功能類郵件和場景觸發(fā)郵件的類型-ESG跨境

功能類郵件和場景觸發(fā)郵件的類別：

1、功能類郵件

這種類型的郵件在很大水平上是普通郵件打開率的兩倍。這種與用戶互動(dòng)的機(jī)遇必定不能錯(cuò)過。

<定單確認(rèn)郵件>這類郵件首先必需提供一些基本信息，如預(yù)期的運(yùn)輸時(shí)間、發(fā)送地址、網(wǎng)站客服入口等。在此基本上，你可以在店鋪中添加其他產(chǎn)品，或?qū)τ脩粲杏玫男畔?如應(yīng)用本產(chǎn)品的說明書或注意事項(xiàng)等)，或者在下一次可獲得的折扣，或者如果你是某一用戶社區(qū)，也可以邀請(qǐng)用戶參加你的社區(qū)。

<訂購單確認(rèn)郵件>發(fā)送此郵件時(shí)說明訂單已被發(fā)送并發(fā)送。在此郵件中，更基本的一點(diǎn)是，如果可能的話，給你的用戶一個(gè)可以跟蹤訂單的處所，或者給他一個(gè)可以跟蹤訂單的頁面，這樣用戶就可以放心了。您也可以推出相關(guān)產(chǎn)品，或讓您推薦給您的小伙伴，您可獲得傭金或嘉獎(jiǎng)。

<應(yīng)用反饋郵件>當(dāng)您感到您的用戶已接近獲得該產(chǎn)品，并應(yīng)用后，發(fā)送一封此類郵件訊問用戶應(yīng)用感受，請(qǐng)不要做任何宣傳，簡單的訊問反饋即可。

2、場景觸發(fā)性郵件

<搶救被拋棄的購物車郵件>你會(huì)發(fā)覺，許多用戶在加購前都會(huì)停下來，或是在更后一次付款前停滯，之后不再持續(xù)付款。在這段時(shí)間里搶救被拋棄的購物車郵件可以派上大用處，通常這樣的郵件可以收回5%-11%的未付款金額。

這是一種通例，給一些折扣，比如發(fā)個(gè)郵件說，立即購置有10%相似這樣的折扣。將他們加購但尚未購置的商品放在這封郵件中，給他們一個(gè)好印象?；蚴翘崾舅麄儺a(chǎn)品即將斷貨了，趕快下手等等。

<歡迎郵件>這類一般是在你的網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)用戶賬號(hào)，或者給你留了個(gè)郵箱，這個(gè)時(shí)候就可以去發(fā)，歡迎用戶到你的網(wǎng)站來。一般而言這樣的產(chǎn)品不要太傾銷，否則用戶可能會(huì)厭惡進(jìn)入。那么用戶注冊(cè)的時(shí)候許諾一些東西如10%的折扣券之類的，那么這封郵件馬上就給，滿足用戶的期望。

<復(fù)購郵件>這個(gè)用法的前提是，站點(diǎn)的用戶在購置了某一產(chǎn)品后一段時(shí)間后會(huì)再購置另一個(gè)。

<挽回郵件>這是為哪些很長時(shí)間沒有購置的老用戶設(shè)計(jì)的。例如，你會(huì)說，一個(gè)購置了第一單的用戶可能至少3個(gè)月就會(huì)在你這里再購置一次，如果中間你發(fā)了各種郵件，他也沒有回應(yīng)。那么，你也可以發(fā)一個(gè)<恢復(fù)郵件>，你可以在郵件里打個(gè)較大的折扣，比如7折之類的，讓他重新從你這兒買東西。

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