；馬來、菲律賓、新加坡與北京時間相同，無時差。

Q：任何產(chǎn)品都可以直播嗎？

A：該國禁售品不可直播，以平臺更新政策為準(zhǔn)。思考東南亞 的風(fēng)土人情去做直播（比如穆斯林 是禁酒的、避免衣著裸露等等）。

Q：我提前創(chuàng)立了直播預(yù)告，現(xiàn)在正在直播，為什么我在APP的Lazlive頁面上找不到我這條直播呢？

A：1，選擇了Onlyme的直播不會透出在前臺

2，選擇了Publictraffic卻未被透出更有可能的原因就是這條直播未被Approved，只有Approved的直播預(yù)告才會涌現(xiàn)在Lazlive頁面列表中。

Q：我不會小語種，也沒有主播資源，Lazada可以提供嗎？

A：Lazada與部分已認(rèn)證的直播服務(wù)商長期合作，服務(wù)商可以提供主播資源支撐賣家，雙方合作，一般需賣家支付必定費用。

Q：我想和服務(wù)商合作，讓他們幫我店鋪直播，怎么聯(lián)系？怎么收費？

A：請搜索參加釘群35682692（進群時備注Lazada店鋪名+shortcode，否則不通過），不同服務(wù)商多維度報價供參考；看群公告群文件，填寫問卷后專人對接。

Q：混場直播（混播）和專場直播（專播）差別？

A：專播：應(yīng)用賣家自己店鋪賬號，整場只播你店的產(chǎn)品，時間和個性化要求更能得到滿足。

混播：應(yīng)用服務(wù)商的紅人賬號(KOL)，一場直播里混雜多個店鋪的多個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品展現(xiàn)的時間有限，分配到的流量有限。

Q：專播和混播差異合適那些商家？

A：專播：合適需要把直播間流量,粉絲,出售,品牌曝光等都引入自己店鋪的商家，直播間流量不被疏散，按場次盤算，價錢相對要貴一點點；

混播：同一場會混雜不同店鋪的不同產(chǎn)品，依照SKU盤算，價錢相對廉價。但直播間流量、粉絲、出售，會被不同產(chǎn)品疏散，而且吸粉更多可能直接到紅人賬號上。因為每場的品不同，要統(tǒng)一調(diào)和支配，可能無法充足滿足所有商家所有個性化要求?？赡芎蠊葘２ゲ钜恍?/p>

Q：服務(wù)商將幫我做直播，我的樣品什么時候寄過去？

A：與服務(wù)商商定直播日期后，依據(jù)寄樣地址的遠(yuǎn)近，賣家和服務(wù)商自行約定寄樣時間，保證主播有充足時間可以了解樣品即可。

Q：我的樣品對比貴，服務(wù)商播完可以返還嗎？

A：一般都是可以返還的，賣家與服務(wù)商自行約定即可；也可以選擇暫不寄回，便利下一次合作應(yīng)用。

Q：為什么本場直播停止后的Analysis頁面的views數(shù)據(jù)，與直播間左上角顯示的views數(shù)，完整不一致呢，以哪個為準(zhǔn)？

A：直播停止后的Analysis頁面的views數(shù)據(jù)，包括了在直播頻道頁面顧客通過滑動預(yù)覽而不點進直播間的觀看數(shù)據(jù)（即顧客滑動全部頁面觀看直播小窗預(yù)覽播放時，就會被盤算為一個view）；而直播間左上角顯示的views數(shù)只包括點進來直播間的人數(shù)。故二者顯示不一致。

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