收到警告郵件后無違規(guī)歷史的申訴過程-ESG跨境

亞馬遜的評價策略分為兩部分：濫用排名和把持評論。

濫用排名里又分為：超低價促銷(包含站內(nèi)優(yōu)惠券或站外秒殺促銷)，機(jī)刷免評單，自發(fā)貨超低價沖榜。

操控評論包含：測評，機(jī)刷，直評，站內(nèi)索評，刪評，小卡片等等。

具體的排名規(guī)則和把持評論的濫用規(guī)則來看，只有超低價促銷(包含站內(nèi)優(yōu)惠券或站外秒殺促銷)是沒有違法行動的。

以往沒有違背規(guī)定歷史的申訴過程：

如僅在站內(nèi)優(yōu)惠券或站外秒殺促銷被亞馬遜警告并處置，則只需如實(shí)申訴，這屬于誤判。

舉例來說，如果用站外秒殺做促銷，那么排名就會沖到更前面，結(jié)果被亞馬遜盯上了，投訴過程如下：

1、在站外做秒殺促銷的平臺，先如實(shí)填寫(Slickdeals、Dealnews或Facebook等)，并提供平臺的截圖。

2、提供發(fā)表鏈接截圖憑證，即流量流入亞馬遜網(wǎng)站通過的鏈接，并要描寫了解應(yīng)用的是短銜接、超鏈接、威望性鏈接或重要字鏈接。

3、將站外聯(lián)絡(luò)推廣的方法與聊天記錄截圖一起提供。(如果是通過Slickdeals進(jìn)行秒殺，與聯(lián)系人發(fā)送郵件回復(fù)內(nèi)容；如果是在Facebook上的群組秒殺，提供與群主溝通記錄)

4、把所有以秒殺方法成交的定單和折扣力度進(jìn)行整理，并在郵件中提交給亞馬遜。

5、將以上四個程序整理了解后，再對全部操作流程進(jìn)行復(fù)述，并強(qiáng)調(diào)：

雖然我是在做站外秒殺，但是我并不以為這個操作有問題，只是正常的傾銷產(chǎn)品，而且還可認(rèn)為亞馬遜吸引流量，請亞馬遜官方細(xì)心審查，給我一個明白的回復(fù)，謝謝！

這種做法就是在歷史沒有違規(guī)情形下，堅決不承認(rèn)錯誤，但要如實(shí)說明，表達(dá)了解而強(qiáng)硬，以這樣的方法去投訴基本上都能成功。

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