強調(diào)互動性社會性特點決議了facebook的互動性是其基本特點,所有用它來宣傳產(chǎn)品的公司都想要獲得一個好的推廣后果,就必需遵守其基本特點。怎么進一步和粉絲的互動度?要弄了解這個問題,...
強調(diào)互動性
社會性特點決議了facebook的互動性是其基本特點,所有用它來宣傳產(chǎn)品的公司都想要獲得一個好的推廣后果,就必需遵守其基本特點。
怎么進一步和粉絲的互動度?要弄了解這個問題,我們首先要弄了解facebooks中到底有那些板可供商業(yè)運作。
第一,企業(yè)基本信息(數(shù)據(jù)頁面);
第二,日志更新發(fā)表;
第三,圖片更新發(fā)表;
第四,視頻制造;第五發(fā)起活動。
數(shù)據(jù)頁需要居心去設計,數(shù)據(jù)頁是企業(yè)在facebook上的名片,是企業(yè)形象的一部分?!百Y料頁”上,企業(yè)需要塑造一個真實可信、尋求卓越、服務周密的品牌形象,盡可能詳盡地填寫企業(yè)信息。
要及時更新日志。一個更新日志至少有3個優(yōu)勢:
實時更新日志能讓你的粉絲知道你的頁面是一個“活”頁面,如果一個帳戶長期不更新,表明此帳戶無人管理,極易造成粉絲流失;
實時更新頁面可連續(xù)地向潛在客戶(粉絲)展現(xiàn)您的企業(yè),也有粉絲在您的頁面上看到您的企業(yè),但不買你的產(chǎn)品,不停地更新日志,說不定自己會有一篇自己感興致的文章,然后就會發(fā)生購置行動;
實時更新日志還能連續(xù)分享你的知識和觀點,品牌是企業(yè)塑造品牌形象的關鍵手段。
圖像是企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量的直觀展現(xiàn),圖文并茂的網(wǎng)頁更容易引起讀者的注意,視頻制造也是如此,與圖片文字相比,視頻可以更直觀地展現(xiàn)信息。商家在發(fā)表真品圖片的同時,同樣要保證圖片的質(zhì)量,從自己的經(jīng)驗來看,也更愿意看制造精巧的圖片。另外,我們在發(fā)表企業(yè)及產(chǎn)品圖片時也要對圖片進行簡單的處置,比如認真編寫圖片ALT標簽,圖片的一角打上企業(yè)官方網(wǎng)址的水印等。
怎么進一步和粉絲之間的互動?沒有比在facebook啟動一個活動更好的方法了。以文字介紹、圖片宣傳、視頻發(fā)表、或整合上述方法啟動活動,旨在更大限度地接觸到facebook上的潛在用戶,激發(fā)粉絲參與活動,吸引更多粉絲關注,形成良性循環(huán),到達線上、線下雙重互動。
商家可以把網(wǎng)上發(fā)起的活動轉(zhuǎn)移到線下,形成商家和粉絲之間的直接互動,比起線上的互動,線下活動更加真實,用戶可以更直觀地感受到商家的服務和產(chǎn)品。而且在線活動可以較低地下降企業(yè)的宣傳費用,更容易被年青的用戶接收,更加便利。由于外貿(mào)企業(yè)廣泛地處國內(nèi),網(wǎng)上活動可以下降成本。發(fā)行活動的形式包含促銷活動、折扣以及產(chǎn)品體驗。
另外一種進一步企業(yè)和粉絲互動的關鍵辦法是facebook的留言功能,這對信息溝通樹立了企業(yè)和用戶之間奧妙的網(wǎng)絡關系。訊息可以進一步雙方的好感,但留言時應避免過多的廣告宣傳,以免廣告宣傳過多或群發(fā)信息。
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